用戶體驗可視化指南
James Kalbach
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James Kalbach
第一部分，作者闡明瞭用戶體驗可視化的基礎和價值，以及如何賦能企業和組織的戰略規劃。我們通過可視化方式將視野放的更寬，來幫助我們去重新審視所面臨競爭者、重新審視技術發展對企業的影響，重新構建更適應未來用戶需求和技術趨勢的組織結構，進而有效避免“戰略短視”。第二部分，提供了用戶體驗可視化的實踐指南，詳細講解了用戶體驗可視化的四個迭代步驟：啓動，調研，解釋和一致。這部分中，作者提供了具有指導意義的案例和建議，以及在每個環節中要如何用最大化戶體驗可視化圖表的價值——比如，繪製體驗的過程中一定要讓利益相關方和團隊成員加入進來，能及時獲得反饋，促進交流，最終達成一致。第三部分，詳細介紹了幾個關鍵類型的圖表繪製。作者介紹和討論這些圖表原型的相關方法，以便於我們瞭解繪製圖表的來龍去脈。作者通過生動有趣的案例分析，從服務藍圖、用戶旅程地圖、心智模型圖，以及空間地圖和生態模型系統等不同方面，爲我們提供了一份可直接上手的實用指南。
有理念，但舉的案例太虛，像僞需求，導致書本身沒什麼說服力。
之前看的，英文原版裏面的圖不是很清楚，適合做用鹽的入門看
獨到的見解較多，不是那麼千篇一律
比較早期的內容，包含了一些經典的知識
工具書，讀着挺累，不太好理解。
體驗設計入門工具書be like中文詞典
理論研究方面不深入；實操方面呢，實操性也差。一種知識普及類書籍吧。
這是一本關於用戶體驗研究的綜述。 翻譯明顯是它的短板。包括翻譯生硬，由於多人共同翻譯導致前後術語不一致，部分圖表內容沒翻譯等等。
認真看了前1/3，無聊到吐血，類似讀大學教材。用戶研究相關崗位可以讀讀，介紹了較詳細的用研相關知識。
被標題吸引，好多次看的快睡着了，我不適合看這種創造詞句的書，但還是堅持看完了。第一遍略讀，以後可以當做工具書來看，圖例很多。