《哈佛商业评论》中国（2024年5月刊）

1.好问题比好答案更重要，也更美妙。好问题背后，都有一颗好奇心和独立思考的头脑。所以，许纪霖老师有句很妙的话：如果你没有问题，你就有问题了。 ​2.你找对问题了吗？ ​3.利益失衡的零工经济，需要共赢。如果要公平地支付工人工资，零工工作就不能是免费或低成本的服务。因此，零工服务的价格必须达到或高于生活工资水平，纽约和西雅图等一些城市已经将生活工资纳入法律。 ​4.营销 推荐你，奖励我。即使在满意度很高的客户中，平均推荐率也只有29%。新研究指出了一种易于实施的补救方案。在两项实地研究和六项实验室实验中，多种情况下，如果双方都知道对方能从推荐获益，那么人们就更有可能向他人推荐这家公司。 5.​战略决策 聪明提问的艺术。AI的进步引发了一场震撼的变革，将世界从“答案至关重要”转变为“问题至关重要”。我们与以往最大的不同不再是获取信息的途径，而是提出明智的提示(prompts)。 6.​商业模式 理解“新权力”。世界正在发生显著变化：以参与和创造、合作和分享为特征的新权力开始颠覆旧权力。还在紧抱旧权力不放的企业将被大众抛弃。如何善用新权力？企业需要理解权力的本质是如何改变的，谁拥有它，以及权力如何分配、去向何方等问题，企业必须改变过时的价值观和商业模式。

其中一篇讲的是Ai发展的一些问题，可怕的是也许这篇文章也是ai写的或者提供了大纲。

2024年第52本（商业&管理） 好问题比好答案更重要。好答案意味着结束，而好问题意味着开始——好问题是深度思考、深度交流和高质量互动的启发之火，对好问题的探索可能会带来新的机遇、新的变革、新的解决方案…… 此外，《商业模式·理解“新权力”》和《杂谈·艺术中的商业课》两篇也很有启发。

【职场倦怠人，还能重燃工作热情吗？】 有谁，没在日复一日的职场中感到毫无动力？有谁，没在天天重复的工作中感到累觉不爱？ 虽然，最初的最初，我们都努力着想做好员工或者好领导的。虽然，我们都想要在状态中的。 不用特意再去看美剧《行尸走肉》，来每个办公室看看，能找到一大票工作上的行尸走肉。 好消息是，办公室里行尸走肉横行的问题，早在20世纪90年代，波士顿大学的William Kahn就此诊断为「脱离感」。坏消息是，三四十年后，这个问题仍然猖獗。 《哈佛商业评论》中文版的5月刊里说，美国心理学会最近有项调查发现，员工中的消极状态里，31%的人情绪疲惫，26%的人缺少尽力工作的动力，25%的人想要独善其身，19%的人则对同事和客户都感到厌烦或愤怒。 累到想躺平，你不是一个人。有没有感觉轻松一点，或者有没有想到放过自己一点点？ 不过，「脱离感」的问题不仅在于它让我们感到不舒服，更可能会导致自我挫败行为，因此造成愤世嫉俗、社交退缩和习得性无助，进一步阻碍我们在生活里做出积极有力的改变。得治。 好消息是，动力低谷期其实是职业旅程里的自然组成部分，几小时或者几个月，谁都避不开，但总有办法能走出困境。坏消息是，我们得自己走出困境，坐等改善没什么可能。 这篇写给职场倦怠人的「自管理」文章，给出了一个能让我们重新充满活力、恢复自身能动性、有效应对挑战的四步流程——DEAR流程，即D（detachment）分离、E（empathy）同理心、A（action）行动、R（reframing）重组。 01 分离 为什么退后一步，花点时间来客观分析自己的处境和感受很重要？因为我们为了工作等事不开心的时候，总会进行负面解读，把坏事看得比实际情况还糟，而且好像我们总是最倒霉那个。 跳出悲催的现状，保持一定距离和视角来做出明智选择，能让我们避免总是以「战斗或者逃跑」的方式来直觉反应。比如为了逃避不痛苦的旧工作而胡乱接受一份新工作。 你可以：每天下班后，尽量在精神上和工作断开链接，让自己能喘喘气，来增强幸福感，有助于提高第二天的应变能力。或者每天两次10到20分钟的冥想，放松自己。 你还可以：把抽烟放松时间改为运动十分钟，有助于减轻压力，改善情绪和认知能力。或者用第三人称思考，把自己的问题当成别人的问题去考量，更不容易引起焦虑。 02 同理心 领导和同事，其实跟我们一样也有最基本的心理需求——社交互动、他人的积极关注、成就感等等。据说，满足这些心理需求的最有效方法是，帮他人满足他们的需求。 你可以：提醒自己，你的想法、感受都很重要，因此要善待自己，实时自我观照。同时也要试着实时尊重他人，善用眼神交流和学会欣赏别人的贡献，都能改善我们和别人的社交互动。 你还可以：尝试理解对方的不同观点，保持对别人的好奇心，同时有意识地寻找新观点来提升思维参与度，而无需时时紧绷着把对方当成敌人。我们都想被理解，可能只是用错了方法。 03 行动 放松点，学会找出「小赢的力量」。即，在小而平凡的任务上取得了丁点进展时候，亦是你的情绪得到改善的时候，适时鼓励自己和同事，就能提高完成更大工作的几率。 你可以：试试「工作重塑」，无论是争取更有趣的职责或更好的资源，或是试着减轻工作负担。只要记住把注意力集中在关键任务上，且只求及格不求完美，就能替自己减轻压力。 你还可以：试试把「任务游戏化」来激发好奇心吧。就像幼儿园里，表现得好会被老师奖励一朵小红花。你也可以给自己设个时间限制，每实现一个小目标就给自己赏颗星星或小红花。 04 重组 记得那个故事吗？两个同时在建造大教堂的工人，一个人认为自己只是在砌砖，另一个人则认为自己将会建成一个可流芳千古的瑰丽大教堂。你也可以试着重新思考你的工作意义。 可以通过两种方式来重新思考工作：问问自己在工作中是谁，即重新审视自己的职场身份。以及着眼大局，重新考虑工作在我们的生活里将会扮演的角色。 我们之所以喜欢寻找意义，是因为有研究表明，当我们了解某些任务是怎么与更大的目标关联时，就能更好、更长时间地执行不愉快或者自觉无聊的任务。 因此，与其关注「怎么做」和「做什么」，不如改为关注「为什么做」和「别人如何从我们的工作中受益」，找到自己的独特优势和如何提升自我价值的方法，都有助于我们更好地面对单调乏味的工作内容。 为什么不能从事理想的工作？大概是每个打工人都自问过的问题。也许最理想的工作永远是别人的工作，永远是我看别人很轻松，别人看我很惬意。最后发现，彼此工作都不理想。 但，如果我们愿意给自己一点空间，多一点同理心，有效行动起来，重新构建我们对工作的看法，虽然不能把工作变得更轻松更理想，但至少能让我们避开日复一日的痛苦，你说好不好？

