《哈佛商业评论》中国（2024年7月刊）

HR是个重要的工种，但是很多时候没有发挥价值。企业文化可以指引企业前进，但大多数时候只是老板也不太记得的几个字。

本期收藏两篇文章《太挑剔的老板，怎么治？》《被偏爱的与被忽视的》。这都是人际沟通之间的内容。

本期喜欢的内容：创业者的情绪劳动：发挥情绪价值，避免情绪过劳。 零售商提供医疗服务医疗服务的新思路

全世界各地的员工都在抱怨工作没有休息时间，安装监控不利于员工工作，生成式 Al 对于工作而言有的有用有的没用，对于员工的工作，不利，也不利于管理员工。

可能是最近负责了一些招聘相关的工作，觉得本期hr和上下级关系的文章写得特别好，非常有收获

《《哈佛商业评论》中文版（2024年7月刊）》11个笔记 ◆ 博客 @HBR >> 对于初级女性员工来说，居家办公会影响在职培训。对于资深女性员工来说，居家办公反而可以提高产出—当资深女性员工不需要向同事提供大量的反馈意见时，她们就能完成更多的工作。 >> 当“外来企业”以微妙的方式拥抱自己的“异国情调”时，也可以在海外市场取得显著增长和成功。 ◆ 前沿 IDEA WATCH >> 为什么高层女性越多基层女性就越少？研究人员认为，高层女性较多的公司会认为自己已经成功解决了性别多元化难题，因此在促进基础层多元化方面的投入就要少得多 2024/7/14 发表想法 营销领导者参与公司战略规划的重要性！ >> 研究人员发现，《财富》500强企业中，有40%的公司执行委员会中没有来自营销部门的人员，而有市场营销人员的公司更有可能表现出色；事实上，那些有营销领导者高度参与战略规划的公司的增长速度，是没有营销领导者的公司的1.3倍。 ◆ 大思路 THE BIG IDEA >> 截至2024年3月，6.9%的美国成年人，也就是1780万人患有长新冠，这是一种多系统疾病，经常在新冠肺炎发作后出现。它的症状范围因人而异，从轻微到严重不等，并可能随着时间推移而加重或减缓。最常见的包括严重疲劳、运动后不适（PEM，身体或认知运动后症状恶化）、认知障碍（如记忆、注意力或理解问题）、疼痛以及神经和睡眠问题。长新冠对女性的影响更大—大约63%的患者是女性。这种疾病还没有正式的治疗方法；有些人发现他们的症状得到缓解，但其他人则仍然是慢性病。 2024/7/14 发表想法 以人为本！ >> 长新冠及相关慢性病的10种常见症状以及针对性的潜在工作便利 >> 残障歧视，即认为残障使一个人不如他人或不如他人有价值，可能导致歧视和排斥。敌意的残障歧视表现为粗鲁对待和欺凌，而善意的残障歧视（一种家长式的偏见）则可能导致人们为了“保护”他人，而限制其参与和发展职业生涯的机会。 ◆ 特别报道 SPECIAL REPORT >> 第六届中国BMC项目共有66家企业进入榜单，包括15家新晋获奖企业、6家新金奖（连续5年获奖）企业，31家连续获奖企业以及14家金奖企业（连续6年获奖）。 ◆ 特写 FEATURE >> 普通员工参与AI转型，公司整体绩效将提高。

《哈佛商业评论》中文版（2024年7月刊）〉 办公室的“土壤与空气” 职业生涯很早期，一位同部门资深前辈告诉我的话，我一直记到现在。她说，判断一个组织是否适合你，有两个很简单的方法: 首先，如果让你用一个人来形容这家公司，ta 是个什么样的人?是男是女/多大年龄/什么性格?你喜欢这个人吗?喜欢，就适合你;不喜欢，你留在这里会很难受。其次，看看身边获得升职加薪的都是哪些人。你喜欢他们吗?你和他们是一类人吗?如果是，你在这里大有希望。如果不是，你在这里没啥前途。--在我经历过的为数不多的几家公司，我都会用这两个方法观察和判断组织，它也帮我做出了职业生涯的关键决定。 现在想来，前辈的这番点拨，正是普通打工人对自己身处的组织文化的绝妙又清醒的认知。行为经济学有个公式:行为=环境 x个性(虽然我有朋友不认同这个公式)。一家企业的文化，就像办公室的“土壤和空气”，它会滋养培育出特定的植物和生长方向(人和行为)，它不是老板口中的期待。

