
哈佛商业评论
2020年1月23日,“颠覆性创新”理论创始人克莱顿·克里斯坦森因癌症并发症离世,享年67岁。在本期杂志中,我们特别推出了纪念专题,与读者一起追思这位当代管理大师,重温他的经典理论和思想。本期聚光灯栏目是一组关于构建实验文化的文章。在日趋数字化的今日世界,随机可控的对照实验是一种创造或提升在线体验的重要方式。作者就如何改进给出了具体的建议。测试有着不确定性,也会付出不菲的代价,让它们有所回报最好的办法就是:让所有信息向所有人透明,让人们能自由安全地表达意见,团队领导人以身作则,创建有效的系统、资源和组织结构。
实验文化即试错文化,领导者应该有意识地克服损失厌恶心理,并在一定程度上允许企业员工以自己的洞察力和判断力展开行动,加强企业员工之间的信息共享,改善激励机制,共同努力把企业打造成社会价值与商业价值共赢的组织,并能与其他组织和谐共生。