1.“制定并坚持特定的工作时间表、在下班时间避免收发电子邮件、晚上睡个好觉、花时间做一些休闲活动，比如打DJ和打匹克球，以及度假，甚至只是短暂休息，都是提高工作积极性的更有效方法”。多希望我的老板能看到这段呀！ 2.《写给职场怠倦人》，会多看几遍。

2024.5.10看完，， >> 人们对潜在的尴尬和批判保持警惕是有道理的，但这些恐惧往往是虚幻的。克服恐惧的好办法就是走出去，与新朋友交流。 >> 简历不是详细记录过去的职业经历，而是要“证明你有能力在特定岗位上茁壮成长”。 >> 工资越高，远程工作的自由度就越大。 >> AI会导致团队亲和力下降，从而降低成员的积极性、努力程度和信任度。 >> 战略问题可分为五个领域：调查性问题、推测性问题、生产性问题、解释性问题和主观性问题。 >> AI的进步引发了一场震撼的变革，将世界从“答案至关重要”转变为“问题至关重要”。最大的能力区别在于，你是否可以提出明智的提示。 >> 我一直在学习的是，放下‘如何到达那里’，专注于‘我们要去哪里’。 >> 我想在团队中培养一种质疑精神。我需要搭建一个舞台，让我的好奇心被其他人的好奇心放大，让他们的问题激发我的问题。 >> 辜朝明在《被追赶的经济体》中提出了一个框架：任何曾经强大且充满活力的经济体最终都可能遭遇停滞期，好似年轻人步入中年，经济增长不再如青春期般迅猛，甚至可能出现减速——劳动力成本不再具有优势，技术上的领先地位也面临来自新兴经济体的赶超压力，结果便是进入“被追赶”的状态。面对这些挑战，这些国家通常会选择依靠海外市场，或直接在海外投资以寻求更高的资本回报。 >> 出海中国企业目前遭遇的四大困难是融资困难、融入当地困难、招工困难和行业竞争。融入当地是其中关键。 >> 出海2.0时代，不仅是中国企业的新远征，也是全球经济互动和合作新模式的试金石。 >> 当变革消耗的能量超过生成的能量时，变革就会失败。 >> 改造一家企业通常是昂贵的，仅靠提高效率和减少浪费通常无法提供足够的财务资源。 >> 许多顾客潜意识里都有一个“可持续预算”，他们可能只愿意花有限的钱购买可持续产品。 >> OML（优化机器学习）的决策直接依靠数据，而不是预测。 >> OML克服了现有供应链规划方法的重大缺陷。它由三个关键部分组成：决策支持引擎、数字孪生和端到端数据架构。 >> 轮子、蒸汽机、个人电脑：整个人类历史，技术一直是我们的工具。无论被用于创造还是破坏，它们始终处于人类的掌控之下，以可预测且基于规则的方式行事。 >> 尽管还处于萌芽阶段，但自动化智人系统已经显示出四个关键特征。它们是自主的（他们行动）、适应性的（他们学习）、友善的（他们交朋友）、神秘的（他们令人困惑）。 >> 一条鸿沟已经浮现，在那些将从AI中获得巨额财富的人，和那些要么被自动化智人系统取代，要么被归入庞大的低阶工人之间。 >> 权力格局对比近几十年来，新技术两次改变了社会权力的本质。首先，互联网和社交媒体催生了新权力时代；现在，人工智能革命正在迎来“自动化智人”时代。 >> 世界正在发生显著变化：以参与和创造、合作和分享为特征的新权力开始颠覆旧权力。还在紧抱旧权力不放的企业将被大众抛弃。如何善用新权力？企业需要理解权力的本质是如何改变的，谁拥有它，以及权力如何分配、去向何方等问题，企业必须改变过时的价值观和商业模式。 >> 找回自身价值，重燃工作热情。 >> 重要的是后退一步，客观分析自己的处境和感受，保持一定距离和视角来做出明智选择。 >> 帮助他人比接受帮助更能减轻倦怠。 >> 效率并不代表一切，即使在银行业也是如此。人际关系很重要，人情味很重要。

