《哈佛商业评论》中国（2024年6月刊）

《《哈佛商业评论》中文版（2024年6月刊）》 《哈佛商业评论》中文版 1个笔记 ◆ 聚光灯 SPOTLIGHT 2024/6/18 发表想法 Influencer，通常被称为“大V”或网红，是在社交媒体上拥有大量粉丝并具有影响力的人。他们通过提供专业知识或分享自己的生活经验，影响他人的购买决策或行为。他们的影响力在商业活动中具有重要价值，被视为提高品牌认知度和吸引力的有效方式。 一、Influencer的定义 1. Influencer通常是在社交媒体上获得个人认证，拥有众多粉丝的用户，如微博平台上的认证用户。 2. 成为真正的Influencer，关键是要具备两个核心特征：粉丝多、有影响力。 二、Influencer的影响力 1. Influencer通过提供专业知识或分享自己的生活经验，影响他人的购买决策或行为。 2. 他们的影响力在商业活动中具有重要价值，被视为提高品牌认知度和吸引力的有效方式。 三、Influencer的营销价值 1. Influencer营销被视为一种可以提高品牌认知度和吸引力的方式。 2. 当营销活动和影响力得到很好的利用时，效果将会非常好。 3. 在国外，influencer和品牌合作时，如果收了钱，通常需要打出广告的hashtag，不能假装这是自己的生活分享。 >> influencer

我们已身处网红时代。2023年，全球网红营销的总产业值已达210亿美元。如果您对于网络经济、网红如何将流量货币化等感兴趣，那么六月最新出炉的《哈佛商业评论》会是周末不错的阅读选择。它前瞻勾勒并较为深入地探讨了网红产业的机与危。 与中文版执行主编程明霞老师的感受类似，作为互联网第一代参与者，笔者认为自己依然是数字移民，与其他作为数字原住民的零零后获取信息方式是截然不同的。尽管对于数字经济的未来有不同看法，但我们可能的共识是搜索引擎会被降维打击。 宾大的助理研究员艾米丽·亨德是最早网红经济研究者之一，她的文章《网红产业的“三要”与“三不要”》提出不要追逐点击率，要选择价值观趋同；不要对于可信度含糊其辞，要建立确定性期望系统；不要不良行为，要建立一支值得信赖的团队。 哈佛教授伦纳德·施莱辛格与阿耶莱·以色列等浓缩了网红打造自己品牌的四原则。《名人自创品牌腾飞4原则》为拥有强大的社交媒体粉丝群；精心设计名人与产品类别之间的契合点；找到或开发一款卓越的产品；与粉丝积极互动，并倾听他们的意见。 《虚拟网红VS真人网红，品牌该选谁？》、《选择网红大学生运动员的五大洞见》、《包容性品牌的增长新动能》《赢得职场中的“Z世代”：对动机的探究》、《客户回复，生成式AI大有可为》等均有值得汲取的商业知识，值得概览性阅读。

