公共關係學：理論、方法與案例（微課版 第4版）
張耀珍
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張耀珍
本書在借鑑國內外公共關係成熟理論和最新研究成果的基礎上，融入了信息時代的新思想和新舉措，深入淺出地介紹了公共關係的相關內容。全書共12章，內容包括公共關係概述、公共關係的產生與發展、公共關係的公衆、公共關係公衆的心理、公共關係的組織機構與從業人員、公共關係運作的一般程序、公共關係傳播、公共關係交際與交際修養、公共關係文書的寫作、公共關係專題活動、公共關係禮儀和公共關係危機管理等。 本書提供教學大綱、授課計劃表、電子課件、微課視頻、文字和視頻案例及其使用說明、思考題答案、模擬試卷及答案等配套資源，用書教師可在人郵教育社區（www.ryjiaoyu.com）免費下載。 本書既可作爲本科、高職院校工商管理、市場營銷、新聞傳播、公共關係、公共管理等相關專業課程的教材，也可作爲黨政機關、企事業單位各級管理者的自學參考書。