燁子編著
一個人的能力是由智力和非智力因素兩部分組成的。衡量人非智力因素的重要指標是人的情商，即情感智商，也叫情緒智商。它是相對於智商而言的，反映的是一個人把握和控制自己的情緒；揣摩和駕馭他人的情緒；在外界壓力下不斷激勵自己、把握心理平衡的能力。正像智商是用來反映一個人傳統意義上的智力水平高低一樣，情感智商是用來衡量一個人情感智力水平高低的。
