开口就能说重点（升级版）

阅读初衷：想知道怎么在工作中少说废话，既占用别人时间，又让效率变得很低，我工作里见到做事说话都找不到重点的同事，我性子又比较急，给我带来的感受非常不好，和这类人一起做事会有严重的不适感，那既然这样，我不去评价我这个同事的对错与否，如果我不喜欢ta的某一点，那我尽量和ta的反方向做即可。 相反的方向我理解为：工作场合，讲话只说重点，一针见血，一步到位，通俗易懂，提高效率，即使是在平时的生活里，同样适用，绝不浪费公共资源和时间，高效解决问题，认真生活，减少不必要的麻烦，雷厉风行。 本书评分：4⭐，因为排版不够有条理。其余讲的都很好，有很受益。 本书概括：工具书，把语言当作工具，🛠精进自己，不说废话，检视自己说话内容，输出有价值的话，也教人如何夸赞别人。 从本书获得的启示： 一，时间是大家宝贵的资源，不要浪费别人的资源 基本上，时间是无人能回收的宝贵资源。多数人共享一个活动，代表大家提供彼此的宝贵时间，共享时间贮水池。这么一来，不遵守时间就等于是一个人夹带共享资源逃走。 古代有种时间单位是“刻”，大约15分钟，然而现代的时间却是以“分钟”为单位了。 这就是时间上的“丰田守则”：无浪费、无勉强、无懈可击。 二，共同主观同时认识世界 但是相对来讲，两个文化程度相近、知识背景相似的人之间，更容易达成有效的沟通。这是因为，这两个人的语言背后有着相似的意义编码系统。编码系统相同或者相似，当然就能够比较精确地传达信息；如果编码系统不同，那就是鸡同鸭讲，对牛弹琴了。 虽然每个人都以主观意识来观察事物，但是只要两个主观意识之间有共通点，那就是共同主观（中间主观）。这是一种接近客观的思维，我们应该就是在这种前提下认识世界的。 3/检查自己的口头禅 因为一般感觉正常的人，后来都会因为发现“我怎么会说这么多废话”而目瞪口呆。 跨越对自己的厌恶，加以修正，就能学会更精确的说话方式。 有时候要做自己苛刻的旁观者 因为我们很缺乏客观审视自己的机会。 请经常在心中准备一张检查表。检查表大致有两大类：第一类是技术面的检查表，项目可能包含“有没有提出实例”、“有没有说得简单，符合对方经验”（之后会详细解释）、“内容是否简洁”、“有没有关键内容”（之后会详细解释）、“有没有缺点”（之后会详细解释）、“是否在1分钟内结束”等。 第二类是效果面的检查，项目包含“是否撼动人心”“对方有无发言或发问”“有没有激发对方做出‘喔喔’‘嗯嗯’之类的反应”“有没有使对方烦躁”“能否承接下文”等。连听者的反应都要检查，似乎太辛苦了些，但是我认为确实有必要。 心中的检查表 ☆ 技术面 □ 有没有提出实例 □ 有没有说得简单，符合对方经验 □ 内容是否简洁 □ 有没有关键内容 □ 有没有缺点 □ 是否在1分钟内结束 ☆ 效果面 □ 是否撼动人心 □ 对方有无发言或发问 □ 有没有激发对方做出“喔喔”“嗯嗯”之类的反应 □ 有没有使对方烦躁 □ 能否承接下文 4/表达时想象河流模式 说话时，想象你和听者之间有条河流，为使听者抵达对岸（理解你说的话），你需要设置几块“踏脚石”。而重要信息点就是“踏脚石”，能否恰当摆放这几块“踏脚石”，是决定沟通是否顺畅的关键。 只是依序（1）说明现况；（2）对比过去来反省现况，具体说明反省的观点；（3）所以会变成这样。这样会比较容易得出结论。 在听别人说话的时候，也可以套用这个模式。你可以忘记繁枝末节，但是要记得配合河流模式，体会“他现在正在说第二块踏脚石的内容”“这样就可以渡到对岸去了”的感觉，比较容易掌握谈话重点。 当听者感觉自己确实渡过了一条河流，就会觉得“听君一席话，胜读十年书”，或是“这个案子，一定要放手去做做看”。

