王生輝 張京紅主編
本書的寫作基本上是沿循着消費者購買決策的過程及其內外影響因素這一主線而展開，主要內容包括：消費者行爲的概念與特點，研究消費者行爲的意義，消費者行爲學的理論體系，消費者購買決策的類型及過程，消費者的知覺、學習與態度，消費者的需要與動機，消費者的個性、自我概念與生活方式，消費者羣體的心理與行爲，社會、文化與經濟因素對消費者行爲的影響、營銷組合策略對消費者行爲的影響，消費者購後的使用與評價。
