
張躍華
問卷調查是管理領域中頗爲普遍的一種數據蒐集方法。問卷設計並非管理研究工作的終結,而是研究工作的基礎。研究人員將問卷作爲一種工具,通過面對面訪談、電話訪談、在線訪談等方式向受訪者提出一些具體的調研問句。本書由問卷調查方法、如何設計問卷、問卷調查的途徑、問卷調查的步驟、如何進行抽樣、基本統計學概念、數據的分析方法、問卷調查的常見問題及解決方法等內容組成,採取案例的形式進行分析,較爲通俗易懂,是一本面向本科生和研究生,以及商業相關人員的實用性強的工具性教材。
有幸拜讀張老師的書,系統地講解了問卷調查研究的整體思路,個人印象比較深的是:1.方便抽樣不是隨機抽樣:如何用小的數據量來反映真實問題,就在於要嚴謹的隨機抽樣設計,確保每個個體都能被等概率抽取,“樣本”得到的結果纔能有效代表“總體”;2.敏感性問題的間接處理:有些涉及隱私或者倫理道德的問題,直接詢問不可能得到真實結果,而巧妙的設計可以間接得到,儘可能還原真實情況;3.預調查:如果一項研究從設計、到執行、再到結束,都不需要修改,那我覺得這個研究本身的準確性是可疑的;4.相關關係分析:相關關係並不等於因果關係,現在很多的研究其實都是欠考慮的,“因爲得癌症的人都有喝水,所以喝水會導致得癌症”的結論是荒謬的。總之,非常推薦!!!希望作者後續能針對問卷的設計和校驗再出一本書就更好啦。