科技是把双刃剑，理性看待AI，相信未来会更好的服务人类，学会提问很重要，帮助我们更好的发现问题，并解决，这是任何人，任何时候都要具备的能力。艺术对企业是有启发的，一点我赞同，在我看来，不仅艺术，各行各业都对我们的生活有帮助，只要我们保持一颗学习的心态，都能从中学到东西。

《《哈佛商业评论》中文版（2024年5月刊）》 《哈佛商业评论》中文版 20个笔记 ◆ 致读者 >> “提出好问题”，是启动深度思考、深入交流和高质量互动的神器 ◆ 抢鲜读 >> 网红营销成为一股强有力的全球性力量，但该行业不确定性强，缺乏专业的凝聚力。所以， >> 营销人员必须建立一支值得信赖的专业团队，在发布内容方面，优先考虑其质量和真实性，而不是纯粹追求病毒式营销 ◆ 2023年HBR奖 >> 先进AI驱动的实时定价策略》|2023年12月刊 ◆ 前沿 >> 尽管许多组织会为推荐朋友的客户提供奖励，但这类计划很少会取得明显效果。例如，最近的一项研究发现，即使在满意度很高的客户中，平均推荐率也只有29%。 >> 新研究指出了一种易于实施的补救方案。在两项实地研究和六项实验室实验中，多种情况下，如果双方都知道对方能从推荐获益，那么人们就更有可能向他人推荐这家公司。 >> 我也会得到奖励：表明推荐人也会获得奖励时，会提高推荐率 >> 包装越简单，产品单价就越高，这表明当产品包装简单时，人们愿意支付更高价格。 >> 当参与者想要放纵而非健康产品时，复杂的包装会带动更高的支付意愿。因此，研究人员表示，管理者“如果想表明产品十分美味，可能要避免简单设计”。 ◆ 特写 >> 战略问题可分为五个领域：调查性问题、推测性问题、生产性问题、解释性问题和主观性问题 >> 推测性问题 如果……，会怎样？ >> 生产性问题 现在呢？ >> 解释性问题 然后呢？ >> 主观性问题 什么还没说？ >> 如果给疫情后的中国商业现象做个评选，选出最正能量的关键词，“出海”大概率稳占榜首。 >> 微信中新添了十多个出海相关群，群名有：东南亚科技出海、非洲电商探索、印尼投资蓝海、泰国电动车讨论、零售消费品牌出海等等 >> 出海中国企业目前遭遇的四大困难是融资困难、融入当地困难、招工困难和行业竞争。融入当地是其中关键。 >> 企业在宣传产品的可持续特性时，往往忽略了一个基本事实：与产品的基本属性相比，社会和环境效益对客户决策的影响较小。 >> 有趣的是，研究显示，仅仅表明产品是环保的，也会令人们产生负面看法，这种现象被称为“可持续负累”。 >> 绿色客户（如果你的市场营销部门更喜欢使用“人物角色”，那就是“真正的信徒”）非常重视可持续发展，在购买时积极寻求具备可持续特性产品，并可能为此牺牲产品的性能或经济性。蓝色客户（也许可以称为“不可知论者”）对可持续发展的重视程度适中，如果他们不需要在价格和性能上做出太大的牺牲（或者最好是完全不牺牲），他们会倾向于选择可持续产品而不是替代品。灰色客户（“不信邪者”）对可持续发展不感兴趣，甚至持怀疑态度。每种客户都需要不同的营销方法。

2024.05.14 - 2024.05.23 🧀 补强收购：弥补短板的收购方式 数字孪生：创建物理实体的虚拟副本进行周期模拟 端到端数据架构：起始端到终端，中间无需人工处理 “零工经济”的商业模式本质上是将用户与工人对立起来。

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