院长医院管理实战指南

这本书本来应该是我领导那个级别来读。做到院长这个级别，能静下心来读一本1200页的书也实属不易。所以替领导们院长们把此书读完，题纲携领，便于翻看。本来我也属于院长助理这种职位，替院长们搜集信息也是分内之事。 首先，此书由江苏省各大三甲医院院长们汇编，经验植根于江苏省。像医院这种地方属性强的机构，经验只能参考，不能完全照搬。 一、院长的职能作用 定使命、定方向、定战略、定目标、定制度 院长是一家医院的灵魂，这家医院今后要朝什么方向走，完成什么使命，如何实现，这些都是院长要思考并确立的。“大海航行靠舵手”说的就是院长的职责。不同于一般的企业机构，无论是公立医院还是私立医院，都肩负着救死扶伤的人道主义天职，治病救人，减少患者痛苦，减轻家属负担永远是医院运营存在的首要意义。院长站在国家使命，全院医护人员的利益分配、身心健康、职业发展和患者及家属身体健康、生命安全、财务负担，这三艘船之间。要站得四平八稳，偏离了哪艘船，院长都会从高处跌落到海里… 二、院长的核心素质——领导力、执行力 1、完善规章制度 “1、领导力是制度的源泉之一：1）领导力需要制度保障；2）制度是领导力的直接体现；2、制度是领导力的保证与延伸：1）制度使领导力回归本职；2）制度强化领导控制力；3）制度提升非权力领导力。” 2、解决突发事件 “1、制订行之有效的应急预案；2、要善于临场应变：1）要快速反应，当机立断；2）要强化措施，狠抓落实；3）要学会应对媒体：主动、迅速、重点、滚动。” 3、重点工作增强领导力 “1、医院重点工作的特点：1）政策性；2）重要性；3）时限性 2、医院改革与领导力：1）冷静和准确的判断力；2）勇于接受挑战和反抗精神；3）纳新和开拓能力；4）懂得妥协和善于交际；5）把握机遇 4、领导力的四个方面 凝聚力、决策力、识人用人、个人魅力 5、战略管理 “1、明确以下几个方面的问题：1）医院将来发展的方向是什么；2）医院将来需要实现的目标是什么；3）医院现在和将来的主要业务是什么；4）医院应该采取何种策略实现既定目标；医院会变成什么样子；5）医院发展中可能存在的风险是什么；6）如何控制可能的风险；7）目标实现过程中需要的战略资源是什么？ 2、制定科学、合理的医院战略管理规划，分为四个阶段：1）战略环境分析；2）战略目标的制定和量化；3）战略实施方案的制定；4）战略支持体系的建立：制定战略控制评价标准；将预期结果与实际结果进行比较；采取纠正措施以保证行动与计划的一致。” 6、个人特质塑造领导力 “1、个人基础：品格、才能、知识、心理；2、赢得认同：1）以身作则；2）行为胜过语言，言行一致，求同存异，加大共鸣感，强化认同感；3）愿景与艺术：愿景：1）医院全体员工自愿追求的前景，不是任何外部力量所迫使的；2）共同的前景，既是医院领导的，也是中层管理人员的，更是广大员工的；3）一种有价值、有目的、有目标的、生动的前景，这种前景是可视的、可感的、可追求的；激励艺术：1）满足员工的合理需要；2）激发员工的积极动机；3）鼓励员工的正确行为；4）引导员工的奋斗目标 7、目标管理 “1、原则：全员的参与、责权利的结合、团队的力量、工作成果、个人价值的实现；并且与精细管理工程相融相通；2、方法：1）确定总目标；2）实施目标的过程监控；3）考核目标实施结果；4）PDCA 8、团队领导力 “1、医院团队建设（分三层团队为宜）：1）处在核心、中枢位置，是高层团队；2）中间层是以不同专业特点的科室为代表的负责事务的团队，在这里就是战略流程团队。他们的工作是经营管理各自的科室，作为医院运营的主体以缩短团队当前业绩与可达业绩之间的差距；3）第三层是负责完成具体任务的团队，是最终的执行者，也是基层团队，在医院里可以是医疗小组或班组；2、优秀领导团队需要构筑得五根支柱：1）理清思路。有明确的思想，领导团队一起将思维具体化以萃取出愿景，拟定出一个组织计划，并找出组织目标的优先顺序；2）制订书面的行动计划。并附上计划完成的时间表；3）激发愿望和热情；4）建立自信与信任；5）贯彻始终与责任。” 三、院长的特质 “领导力的独特意义，绝不是要让院长成为一种四平八稳的人、没有个性的人，但也绝对不是要让院长成为一种只重个人个性、只讲风险决策的人。当今医院重点工作的开展需要的是一种有个人也有公性、有风险意识也有稳妥本领的院长。”一家医院的好坏，基本靠院长。院长的眼界与思路就是这家医院现在以及今后几年的经验发展情况。我服务过多位院长。他们都是各自领域出类拔萃的精英，大部分由临床医生、科主任、学科带头人提拔上来。但是坐到院长的位置上，成绩参差不齐。仔细想了想，也并非完全是他们的原因：时运、上下经营思路一致性。但也要客观地看，不是每一位优秀的临床医生、科主任都适合做院长，也不是每一位院长必须要从临床医生、科主任做起。院长需要综合素质：通晓古今中外的眼界、海纳百川的气度、到达大气层的格局、不断学习提高的知识储备、沉着冷静的头脑、杀伐决断的魄力、审时度势的敏锐、平易近人的亲和力、无限的个人魅力…路漫漫其修远兮…各位院长加油哦！

虽然这本书已经出版多年，但现在读来，依然有较强的指导意义。新形势下医院管理面临许多新挑战，要实现高质量发展，就需要扎扎实实在“三个转变”上下功夫……

对特定的群体有较好的了解[奋斗]

很贴近实际，操作性很强，实用！确实学到很多！好书！

所有管理知识，领导力，医院现代化等知识的汇总，但不是实战。

非常好的一本书，强烈推荐！这本书给了我很多启发和思考，虽然很多内容应该是院长层面去阅读思考的，但是对中层来说，也需要有这样的眼界和执行力才可以，可以深入阅读，特别是案例部分！