用非暴力溝通化解衝突

《用非暴力溝通化解衝突》是美國馬歇爾.盧森堡的著作之一，主要內容爲如何與他人溝通。 四步驟： 第一，靜靜地觀察。不帶任何表揚或者批評。平靜地說出他人做的某些行爲。 第二，如實地表達行爲對我的感受，當你這樣做的時候，我感到——- 第三，覺察出別人或者自己內心的需要。你有/我有這樣的感受，是因爲需要——- 第四，清晰地表達請求。我希望你能夠做那些行爲。 這四個步驟最核心的是明白別人的感受和需要。 人之所以爲人，就是一身的反骨，天生就不是逆來順受地奴隸。根本就不會聽話。之所以會聽話，那得用心瞭解別人的行爲，感受，需要什麼，進而取得心靈上的交接。 例如，溝通經常打遊戲的孩子。 你昨天花了，12個小時拿着手機打遊戲，兩把輸了，8把贏了。當你贏的時候愈戰愈勇，當你輸的時候垂頭喪氣。 當你打遊戲的時候，你感到身心放鬆，是因爲打遊戲滿足了你作爲一個征服者的慾望，你在遊戲中獲得了自信。 滿足了你自信的需要。你需要一個地方證明你本身能力不差，且可以超過其他人的能力。 但是我希望你試着卡着時間休息，爲了你身體的健康。 如何表達感恩， 首先，我們得說清楚，別人做的那些行爲我們想要慶祝，他們的那些行爲豐富了我的生命 其次，我們想要告訴他們，對於這些行爲，他們做的事在我們的心裏產生了何種鮮活的感受 最後，我們想要告訴他們，他們的行爲滿足了我們的什麼需要。 整本書貫穿的非暴力溝通的溝通方法，非暴力溝通的目標是建立人與人之間的連接，人們彼此給予是出於慈悲—-不是出於害怕懲罰，不是希望得到獎賞，而是因爲我們在爲彼此的幸福作出貢獻時所感到的自然的喜悅。 其內在的含義和阿德勒心理學有異曲同工之妙，比如不做任何評判地觀察表達，幸福就是共同體感覺，爲他人做貢獻。只是將心理學作用到具體的溝通環境中。

🌸“在對於錯的田野之外，有片土地，我將在那裏與你相遇。” 想到《你該找個人聊聊》書中提到一句話：當你更深入的瞭解一個人的過去是怎樣的，或許你覺得他沒那麼討厭了。 我們沒有真正的敵人，而其他人對我們所做的事情，是他們所知限度內，能夠滿足自身需要的最好的方式。 用這種方式來進行思考，我對於工作上遇到的一些人，覺得他們也沒那麼討厭了。有的人利他，有的人利己，都不過是個人人生價值觀的選擇而已。尊重別人的選擇，然後好好的做自己。 🌸先是看完了《非暴力溝通》，又來看了這本實踐版。實踐版中更深入的提到去了解一個人的鮮活的生命狀態是怎麼樣的。 我們可以多關注他人的內心，當我們真切地去了解到他人的需求，就不會因爲他人某些惡意的態度惱羞成怒。 當領導對我的態度特別差時，如果我很關注她的態度就會容易玻璃心：她是不是討厭我？但是當我聚焦在她的需求上，我就能夠更好的把事情做好。 當某個人做了某件事讓我很不愉快時，很可能是我的某個需求沒有滿足。我知道自己要的是什麼嗎？思考下: 如何做才能夠滿足自己的需求？ 🌸非暴力溝通的四個要素： 不帶評論的觀察 表達自己的感受 明晰自己的需求 理解他人的需求 用愛和理解搭建起一座溝通之橋，讓人與人之間更好的形成鏈接。

