網絡調研技術與實戰
王楓 費毅華編著
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王楓 費毅華編著
《網絡調研技術與實戰》以網絡調研的實戰流程爲主線，結合各類常用調研主題的實戰經驗與案例，以開展市場調研課題和調研活動的視角，闡述瞭如何將網絡調研技術應用於實際，一步一步地完成市場調研的完整過程。本書的主要內容共分爲四篇：第一篇介紹了市場調研和網絡調研的理論和基礎，可謂之爲網絡調研之“道”；第二篇介紹了網絡調研的數據採集技術和質量控制方法，可謂之爲網絡調研之“法”；第三篇重點介紹了市場調研中常見的統計分析技術與模型，它們是從數據中提取關鍵價值的鍊金“術”；第四篇爲常見調研主題實戰，詳細地介紹了五個常見調研主題的實際案例。《網絡調研技術與實戰》可作爲高等院校市場調研相關課程的教材或教學參考用書，也可供市場調研工作者閱讀。
除了波士頓矩陣，還有以下幾種常見矩陣。 ① 滿意度−重要度矩陣：滿意度研究。 ② NPS−滿意度矩陣：NPS研究。 ③ 滲透率−市佔率矩陣：品牌資產研究。 ④ 關注因素−購買因素/放棄因素矩陣：消費行爲研究。