
颜亮
新一代消费群体的崛起与网络“评价”的行为,导致口碑的数字化和口碑影响的长期化。消费者群体成为数字化口碑的供给者,也是数字化口碑是使用者,近乎重塑了口碑的形成和使用体系,直接诱发了商业系统的变革。 本书基于国内外知名消费品企业与品牌的案例分析,结合数字化技术对消费品的智能化、渠道的在线化和消费者偏好的科技化的影响,提出要升华用户思维,以“共塑思维”来引领潮流品牌的创立和潮流文化的流行,鼓励和激发更多的年轻人参与到口碑的塑造和传播过程中。既要激发“参与感”,也要强化“依赖性”,以更加丰富、多元、持续的数字化口碑来影响社群行为,不断扩大消费群体。
作者作为投资公司一把手,沉下心对国货潮现象进行解读,精神值得企业管理层学习。全书对消费行业的分析范式,值得研究员学习。