中國城市公共服務與政府效能公衆滿意度研究
馮菲
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馮菲
本書以我國10個具有代表性的城市爲調查對象，通過問卷調查對城市公共服務和政府效能公衆滿意度進行測評，藉助國際先進的計算機輔助電話問卷調查系統CATI，並運用文獻分析法、問卷調查法、統計分析法等研究方法，在新公共服務理論、公民治理理論等相關理論的基礎上對公衆滿意度的兩個維度——公共服務公衆滿意度和政府效能公衆滿意度進行分析。
research就是這樣，用各種模型來驗證一個常識，而往往有時候comment sense更準確。