室内设计师职业技能实训手册（第2版）

接近三个小时读完。 书中精华总结如下： 室内设计师谈单必备心理素质 初次见面谈单的注意事项 1.了解户型 2.判断客户从何得到？慕名或者介绍？ 谈单过程中的注意事项 第1点：要营造一种轻松、愉快、欢畅的气氛与环境。语气偏热情 第2点：努力寻找共识，包括客户对风格的偏好、对材料的选择、对色彩或色调的偏好和对整个空间的功能安排等，同时对达成共识的部分做好记录。 第3点：一定要有图纸，如果没有初步的设计，至少要有一张平面图，设计是一种视觉艺术，要通过视觉语言来表达，离开图纸一切都会变得抽象。 第4点：室内设计有时是很主观的，所以，在设计思路上出现分歧是难免的。当客户对你的设计不认可时，一定不要情绪化。 第6点：在室内设计方案没有定下来之前最好不报价，方案不被认可的情况下报价是没有意义的。 第5点：避免一个问题反复讨论，不然客户会觉得你优柔寡断，不坚定。 第7点：把握好时间节奏，交流的时间不宜过长，也不要太短。 第8点：谈单的过程中一定不要被其他工作所打扰，包括接打电话，切忌把顾客“晾”在一边。 单前的准备 第1点：了解客户的详细信息，包括但不仅限于以下内容。 房屋的自然情况：包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是租的等。 业主情况：业主的职业、收入、家庭成员、年龄等（了解这些情况要注意把握分寸）。 生活习惯：在设计中要考虑到顾客的生活习惯，这种细节很容易打动客户。 是否已拿到钥匙：这非常重要，如果业主已经拿到钥匙，说明其装修会非常迫切，我们的行动就需要更为主动。 装修预算：如果能收集到的话，对设计方向的把握是关键的一点。 第2点：收集之前做过的楼盘及签单或已经开始施工的设计方案。 第3点：所在装饰公司的材料清单、报价清单及施工规范相关文件。 第4点：将设计图纸打印出来，准备好铅笔用来记录或临时修改图纸。 量房时需要记录的内容主要有以下4点。 第1点：梁柱位置、门窗位置、上下水管道和空调位置。 第2点：主电箱位置、量房图各项详尽尺寸。 第3点：卫生间和厨房设施的准确位置及房形的结构。上下水管、暖气等的准确位置及空间高度。 第4点：梁柱的大小及高度。

这本书很专业。对初学者来说能学到很多