当下社会更关注个人的发展，什么是我自己的感受，我是真的快乐嘛，我又为什么难过，所有的情感都是自己真实的情感。在当下，最重要的，就是把自己当作品牌来经营

商业领袖需要掌握“技术双语”，“双语”指的是要真正理解和具备技术和信息系统的工作知识，并且能够将业务和技术知识结合起来。

网红现象和行业的剖析，让我们能够更加深入了解现象背后的本质和逻辑

2024年6月刊 摘抄 网红的力量已经显而易见。打开各个平台，扑面而来、刷不尽的博主们推销着各种理念和产品。他们或者因为个人风格吸引我们的喜爱与信任，或者因为观点迎合了我们的认知，赢得点赞转发。就这样，他们成为这个时代塑造我们大脑、影响我们生活/工作/消费决策的最大力量之一。 人们普遍认识到，企业文化管理是企业成功的关键。然而，很少有公司能将自己的企业文化表述得恰如其分，并按照预期塑造员工的行为。企业文化往往被描述为一套不伦不类的规范、原则或价值观，甚至企业文化被认为在面对相互矛盾但同样站得住脚的行动方案时，无法为决策者提供指导。为了解决这一问题，企业应遵循六条原则：将企业文化建立在可能面临的两难困境之上；对价值观进行两难测试，用生动的语言传达价值观；雇用符合公司文化的员工；让企业文化驱动战略；知道何时从价值观中抽身。 在大多数情况下，网红营销已经奏效：根据网红营销中心(Influencer Marketing Hub)的数据，到2023年年底，网红营销的全球产业价值约为210亿美元。美国口碑营销研究机构凯勒咨询集团(Keller Advisory Group)和Adobe公司进行的调查显示，2700万美国人和全球3亿人认为自己是内容创作者（创客）。根据HubSpot的数据，在已经尝试过网红营销的市场营销人员中，约有88%的人计划增加或维持在这方面的支出。如今，很难想象有哪家企业或哪位消费者能在网红塑造的世界中独善其身。尼尔森、路透社和其他机构的调查都证明了这一引人注目的现实：人们信任网红；社交媒体用户从网红那里获得的新闻多于从记者那里获得的；人们认为，在解决社会问题方面，品牌比政府更有利；成为一名网红是许多年轻人的首要职业抱负。 随着消费者在传统媒体上花费的时间减少，在社交媒体上花费的时间增加，网红达人营销对品牌来说可能变得更加重要。由于它依然属新生事物，存在的规则和既定做法较少，就为创新创造了机会。我们的研究表明，与传统网红相比，虚拟网红具有明显优势。品牌在这方面取得的成功，应能激励企业在拥抱社交媒体营销的过程中，对更多创新持开放态度。 大量技术熟练的自由职业者正在涌入工作场所，但目前我们已经达到了一种平衡。自由职业者和员工都有自己喜欢的工作方式。员工可以获得稳定的工作、工作关系、归属感、上升空间和福利；而熟练的自由职业者则可以赚取六位数的收入，同时随心所欲地工作，没有通勤烦恼，不必与难缠的老板打交道，不用应付官僚主义，也不用从事不那么有成就感的工作。 “拥抱失败”可能是VC的口头禅，但成熟公司需要更具战略性地去冒险。他们有需要保护的业务，不能在一个想法上押上全部。一个简单的原则是：对于可预测环境中的例行决策，不需要VC思维。但在高度不确定和混乱时期，公司必须像VC一样思考，并准备做出大胆决策。 研究人员将之称为“社会认同威胁”(social identity threat)：相信和被贬低的群体产生联系，会伤害自己。例如，由于只有极少数女性可以担任高层，她们可能会将性别视为一种负担。正如一位受访者告诉我的：“我一直因为自己没有给予其他女性支持而感到内疚，我会这样做是因为一种无意识的想法，那就是另一位女性的成功会抢走我的成功。” 有一种更好的方法：领导者不应让决策层层下传，而应让创新发生在一线，并通过组织的卓越中心来提供平台、数据工程和管理支持。企业不应亲自挑选一位专家领导者，而应让团队主导整个过程。重要的是，这种结构可以让你发挥运营专长，负责任地、大规模地、快速地将新技术应用到业务中。 在牛顿范式下，世界是机械的，时间是可逆的——在任何时刻，都可以通过公式准确推导出未来或过去某个时点的状态。比如，根据财务模型可以计算出企业未来5年或10年的财务表现，再通过现金流折现法来进行企业估值。而根据热力学第二定律，封闭系统的熵不会减少，时间不可逆，其方向就是熵增的方向。由于现实世界的高度复杂特性，我们无法用公式来准确预测一个复杂系统未来时点的状态。采用牛顿范式的研究者，关注被研究对象的静态特征，而不是动态演变。 民营企业的效率具备优势条件，但是放到世界范围内去比较，也能看到民企的很多价值创造的反面。比如追热点、追快钱，机会主义和盲目投资，缺乏长期战略的谋划和耐心，以及管理的系统性不强，这些是民营企业价值低效的一些典型表现。还有很多民营企业，在比如公司治理、董事会建设、绿色环保、合规管理等方面，还有较大差距。 这里重要的思维方式是：要在全球范围内与世界一流企业同行、同台竞争与合作，将“世界一流”融入企业战略，要在一个大的坐标系里看企业自身，必须了解自己在这个坐标系里面的位置、趋势是什么，真正的核心能力和指标是什么，必须把战略规划和建设世界一流企业有机结合。同时，建设世界一流企业、创标领先，归根结底要依靠企业家精神的培育和发挥，一定要尊重企业家、爱护企业家，为企业家创新创业营造良好的法制、市场和监管环境。

