哈佛商业评论·微管理系列：克里斯坦森：他的一生，活成了案例教学

这是一版又薄，又重，简明扼要，对各行各业都能有帮助启发人，开眼界，像豆腐块精彩文章组成好书。 怪不得有这么多商界名人，大咖从心里赞美这本书。 作者认为：“4种创新。第一种是潜力产品（发现任务在哪里和如何完成这个任务）；第二种是颠覆性创新：（让你以更简单、便宜的方式完成任务）；第三种是持续性创新（让产品变的更好）；第四种是利用更少创造更多的效率创新，这就是丰田的现状。所以虽然丰田汽车的产品创新已经终结，但其持续性创新和效率创新还在继续。” 书的内容核心，就是直接或者间接在哈弗商学院建立与创新产品有关理论。 其中，作者问：“什么是理论？为什么它很重要？如何构建并应用一个理论？因为理论是对因果关系的阐述：从某个角度来看，管理者和所有人都是理论的消费者。我们的每一次行动，都是因为相信，做了A，所以能导致B的过程。每次我们进行计划，都是因为相信这个计划能让我们成功。” 如果应用上面关于建立理论说法，如果读者有创新的话，那可能就是从构建理论开始。它一定可以从超越因果之线性关系开始，例如，从多元，多维度，多层次开始。 一本启发人创新思维模式，开启人创新能力，培养创新思维逻辑之启蒙教育好书。

如果关注创新理论，那么克莱顿·克里斯坦森就是必须知悉的名字。很少有当代的管理学教授有他一般在公司大大小小运营中无处不在的辐射光环。从公司决策到产品研发，从小到初创公司，大到英特尔，都受到他的理论影响。《纽约时报》称其为真正的“创新沙皇”，恰如其分！ 2020年1月23日，这位“颠覆性创新”理论的创始人教授的仙逝是管理学界的重大损失。如此，本特刊的浓缩就显得弥足珍贵了。对于笔者最大的帮助是深化认识了创新的不同类别及评估路径，清晰了创新要与自身资源和模式匹配，并知悉行业的痛点和如何可持续地将创化为优势。 “待办任务”又是对于需求理论的一次飞跃升级。它不仅考虑需求本身，还囊括环境的纬度，既功能、社会和情感。一旦理解了目标客户的需求与待办任务的不同，就能更好的理解创新的本质目的。在对手还围绕着效用和成本时，升维到考虑环境因素，从而形成降维竞争的可能。 安静下来，读一读。

正如对话中提到的，颠覆式创新无法确保成功，但是其理论立意高度/深度和广度，却并不是一般层面的“管理层”轻易一探究竟，至多是“管中窥豹”。话说创新能触动政府改善基础设施建设，利益相关者为自报能促使出台有关反腐制度和措施，在位企业为既得利益，导致官方制定法律法规，遏制创新企业有关产品或服务，这个我信。电瓶车在各地的不同遭遇，就是活生生的案例。

全书作为克里斯坦森的文章合集，涵盖了其对创新——尤其是颠覆式创新——的认识：从更便宜、更便捷低端市场出发，最终颠覆主流市场。随着对创新理论及案例研究的深入，总结了四中创新、创新的驱动力（长期投资与短期投资）、人生幸福衡量（工作短期成果与家庭投资的长期成果）等内容。 理论之外，更重要的是不断提出问题、不断进行思考的方式值得所有人学习：对于“不符合”部分的提问与研究，对于用户“代办事项”的自我观察与情境模拟等。 册子的文字不多，但值得阅读与深入思考，五星推荐。

因为一年前偶然看见的一篇期刊，开始学习一个新的理论，也第一次认识克里斯坦森教授。无论从学术角度还是做人角度，我都奉其为榜样。 他的理论书籍以及后面的《如何衡量你的人生》，没有一丝枯燥。第一次觉得理论著作也是如此有趣。 学习的目的不是成为一个有钱的人，而是成为一个有目标，有正确价值观，幸福的，开心的现代人。后者很难做到。

第二个关键点是，与其"询问"他人的需求，不如试图理解对方身处的情景，是什么导致他们这样做。理解情景非常重要，情景包括物理环境以及个人感受等，它并不生产数据。因为关于情景的信息是安静和被动的，没有数据参考，也无法倾听对方诉说，所以你只能"认真观察"。当我们围绕待办任务建立一个公司时，如果理解了客户产生待办任务的情景，就更容易成功。

不建议阅读，通篇都是夸夸其谈的内容，，，哈弗商业评论也在堕落

也许是克里斯坦森在合适的时候给一些大企业提供了帮助，才会有如此高的评价。 他的许多理论和知识，感觉只是用了一些好听的名字，也没有多少新意。 比如: 颠覆性理论，就是细分市场的可代替性，及如何发现客户的真实需求，并针对性的制定策略和开发产品。 总之，一句话，讲的是大道理也是真理。只是看有没有人听吧了。

刷新了个人对颠覆性创新的肤浅字面理解，书中前半段完全行业关系太陌生不好理解，但后半段特别是对话内容，用思维导图方式带来很多新的启发和梳理，很赞同理论:顾客的需求即待办任务...自问自己是否还在停留是否传统思考的层面，后半段很有启发

由于是后人且多人编辑，内容有所交叉，整体逻辑性不像一本整体著作，但多维度的查看克里斯坦森理论，很有借鉴意义。 总体来说，适合有一定管理经验的读者快速浏览，为思考破题提供很好帮助。如果想查找实践案例的读者，可能会失望。