通識教育規劃教材編寫組
本書是人郵學院慕課“社交與禮儀”的配套教程，全書共分13章，全面介紹了日常生活與工作中的禮儀知識及使用規範，內容涉及儀容儀表禮儀、儀態禮儀、通信溝通禮儀、社交禮儀、求職辦公禮儀、涉外禮儀等。書中既有深入的理論闡述，又有相應的能力訓練和操作方法，對禮儀使用應注意的問題也進行了詳盡講述。本書內容精練，突出實用，書中的“閱讀材料”和“重要提示”有很強的啓迪性。