高层管理者看不到实质性切入公司管理的那个范畴，在使用这些管理的思维作为指导意见的前提下：做什么？怎么做?可能出现的状况是什么？怎么处理这些现场问题?计划、步骤、方法、经验全都没有，连基本的可能出现的风险都模糊不清，假大空的谈谈你想怎么做企业管理，你想象的实操实务案例一个没有，全部是这些建议者在想…… 两次面试最多两小时，你都不能知道他的能力怎样，怎么可能获得所为的潜力?是否符合公司企业文化?六个月试用期你能考评及评价出潜力、企业文化吗?在职场的潜在敌意中，人员测评就是一个错误！潜力测评本身对公司没有多大意义，公司关注的是几年内的稳定性、增长性，潜力什么时候能发挥?什么事情上能解决问题?政府性工作需要的是文化既道德，企业中具有企业文化的是投资人、高管层面。 三观不正是真的不能解决问题的，越偏激就越远离你的初衷，2019年-2022年是网红带货最疯狂的时候，明星带货收割粉丝饭圈最无脑儿的时刻，2023年能留下来的基本是没有任何理性的人，二十年前电视购物的“998”狂喊疯叫是不是很好笑，谎言骗不了穷人更欺不了踏实的人，营销没有边界只有偏见。 日本2007年发布虚拟歌手“初音未来”是第一代虚拟偶像，社会认知已经将其作为“人”存在的必然。 业务外包的风险性在信息保密、稳定性、舆论风险、实效性等难以控制，自身公司业务团队能力下滑沦为联络人商务职责。

#好书推荐# 《哈佛商业评论》中文版（2024年6月刊）#网红的（&风险）多赢方案# 过去20年来，社交媒体网红（达人）从无到有，发展成为一股无处不在的全球力量，彻底改变了信息和文化的构思、生产、营销和共享方式。2700万美国人和全球3亿人认为自己是内容创作者（创客）如今，很难想象有哪家企业或哪位消费者能在网红塑造的世界中独善其身,红营销是一股全球性力量，具有巨大的积极或消极的社会影响潜力。网红的力量已经显而易见。打开各个平台，扑面而来、刷不尽的博主们推销着各种理念和产品。他们或者因为个人风格吸引我们的喜爱与信任，或者因为观点迎合了我们的认知，赢得点赞转发。就这样，他们成为这个时代塑造我们大脑、影响我们生活/工作/消费决策的最大力量之一。但是这股力量、这个新兴产业背后的很多环节/真相/问题，还没有被充分看到和解决。比如他们的专业性与真实性，他们的身心健康、面对机构品牌时的弱势地位，成为头部之后与平台之间的博弈等等,看到网红产业的完整面貌和未来趋势，让这股力量、这个产业变得更良性、多赢、更可持续。而不是让它在混乱与无明之中，创造的热闹比价值多、输家比赢家多。无论身处何种位置，希望我们都成为网红产业中更有觉知、更具建设性的一分子。

个人认为两年内最佳一期，还不错

几篇译文需要下功夫再校译一遍，很多语句不适合中文语法阅读