楊惠玲 馬菊
本教材內容體系根據學生進入社會時必備的禮儀知識和職場禮儀規範而設定。分爲 禮儀文化概述、個人禮儀、日常交往禮儀、溝通禮儀、職場禮儀、涉外禮儀共6個學習項 目，20個學習任務。每個學習任務作爲一個禮儀知識學習訓練單元，由“文化傳承、任務 目標、課堂導入、精講點撥、交流拓思、職場模擬、評價考覈、拓展閱讀”8個學習模塊構 成。