⒈在1分钟内讲出话题的关键句 ⒉用10秒钟提出一个厉害的问题 ⒊用一句话点出你的提案的诉求 ⒋明确地表达歉意让人人都气消 ⒌简洁地下指令让工作分配顺利 ⒍构图式的商量让沟通更加圆融 ⒎将负面的责骂转成正面的鼓励 8.提出問題，分析問題，得出結果

1、这本书主要讲什么？ 这是一本关于如何在1分钟之内表达出重点的行动指南。 2、主要观点有哪些？分别是怎么描述的？ （1）1分钟足够把话说清楚了。首先，从感觉上来说，1分钟其实刚刚好，短了会显得仓促，多了会让人失去紧迫感；其次关键句就一句，先把重要的话说清楚并强调，再辅以一些重要的话题，合理规划时间；最后，要通过不断练习，形成清晰的逻辑结构，删去冗余部分。 （2）讲话能力提高方法论：河流模式。第一，话题点清晰，对于每一个话题点引导听众到哪个阶段，要有清晰的认知；第二，要唤醒对方的经验，同时激发对方的想象力，形成意识流的互动，从而产生共鸣；第三，开口练习，不仅可以强化记忆，也能磨炼说话技巧。 （3）讲话感染力提高方法论：学习模式。1、向各行各业优秀的人才学习，模仿他们的表达方式或者学习他们提高自己表达能力的方法；2、辩证法，从正反两方面考虑自己的说话，扬长避短；3、广告是非常值得参考的素材。 （4）八大场景实践：1、提案：要有“钩子”，同时包括最大优点和最大缺点，并附上缺点的解决方案；2、发问：记录问题点，提前写好条目，“10秒钟”发问；3、商量：双方通过“心灵速写”记录谈话内容；4、道歉：面对面就先道歉，行动优于言语，可以准备一些“快消品”作为礼物。5、教导：让对方自己发现问题。6、指示：切记大纲型指示，要具体的行动步骤。7、初次见面：用“小技巧”破冰，找到共同话题，为下次联系“存档”。8、责骂：当面沟通+“警告备忘录”。 （5）赞美更符合现代社会。换个视角看待负面事物，称赞过程而不是结果，“You can do it”比“加油”更有效。 3、这本书有道理吗？部分有道理还是全部有道理？ 可以看出来，这是一本论述性的实用型书籍，材料都是取自我们的日常生活，像是“1分钟感觉刚刚好”，“道歉先急忙解释原因会适得其反”等等论点本人确实深有体会，也表示赞同，不过书中论点是否适用于所有场景，还是要具体问题具体分析。 4、这边书对我有什么帮助？ 对于日常生活、工作中的人际交往方面，我认为书中的一些建议还是非常有帮助的。比如说准备一些小点心作为道歉的赔礼，人在吃甜点的时候心情最容易变愉悦了，还有在公共场合要更加注意表达简练干要，因为占用了公共资源——时间，要是废话太多，“慢性自杀”和“谋财害命”这两项成就就同时达成了，岂不是罪大恶极。

