
周雲 趙瑞琴
“消費者行爲學”是一門實踐性很強的課程,本書是作者多年高等院校教學經驗的總結,按32學時的教學時長對各章節的重點知識進行歸納整理及深度闡釋,其中許多內容來自一線教師的講義。 本書分爲十七講,包括解讀消費者、誰是真正的消費者、市場是消費者與潛在消費者的總和、消費者決策的開始——問題認知、消費者是怎樣進行信息收集的、怎樣影響消費者的理性判斷、讓消費者衝動起來、買完就沒事了嗎、探知消費者隱性動機、利用感知覺的閾、神奇的泛化、消費者爲什麼很難記住信息、消費者態度的形成與改變、消費者自我與個性、消費者的價值觀與生活方式、以營銷視角解構消費者、無所不在的文化十七部分內容,從消費者認知、動機、知覺、學習、態度、個性、生活方式等多個維度全面解析消費者的行爲過程。各講後附“補充知識”鏈接,是對各講知識的補充和深化。 本書的內容與結構不同於一般教材的安排,更強調實踐性、可閱讀性,是一本適合沒有營銷基礎的讀者入門學習的教材。