
任康磊
本書是爲職場人士量身打造的溝通寶典,旨在幫助讀者在職場中更加遊刃有餘地進行溝通交流。全書精選了150個職場中常見、具代表性的溝通場景,涵蓋了與上級溝通、與同事溝通、與下屬溝通和與客戶溝通四大維度,幾乎囊括了職場溝通的所有痛點、難點和要點。 書中的每個場景都提供了切實可行的溝通對話策略和話術,既能夠幫助讀者在關鍵時刻穩住陣腳,有效表達自己的觀點和訴求,又能夠幫助讀者增進與上級、同事、下屬、客戶之間的理解和信任,爲自己職業生涯的順利發展奠定堅實基礎。 本書涵蓋的讀者對象廣泛,包括所有在職場中奮鬥的人士,無論是初出茅廬的新手,還是經驗豐富的老將;無論是身處基層的員工,還是身居高位的管理者,都能從書中找到適合自己的溝通對話策略和話術,提升自己的溝通能力,幫助自己更好地應對職場中的各種挑戰。
這本書教你職場說話。全書挑出150個常見場景,分上下左右四條線:向上級彙報、同級協作、帶團隊、對接客戶。每個場景給出現成對話模板,幫你穩住陣腳,把想法說清楚,同時贏得信任。無論新人還是老手,照着練就能少走彎路,溝通更順暢。一句話總結:學對話模板,練表達,職場溝通不再難!
反覆強調的是,多傾聽客戶、上級、同事、下屬問題和需求,不要打斷、自證。 涉及面子問題,要私下溝通,先認可對方,再說自己的想法不同點
過往的經驗,不要說:自己不行,不能勝任 不夠框架差不多 也可以用逆向思維讓老闆開除,但是保證拿到賠償