一点点启发。 1、1分钟训练法：录音练习，学会用一分钟表达你所有想说的，可以写下关键词，通过关键词串联，尽量把重点前置，才不会担心时间不够用，再加上一两个例子效果会更好。 录音完检查表： 检查自己是否有不必要的口头禅。 有没有例子 有没有说得简单，符合对方的经验 有没有关键内容 对方有没有认真听，观察对方的表情动作 2、唤醒经验，开口就讲对方最感兴趣的 不要自顾自讲一些自己感兴趣的，要把讲的内容与对方的生活经验绑定到一起，对方养狗，你就讲狗的故事，尽量关联起来。 3、输入的同时注意输出 在看书的时候，可以关注关键词是什么，重点是什么，如何复述给他人。 4、好的提问要具体 问题最好不要是开放式的，而是让对方回答是与否，a或b的，这样对方比较好回答。 好的问题也最好是与在场的人都相关的，而不只是自己感兴趣的。 5、道歉的正确方式 一开始就先道歉，然后才说明情况。不要说“因为…我才…”诸如此类找借口的话 6、上级的指示要够具体 指示的重点是说明具体行动，比如明天上午，每个人想10句口号…

读到了2/3有点看不下去了 目前看到对自己最有用的三点实践： 1️⃣阅读一篇/一个章节内容后，在1分钟内讲出这个章节的大纲主题，讲了什么内容 2️⃣遇到口才不错的人时，学习对方讲话的方式，记住大致内容并在事后讲给另一个人听 3️⃣提问题并在一分钟内作答，录制下来看自己有没有模棱两可的嗯啊之类的语气词和无意义的连接词，以及是否答非所问，下次录制讲话注意改进 看不下去是因为有些观点更适合精讲，就像作者提到讲述观点可以想象抵达彼岸需要跨过一条河，你有三个垫脚基石可以辅助。书中举例如何陈述相对论，第一块垫脚石列举对方易懂的案例引出话题，接下来由浅及深…如果能够多列举一些案例可能更好理解，这三块垫脚石可以是时间顺序 逻辑顺序等，甚至公式化的话更能提供借鉴意义。毕竟我来看这本书是为了找答案

不浪费别人时间，是最好的礼貌…说话不得要领，做事也会迷糊…而说话简洁，做事肯定干练… 重点说话术7大技巧，教你掌握关键的1分钟： ⒈在1分钟内，讲出话题的关键句… ⒉用10秒钟，提出一个厉害的问题… ⒊用一句话，点出你提案的诉求… ⒋明确地表达歉意，让人人都气消… ⒌简洁地下指令，让工作分配顺利… ⒍构图式的商量，让沟通更加圆融… ⒎将负面的责骂，转成正面的鼓励…

说重点，一分钟就够 的观点，给出了许多种行之有效的训练方法。作者就工作生活中最常见的提案、发问、商量、教导、道歉、指示、初次见面、责骂八种说话场景为例，具体介绍了如何在一分钟内快速高效地完成这些场景下的说话在1分钟内讲出话题的关键句，用10秒钟提出一个厉害的问题，用一句话点出你的提案的诉求，明确地表达歉意让人人都气消，简洁地下指令让工作分配顺利，将负面的责骂转成正面的鼓励 满满的干货