在本書中，盧森堡博士談到在三個層次與生命連接來實現和平——我們每個人都能學會這樣做。 首先，在我們的內在，我們如何與內在的生命連接，從我們的侷限中學習，而不責備和懲罰自己。我們的培訓教人們如何在內在創造和平。如果做不到這一點，我很懷疑，我們是否能與外部世界和平相處。 其次，怎樣與他人建立豐富生命的連接，使慈悲的給予自然地發生。 第三，如果那些我們已經建立的機構——企業、司法、政府或者其他——不能支持我們之間和平的、豐富生命的連接，我們如何轉化它們。（書摘）

相對於<非暴力溝通>，不是很推薦這本書吧，整體的體系感覺有點雜亂，很多點沒有說透就到下一章了。更推薦<非暴力溝通>，當然，對於閱讀能力好的朋友還是值得一看的。 閱讀本書最大的感受就是強化了我對非暴力溝通的四要素:觀察，感受，需要，請求。而這本書也一直在強調與他人建立聯繫，表達我們內在鮮活的生命和了解他人內心鮮活的生命。 其中傾聽他人和需求和學會清楚表達自己的需求也是最重要的。

直接看《非暴力溝通》即可，這本書的篇幅有限，很多內容都是淺嘗輒止，不利於觀感

非常感激馬歇爾的著作，這本書看下來，讓我更加清晰的學習到了如何以友善和愛爲目的的與人建立鏈接，還可以發現彼此內在鮮活的美好，這讓我感到無比的新奇。並且還了解了如何建立一個平和的內心世界，這是我一直以來的追求，真是很滿足(˶‾᷄ ⁻̫ ‾᷅˵)

《用非暴力溝通化解衝突》是馬歇爾·盧森堡所著的一本關於如何通過非暴力溝通技巧解決矛盾和衝突的書籍。這本書凝聚了作者四十多年在全球最暴力地區調解衝突和修復人際關係的經驗，爲讀者提供了深刻的洞見、實用的技巧和強大的工具。 1. 非暴力溝通的四要素： - 觀察：強調在交流時基於事實而非評判來表達觀察結果。 - 感受：識別並表達自己因觀察到的行爲而產生的感受。 - 需要：明確自己的需求，理解對方的需求。 - 請求：提出具體的請求，以改善狀況或滿足需要。 2. 內心和平意識： - 和平意識源於日常語言的使用，通過發展內心的和平意識，我們可以更有效地化解身邊的衝突。 - 書中通過具體事例展示瞭如何培養這種意識，並將其應用於各種生活場景中。 3. 解決實際衝突： - 書中涵蓋了家庭、職場和社會生活中的各種衝突案例，提供了詳細的解決方案和實際操作技巧。 - 內容包括改變企業文化、應對恐怖主義、轉化敵對印象等複雜情境的處理方式。 4. 促進社會參與： - 本書還探討了如何通過非暴力溝通促進社會參與，如募捐活動、社區發展等。 - 書中強調感激和讚美的重要性，並教導讀者如何恰當地表達和接受感謝。 - 非暴力溝通不僅是一種溝通技巧，更是一種生活方式，它鼓勵我們與他人建立真誠的聯繫，傾聽他們的需求，並以同理心對待他人。 - 通過掌握非暴力溝通，我們可以減少敵意、療愈痛苦，並在日常生活中實現更加和諧的人際關係。 總之，《用非暴力溝通化解衝突》不僅是一本關於溝通技巧的書，更是一本指導我們如何在生活中實踐愛與和平的指南。通過學習和應用書中的方法，我們可以更好地處理各種衝突，提升個人與社會的福祉。

推薦閱讀，這本書可以看作是《非暴力溝通》的補充和案例分析，如果大家讀了非暴力溝通，建議順便閱讀一下。

這本書斷斷續續讀完了，特別受震撼，尤其是對馬歇爾博士的人格魅力，以及盛大的願心所震撼。我彷彿看到了在世的佛陀，他用他的一生在傳遞愛與和平，並將總結的方法，一代人又一代的傳遞下去......

他給我們提供了一個新的思路去表達，雖然並沒有那麼簡單，但意識是改變的第一步。 從家庭小事到國際衝突他以很多實力例去講述一門溝通學問，既新奇又易懂，值得細細品味。