
龐金玲
溝通不是說話,不是找碴兒,是就某件事達成共識,解決問題。善於講話不等於善於溝通。溝通的效果取決於我們最終對溝通內容的理解情況,只有溝通雙方真正理解了對方所表達的內容並達成共識才算溝通成功。能和多少人達成共識,決定了一個人的最終成就。 本書適合所有人閱讀。
世界並不是由“正確的人”掌握的,它是由,說服他人認同自己的人掌握的! 溝通不僅僅是說話,而是以理解和影響他人。 能和多少人達成共識,決定了一個人的最終成就。 提升邏輯能力、鍛鍊思維方式、擁有共情能力和同理心、學會講好故事,都是做到精準溝通的重要手段。 在溝通中化解矛盾,在磨合中成爲摯友。讓雙方找到跨越彼此之間鴻溝的方法,直達對方的心靈深處。 共識是讓雙方愉快溝通的前提,是順利交換意見的基礎。它能幫助人們有效社交、拓寬人脈、置換資源、促成合作。 每個人的身份和經歷不同,所以看待問題的角度和觀點也會不同。 不是在言語上“打倒對方”,而是通過溝通的藝術與對方達成共識,形成“雙贏”。 “我們看待事物的方式,而不是事物本身,決定着一切。” 容錯度是能夠包容他人的程度。越能包容他人的人,在生活中往往越受歡迎。 以“少而準”“簡而豐”爲表達原則,學會看透事物的本質,抓住內容的核心要素,該繁則繁,當簡就簡。 衡量說話方式好壞的關鍵不在於字數的多少,而在於所說的內容能否戳中要害,直擊人心,令人久久難以忘懷。特別是在如今信息“碎片化”的時代,把每一句話、每一個詞、每一個字,都說到關鍵點上,是傳遞重要信息、獲得他人認可、達成共識的重要方式。“好的句子,一經瞭解,就能牢固記住,成爲口號。” 溝通是人與人之間、人與羣體之間,思想、觀點、感情的傳遞與反饋過程。人們通常利用溝通來交流看法、消除隔閡、尋求共識,從而產生激烈的“靈魂碰撞”。 《劍橋英語詞典》對共情的定義是:能夠想象自己置身於對方的處境,並體會對方感受的一種能力。共情包含了兩個層面:首先是分辨對方情緒,真正讀懂對方;其次是站在對方的立場,揣摩對方的感受。 所以,真正的共情能力,是給予對方更多的理解,而不是以自己的角度去看待問題、提出一些不適合對方的建議,那樣當雙方處於不同境遇時,便很難達成共識。 真正的共情,來自善良的本心。
結構清晰,滿滿的乾貨,如果你沉下心來認真讀它,並在現實生活、工作中學有所用,那麼恭喜你吸收的很好[呲牙]
謹記:“愛出者愛返,福往者福來。” 共情能力:傾聽、複述、發表肯定式的評論(肯定對方的感受想法心情) 和朋友嘮嗑: 開頭勾起好奇,比如猜,今天我喫了一碗麪,你猜只花了多少錢 衝突:情節轉折 描述:用生動的詞語描繪場面 互動:最後把話題引向對方 感悟:沒有任何人一直想聽你不停的說,誰都想把話題放在自己身上,所有人的溝通原來都需要帶點經營、技巧 在職場中,專業水準固然十分重要,但是在與人溝通時,能夠同時站在感性的角度去看待問題也同樣重要。簡單來說,當我們擁有較強的共情能力時,便能恰當地照顧到對方的情緒,當對方認爲自己被關注和尊重時,自然會更加願意配合你。
第一個收穫:1.爲什麼(目的) 2.如何做(方法) 3.做什麼(執行)
把話說到心坎兒裏 ,首先 要邏輯思維清晰 語言組織與精準表達人語言詞句,簡潔明瞭 。
比較淺薄而且主題不那麼清晰的一本書,前面講溝通還有些知識點,但其實總結起來就是溝通是個雙向互動,想要達到理想的溝通效果,需要知己知彼通過提問以及應答的方式達成共識。具體技巧有很多,每個人的方式不同,後面講一堆銷售案例被我一帶而過。
還是比較清晰的給出方式方法,去分析各種溝通問題!
2023-1-2 星期一 2023年了!