《开口就能说重点》斋藤孝 本书重点的主题思路就是“说重点，1分钟就够”，分配好时间比例，先说结论，视觉化的形式呈现，简单的分步说明，和对方同频的知识点。 一、思维模型： （一）1分钟说重点 模型 1、先说结论及“渡河后的好处”； 2、提炼关键词/关键句；结构化讲清重点/精华，挑起对方的冲动。 3、站在对方的立场思考，提出切中要害的问题/需求 4、说得更简单，符合对方经验 5、用语言激活听者的想象力。 （二）“三段推论法”：（1）说明现况；（2）对比过去反省现况，具体反省的观点；（3）所以会变成这样。 （三）解释提案法：（1）一句话讲出提案诉求；（2）讲出最大优点和缺点；（3）提案有引起对方兴趣的一句话。 （四）1分钟道歉法：（1）非常抱歉句；（2）说明起火点因果；（3）道歉的证明； （五）1分钟教导法：（1）让对方认清现状；（2）提出精进法则或训练项目；（3）明确提出“终点”及好处； （六）1分钟提示法：（1）马上要做的事情；（2）日常要做的事情；（3）做了会加分的事情； （七）1分钟责骂法：（1）单纯针对事实，指出不好的地方；（2）引导对方说明原因并自省。（3）找出改善重点； 二、刻意练习：1分钟 发出声来的自我训练。 三、其他知识点： 1、在纸上写下自己的想说的关键字，再找出唯一的“关键的关键”，这就是话题的骨干。 2、累积的主观判断，评价自然就有客观性，这就胡塞尔现象学建立的想法。 3、拥有明确的时间意识，是提升工作效率的最佳武器。时间上的丰田守则：无浪费、无勉强、无懈可击。 4、思考的的黄金定律，让听众抵达“不一样的点”。换个角度，准备几块踏脚石渡过不同河对岸。 5、唤醒对方经验，是强化印象的最有效方法 6、想象力=即：画面感，给听众一种视觉印象，唤醒对方的经验。 7、经验唤醒力=重点是深入了解对方的经验，做比喻的时候配合对方经验，对方就能把谈话内容当成自己的实际经验。 8、链接力=思考每一句之间的因果关系，优先顺序，养成建立逻辑架构的能力。 9、在听人说话的时候，就会去注意“关键字”在哪儿，重点是什么？ 10、最在的缺点和最大的缺点、风险放在一起说，只要追加说明：这个最大缺点，只要如此这般处理就会消失。 11、把问题记成笔记，事先列好发问题目，并排好优先顺序。 12、关于道歉：准备好解决方案之后再道歉，比当场道歉更有效。