2024年7月刊 摘抄 一家企业的文化，就像办公室的“土壤和空气”，它会滋养培育出特定的植物和生长方向（人和行为），它不是老板口中的期待，也不是挂在墙上的标语。描述企业使命愿景价值观的那些高尚美好的词语，如果没有渗透弥漫成为办公室的“土壤和空气”，它就只是对这家公司言行不一的公开讽刺。——这样的现实真不少对吧。 企业传统上一直强调的是领导能力，而非团队能力。他们过于关注伟大领导者的意义，却常忽略了优秀团队的意义。组织早该认识到转型必须从团队开始，领导者和团队必须致力于新的社会契约，加速创新。 对那些深思熟虑、感情丰富、在工作中投入大量情绪能量的职场人士（我称之为“敏感的奋斗者”）来说，为这种管理者工作会特别耗费精力。许多人会把老板的负面反馈内化为自己的无能或者不称职，但这并不是事实。通常情况下，管理者对他人的批评更多来源于自身的不安全感和对事物的掌控欲，比如过去某个糟糕的经历让他变得过于谨慎等。 得到反馈意味着上司关注你的工作，而不是无视你的项目和表现—即使他们关注的方式是批评你。当把老板的批评视为他们参与你工作的方式时，你就更容易从批评中获得价值。他们的表达方式可能并不理想，但他们足够关心你的发展，并愿意为你提供意见。如果你的老板不关心你，他们可能根本不会花时间来纠正你或者提供指导。 为了接受这种观点，请尝试将语气与内容分离。尽你所能，剔除老板话语中的感情色彩。想象他们用一种中性的语气向你传达反馈意见。例如，将“这份报告完全不可接受”转变为“这里有些问题需要解决”。这有助于你将注意力集中在实际内容上，而不是在（无益的）情绪上。 日本长期以来实行终身雇佣制，即员工在公司一直工作到退休。虽然，这种制度可以培养员工的忠诚度和稳定性，降低雇主的招聘成本，但也可能导致企业结构僵化，扼杀创新。在经济不景气时，这种僵化对企业尤其具有挑战性，因为这种时候，企业往往面临业绩下滑，需要进行裁员。 AI鱼叉式网络钓鱼攻击日渐令人担忧。我们建议企业领导者、管理人员和网络安全专员注意以下三点： 1.了解AI增强型网络钓鱼的非对称能力。 2.确定网络钓鱼对公司或部门的威胁程度。 3.确认当前的网络钓鱼防范意识培训程度。 AI网络钓鱼的威胁严重程度因组织和行业而异。关键是要准确评估企业的风险水平，并进行成本效益分析，以确定企业需要哪些保护措施，以及应该为此支付多少费用。尽管准确量化网络安全风险很难，但这是必须具备的重要能力。组织可以内部组建专门的网络风险团队，也可以使用外部资源，聘请顾问和专家。组织可以从阅读案例开始，例如有关网络钓鱼防范意识的培训案例和风险评估的行业案例等。 残障歧视，即认为残障使一个人不如他人或不如他人有价值，可能导致歧视和排斥。敌意的残障歧视表现为粗鲁对待和欺凌，而善意的残障歧视（一种家长式的偏见）则可能导致人们为了“保护”他人，而限制其参与和发展职业生涯的机会。例如，残障员工的上司可能会假定如果晋升该员工，会引起同事的不满，于是出于“为他好”的理由，隐瞒与领导力发展机会有关的信息，从而剥夺了该员工的选择权。无论动机如何，敌意和善意的残障歧视都可能损害一个人的职业生涯。 当下，中国企业出海（全球化）应该坚持6条策略：在战略层面，坚持创造独特价值，坚守长期主义；在模式层面，看清产业全球布局，深度参与；在能力建设上，要在全球化过程中完成产品能力和组织流程的再造；在政府关系上，要权责对等，也要防范风险；在文化融入上，要创建共赢生态，尊重当地的风俗习惯；在长期发展上，要持续提升企业的核心文化，保持初始基因。 对中国企业来说，全球化已经成为一个重要战略选择。尤其是当下的外部环境的复杂性、严峻性和不确定性明显上升，国内有效需求不足，更加促使中国企业出海寻找新的增长机会。企业出海与全球化的过程，是一个复杂的体系，是真正的一把手工程，需要企业在各方面的筹谋与准备，但并不是一切都准备好了，企业才开始出海。更常见的情形是，企业在出海过程中，为了应对复杂的、多样化的市场需求和要求，一再变革自身、提升能力，从中练就企业从业务到组织、再到文化的全球化硬实力。 首先是出海策略，日本企业有三条：其一，国内产业升级先行，优势产业作为出海产业。其二，出海产业从中游制造向上游材料和下游消费转型。其三，优先选择需求型海外市场，其次才是成本型。在出海模式上，日企对外投资采取“抱团”模式也值得中国企业借鉴。“抱团”能够产生资源集聚效应，放大回报、降低风险。这首先体现在信息收集上。在企业出海初期，日本综合商社在世界187个城市设有800多家分支机构，向国外派出1.6万余人，收集各国的政策、经济、竞争等情报。在较短时间内，就能够帮助日本企业获得世界各地金融市场行情、日本与世界各地进出口贸易商品品种、规格的资料，以及国内外1万多个重点公司的各年度生产情况等等，其情报收集、加工、传递能力较强，极大地助力了日企出海。其次是在国际谈判中，日本各大综合商社间高度团结，形成更庞大的利益共同体，只发出一个声音，大大提升国际议事权。除了综合商社合力出海，另外一种抱团模式就是产业协作。其中最显著案例是日本车企出海，制造、销售、研发、品牌打造，整条产业链都被带出国门，形成了日本车企在国际市场无可争议的竞争力。 To develop a culture that works, follow six rules: Ground your culture in the dilemmas you are likely to confront, dilemma-test your values, communicate your values in colorful terms, hire people who fit, let culture drive strategy, and know when to pull back from a value statement.

企业家像科学家一样思考~AI成功应用~零售商提供医疗服务

2024.07.11 - 2024.07.17