商业评论（2024年第4期）

“物美会员基本上都是App数字化会员。我们在晚上会员最有可能在家的时间，给会员推送一条促销通知，当会员打开通知时，将他们的位置信息与地图进行匹配，就可以大概知道他们住在哪个小区。再结合所在小区的户数、人口等信息，就知道每个小区的会员渗透率是多少。”杨凯解释说。如果某个小区的会员渗透率较低，相应门店可以派出自己的地推团队，专门到该小区做推广，邀请下载多点App，成为物美数字化会员。 通过围绕多点App打造丰富的数字化场景和触点，到目前，物美在北京已经发展了2,000多万App会员，其中月活会员1,200万左右。在物美所有用户中，App会员占到90％，他们共同为物美贡献了超过85％的销售额。 让商品管理更精准 有了全渠道会员数据、购物行为数据，以及消费数据，就能洞察会员需求，优化商品结构、商品陈列、货架补货等，使商品管理更加精准。 门店选品　以前，超市经营哪些品类，每个品类包括哪些子分类，一般都是依靠供应商推荐和采购人员经验来确定的。这种粗放的做法会带来两个结果：一是，商品结构不合理，品类多而杂，很多商品周转速度慢，长期占用货架空间。二是，所有门店陈列相同的商品，千店一面，无法满足不同门店用户的差异化需求。 “以前所有门店的商品配置是一样的，我们改造物美北京金宝街店的时候，就发现店里大包装的卫生卷纸总是卖不掉。为什么？因为金宝街店周边都是办公区，那里办公的人谁会去买那么大包装的卷纸。但是，以前没有会员和商圈数据，就不懂。”杨凯举例道。 现在，有了会员画像数据、线上线下历史销售数据、门店商圈数据，再加上将人工选品的最佳实践经验融入到系统中，物美就可以有效优化门店的商品结构。“比如，我们数字化系统中有所有商品的销量排名，排在前十的是什么商品，排在最后的是什么商品，都实时掌握。那些卖得不好的，可以及时汰换。所以，我们已经从以前人为的选品管理变成了数字化选品。”许少川说。 数字化选品后，不仅物美门店的商品数量和自营面积大大减少，更重要的是，门店的商品结构更符合商圈用户的个性化需求，做到千店千面，从而有效提升了商品的周转速度和品效。就拿物美北京联想桥店来说，进行数字化改造后，门店自营面积由1.3万平方米缩减至4,500平方米，经营商品数量减少近9,000个，生鲜商品占比由原来的35％增至50％。在门店腾出的外租区增加了洗衣、理发等生活服务，以及吸引人气的餐饮服务。虽然联想桥店的经营商品数量大幅减少，销售额、客单价却不降反增。从物美在北京的整个超市零售来看，其商品动销率超过了90％，库存周转天数最低20天，远低于行业的30～40天。

这期主讲的是硬折扣，在《消费与市场》期刊，也在讲述硬折扣，可见硬折扣在今年的火爆程度，AI现在是我们绕不开的话题，作为消费者，平时也会用到，虽然不会为我创造利益，但是能够解答我生活中遇到的问题。

物美超市的多点app三码合一的自助收银方法，出口进出口出的结账方式，带有大屏幕和扫码口的智能购物车，智能存包柜，说明了商场管理者应用数字化管理商场及其货品，让顾客购物方便，节省时间，购物舒心，省心，做足了功课。所以只要商家抱着求变，学习，为顾客着想的思维模式，天下就没有难做的生意。

增长需要乐观和开放的态度，并且以新的方式做事

好几篇文章大学生写的，大作业在课堂上这就够了，不用发到杂志上

读了两期，决定取消订阅，因为这份杂志没有跑采访的记者，没有一手报道，都是坐在办公室里写的，对我就没有价值。