
吳少華
全書共11章,涉及公共關係概述、公共關係機構和人員、公共關係客體、公共關係傳播、公共關係工作程序、企業標識與整合營銷傳播、公共關係禮儀、公共關係談判、公共關係寫作、公共關係專題活動和公共關係危機管理等內容。 各章按學習目標、案例導入、基本內容、本章小結、練習題(含案例分析)、綜合實訓的順序編排相應內容。正文內設置了視野拓展、案例分析、問與答等輔助性內容,掃描二維碼可觀看微課視頻或閱讀專業文章。 本書配有課程標準、電子教案、電子課件、練習題答案、文本和視頻案例、模擬試卷及答案等教學資料,索取方式參見“更新勘誤表和配套資料索取示意圖”。 本書爲職業教育教材,也可作爲企事業組織管理者及公共關係愛好者的讀物。