不浪费他人时间就是最好的礼貌，最短的时间，把最重要的事情说明白。 作者就工作生活中最常见的提案、发问、商量、教导、道歉、指示、初次见面、责骂八种说话场景为例，具体介绍了如何在1分钟内快速高效地完成这些场景下的说话。 以下分享笔记: 1. 说话简明扼要又印象深刻，“自言自语”训练法。比方说自己先看完一篇文章，再练习1分钟内说完文章大纲。不过这里有个重点——练习时，务必发出声音来。 2. 检查自己的口头禅，推荐两人一组，互相检查彼此的口头禅。跨越对自己的厌恶，加以修正，就能学会更精确的说话方式。 3. 你能做到“所答即所问”吗？不断提出问题、延伸问题，才能将他人观点放入自己的思考回路中。 4. 心中要有一张自我检查表，技术类和效果类。 技术面: 有没有提出实例、有没有说得简单，符合对方经验、 内容是否简洁、 有没有关键内容、 有没有缺点、是否在1分钟内结束 效果面:是否撼动人心、对方有无发言或发问、 有没有激发对方做出“喔喔”“嗯嗯”之类的反应、 有没有使对方烦躁、 能否承接下文。 换句话说，就是你有没有说到干货，对方有没有意识到你说的是干货。 5. 我们必须观察对方的小动作、态度、表情、视线，从这些反应来随机应变，转换或停止话题。 6. 第一要务就是“有没有说出你想传达的意义” 说话时的重点信息就像渡河时的“踏脚石”，想象演讲者与听众之间有一条河流，只要越过这条河流，就可以接受讲师想传达的观点，放置踏脚石的动作，就是对话的基础作业。注意必须先说明“渡过这条河之后可以得到什么好处”。 7. 唤醒对方的经验，是强化印象的最有效方法。 第一点前面说过，就是给听众一种视觉印象；第二点就是推测听众有多少经验，然后在谈话中唤醒对方的经验。只要掌握这两点，说服力道就会截然不同。 8. 在我心中，阅读、说话、书写是三位一体的。社会上有很多人“辛苦地读了很多书，却没办法对他人说明内容”，这是因为他们输入的前提并不是输出。只要这一点不改变，不管输入多少东西都记不清楚。在输入的时候，一定要同时加工。 9.  开口说是最佳的记忆方式。搜集基本资讯，重新组合成1分钟的谈话内容，然后对别人讲出，则是吸收知识核心的有效方法。 10. 锻炼连接力与梳理脉络能力“输出学习法”所需要的不仅是知识量，还有架构知识的技术。思考每一句之间的因果关系、优先顺序，养成建立逻辑架构的能力。 11. 解释提案时就指出最大的优点和缺点，最可怕的事，就是批准一项不知道缺点的提案。 12. 要在短时间内传递讯息，最典型的例子就是电视广告了。好的电视广告，确实值得学习。 13. 发问的对象，通常是技术、知识或能力比自己更高的人，而这些人通常也比较忙，所以我们必须不断考虑如何在有限时间内问出最好的问题。(问得有技术含量一些) 14. 一个人犯的错会表现出他的特色。反过来说，只要知道自己犯错的模式，就能知道如何预防。 15. “非常抱歉”之类的道歉句，仅限于面对面道歉的情况。若使用电子邮件，要先说明状况。② 说明起火点，只针对出错的分歧点说明因果。③ 道歉的证明。送上点心礼盒，提出道歉的物品或服务行为。在公司里可以主动打杂。之后制作“防止重蹈覆辙卡”，努力避免重蹈覆辙，展现自己的态度。 16. 教导最忌讳空泛的长篇大论，关键其实很简单，就是给对方一个简单又具体的建议，让他实际做一次就好。 教导小tips: ① 让对方认清现状。 确认对方缺少什么，不擅长什么。 ② 提出让对方精进的法则，也就是“训练项目”。 准备“想清楚再跑”这种简短精辟的建议。 ③ 明确提出“终点”。 提出成功案例，告诉对方成功之后有什么好处。最后再交付一张“课题解决卡”，期望对方达成目标。 17. 责骂时间越长越无效。手写“警告备忘录”比口头责骂更有效。想想上司送来一份毫无表情的责骂电子文件，下属收到一定会很不舒服；既没有声音，也没有笔迹，看着冰冷的文字下属就更容易胡思乱想，当然会产生多余的负面情绪。 责骂小tips ① 单纯针对事实，把不好的地方写在纸上，做一张“警告备忘录”。 ② 依据“警告备忘录”与对方交谈，引导对方说明原因、自我反省，并写在“警告备忘录”中，然后找出改善重点。 ③ 用红笔圈起“警告备忘录”中最重要的重点，用蓝笔圈起避免重蹈覆辙的对策，再写上日期与两人的姓名，交给对方保管。 18. 每天找出3分钟“赞美时间”请下定决心每天称赞三个人，每人仅需要花1分钟即可。你不需要评断对方的实力，只要下定决心“称赞这个人”就好。 称赞小tips: 称赞过程而非结果、“○○先生称赞过你喔！”、学习英文中的赞美辞、“You can do it! ”比“加油”厉害。 总结: 1. 废话连篇是污染环境！ 2. 责骂用手写“警告备忘录”来，不用电子邮件 3. 找准讲话的踏脚石，让对方顺利过河，强化他过河后的收获。 ]

——2019年读完的第84本(电子书) 时间:2019.10.5 时长:1H15/P288 关键词:沟通 阅读原因:想再读斋藤孝 感受: 斋藤孝先生的书，都是通俗易懂、简洁明了的，我经常在读书读“疲”了，需要加油打气了，再翻读斋藤孝先生的书。 我不保证自己读完本书，就马上能“开口说重点”，但我同意以下观点: (1)深入了解对方的经验，在做比喻的时候配合对方的经验，对方就能把谈话内容当成自己的实际体验。 (2)许多时候，这些谈话效果不好，是因为说太多了。如果这些情景在1分钟内完成，将会有意想不到的效果。 (3)对道歉的人来说，证据越快消失越好 (4)请下定决心每天称赞三个人，每人仅需要花1分钟即可。 (5)不浪费他人时间就是最好的礼貌。