流程讓管理更高效：流程管理全套方案製作、設計與優化
鮑玉成
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鮑玉成
流程管理是一門重要的學科，並在企業經營管理中有着重要的作用和地位。一套好的管理流程，可以幫企業提高管理水平，提升工作效率，節約管理成本，打造完美執行，減少工作失誤。讓每個人都能各司其職，不錯位，不缺位，不越位。全書圍繞如何輕鬆實現流程化管理來安排內容架構。第1～3章橫向闡述流程的重要性，流程的定義、規劃、梳理、執行、評估和優化，及流程設計的步驟；第4～10章縱向闡述企業主要部門流程管理的作用和設計要點等，從行政部門、人事部門、財務部門、市場部門、銷售部門、採購部門、客服部門等方面，全面介紹了流程管理的設計要點和實操技巧，並通過大量的案例、圖表進行解說，生動、直觀地將流程管理中的許多方法、工具和表單清晰地展現出來。全書深刻剖析了流程管理的諸多疑難問題，希望以此全力推動流程管理切實見效。
只能作爲業務流程入門書籍，很多地方講的不夠細緻，部分內容太過淺顯，對真正想要研究、設計、優化流程的同學幫助不大。
作者對管理好像處於自學一點又沒學會的狀態！
正如華爲總裁任正非說過這樣一句話：“一個新員工，看懂模板，會按模板來做，就已經標準化、職業化了。你三個月就掌握的東西，是前人摸索幾年、幾十年才形成的，你不必再去摸索。
這位年輕的作者對流程可能沒入門，好似既沒系統的知識訓練也沒大公司的實踐經驗，貿然寫書實在缺乏敬畏、太草率了，本書出版社的編輯應該拉出來斃了。
只讀了人資部分，跟現狀差不多，對0-1的時期的參考價值更大！ 優化流程：以流程的每個環節的耗時爲着力點，提高工作效率。
主要從管理方面流程化，不涉及研發工作相關流程