認證有效性：從感知到提升
田志友 韓彥芳
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田志友 韓彥芳
有效性是認證行業的生命，是從業機構核心競爭力的基石。本書受國家科技部質檢公益性行業科研專項項目“認證認可行業發展綜合指標體系設計及應用研究”（No.201310032）資助，以質量認證爲主，從獲證組織的感知出發，對認證有效性相關研究成果、理論觀點、典型案例、調查分析等進行了系統梳理總結和分析論述，提出了相對更系統、更全面的認證有效性感知因素和評價體系，分析了認證有效性的作用傳導機理，設計了認證有效性感知指數模型，並提出了通過增值性服務和一站式服務提升認證有效性的對策建議。本書適合廣大質量管理愛好者，特別是認證認可從業人員、研究學者以及獲證組織參考和閱讀。
很好的一本入門讀物，解答了我的很多問題，推薦。
非常好的一本書，讓單位知道認證是爲了什麼？怎樣纔能有效。
當認證能夠滿足客戶的需求，能夠向消費者提供準確的信息、不失真的信號時，認證的有效性就明明白白顯現出來。