直播帶貨與售後從入門到精通
王瑞麟編著
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14.3萬字總字數
¥27.99定價
王瑞麟編著
《直播帶貨與售後從入門到精通》主要介紹了直播帶貨與售後的實戰技巧，分兩篇來講解。一是帶貨篇，介紹了直播平臺的入駐以及帶貨產品的選擇，打造主播形象及人設的技巧，幫助主播吸引更多用戶，提升直播間的人氣；還介紹了直播溝通技巧、變現技巧。二是售後篇，主要介紹了客服售後的維護工作，如何獲取好評、處理差評與投訴，以及如何打造口碑提升銷量，幫助客服解決售後問題，傳播口碑。本書適合對直播帶貨感興趣的讀者，特別是新人主播、直播運營者和負責售後的客服，以及剛進入直播帶貨行業進行直播帶貨的創業者閱讀，也可以作爲相關企業培訓新人的教材。
本書起到一個歸納的作用，很多東西都是侷限於一個理論性的概括，書中舉例不夠豐富，對於新進入直播帶貨這一塊的小白來說可以看一看，能夠了解直播帶貨的基礎知識，對於有經驗的小夥伴來說，本書作用不大。
語言表達能力在一定程度上能夠體現一個人的魅力，在直播過程中，主播要讓用戶願意停留在直播間，就要具備基本的語言表達能力，維護好直播間的氛圍，提高直播節目的質量。