医道即人道:万载诚济医院精诚济世录

2026年第63本【医学人文】❤️❤️❤️ ​1.红三医院、人民医院、​现场管理、制度、管理体系、优化管理体系、双评、捷报频传、多学科会诊、团队医疗理念、加一制度、吹响“诚济先锋号”、组建“党员先锋队”、设立党员医疗健康扶贫岗、诚济基本法则 ​2.为办好医院，没有医院管理经验的邓汉成从头学起：不断拜访成功的企业家，当面向他们学习经营管理经验；购买大量管理学著作，每天坚持早上五点起床看书，晚上学习到深夜，以此丰富理论知识；自费20多万元参加思维商学院的系统课程学习，探索民营医院经营管理之路。 ​3.1982年，他如愿考取宜春医学专科学校，毕业后成为万载县中医院的一名医生。 ​4.1989年秋天，邓汉成在万载县中医院内科病房上班时，发现一位住院患者常常只喝白粥或吃清汤寡水的饭菜，心生疑惑。了解到这位患者家庭经济条件困难后，他便每天在家熬鸡蛋瘦肉粥、蒸肉饼汤带给这位患者，让其滋补身体。见此情景，他身边的医护人员和其他患者不禁赞道：“邓医生真的是难得的好医生啊！” ​5.邓汉成还曾经为一名退休不久便罹患阿尔茨海默病和脑梗死的熊姓干部，提供了长达18年的医疗与健康护理，直至这位退休干部生命的最后一刻。这位退休干部去世后，他的儿子握着邓汉成的手说：“邓医生，我的父亲因为有您而多活了10年……”邓汉成觉得，这句话就是对医生的最高褒奖。 ​6.邓汉成在工作之余孜孜不倦地学习医疗业务知识，他不仅在实践中学、向同行学，还向书本学、向订阅的医学杂志学。“功夫不负有心人”，邓汉成通过了高等教育自学考试，取得了江西中医学院中医专业本科学历。他还善于总结，将临床经验写成多篇专业论文，发表在医学杂志上。 ​7.面对种种阻力和压力，邓汉成坚信：“锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。”（《荀子·劝学》）他常常说，开展一项新的事业，总是会遇到各种各样的障碍，碰到这样那样的反对意见和各种阻力，应对这些障碍和阻力的态度不同，结果也会大相径庭。 ​8.2018年5月9日，诚济医院在热热闹闹的鞭炮声中隆重开业！ ​9.诚济医院自2016年筹建至2018年开业期间，邓汉成与其他创建者始终在思考：如何才能使医院有根基，有灵魂；如何才能使医院长久存续、薪火相传。他首先想到的是习近平总书记2014年10月15日在文艺工作座谈会上的讲话：“中华优秀传统文化是中华民族的精神命脉，是涵养社会主义核心价值观的重要源泉，也是我们在世界文化激荡中站稳脚跟的坚实根基。”他又想起“道德传家，十代以上；耕读传家次之；诗书传家又次之；富贵传家，不过三代”的古语。他还想起“一流企业做文化，二流企业做品牌，三流企业做产品”“三流企业人管人，二流企业制度管人，一流企业文化管人”的流行说法。他明白，作为一家医院，特别是民营医院，文化建设尤为重要：只有核心价值观确定好了，诚济医院才能茁壮成长；只有文化建设做好了，诚济医院才能长远发展。由此，诚济医院将中华优秀传统文化融入医院核心理念，不仅医院起名为“诚济”，并且在此基础上构建以“诚”为核心，以“精诚济世”为己任的诚济医院文化体系，形成了别具一格的诚济文化。 ​10.要将“用心做人民的健康伙伴，用爱做百姓的生命守护”深植于每一位员工的血脉和骨髓里，使之成为每一个诚济人的医疗行为宗旨。 ​11.在对标梅奥诊所的实践过程中，诚济医院进一步提出，要切实将“患者至上，诚济共好”的核心价值理念，以及“诚信诚意，精诚济世；济善济美，爱在诚济”的院训，落实到全体员工的日常生活与医疗执业行为中。 ​12.人才是医院发展的主力军。“夫材之用，国之栋梁也，得之则安以荣，失之则亡以辱。”宋代王安石在《材论》中的这句话核心含义是人才的作用如同国家的栋梁，得到人才则国家安定繁荣，失去人才则国家面临灭亡与耻辱。这句话强调国家竞争本质上是人才的竞争，能否发现、培养并善用人才，是决定国家强盛与否的关键。 ​13.近代著名教育家梅贻琦曾说过：“所谓大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。”同样，诚济医院强调，医院之强，不在于大楼，而在于人才。 ​14.诚济医院告诫员工，每一个岗位不仅仅是一份工作，更是在守护一份“敬佑生命，救死扶伤”的责任，鼓励员工把诚济医院当作一个平台，把工作当作一份重要事业去耕耘。 ​15.“医贵乎精，学贵乎博，识贵乎卓，心贵乎虚，业贵乎专，言贵乎显，法贵乎活，方贵乎纯，治贵乎巧，效贵乎捷，知乎此，则医之能事毕矣。”这是清代赵濂《医门补要》中的句子。 ​16.在专业素养方面，诚济医院要求每个临床科室每年至少安排一名医生外出进修学习。 ​17.2022年6月，诚济医院为了更好地践行“党建引领化、医疗哲学化、管理人文化、服务亲情化”的发展理念，进一步提升员工的思想境界、职业素养和专业技能，启动了“天使悦读，书香诚济”系列读书活动。 ​18.诚济医院规定每年在4月份世界读书日和8月份孔子诞辰日各举办一期读书分享会，分享员工阅读的心得体会，拓宽员工知识面，促使员工在交流中提升表达能力和思维能力。 ​19.《诚济基本法则》第三十八条明确：“各临床科室实行‘事业合伙人制’。科室主任在医院的领导下，经营管理好本科室的医疗业务工作，以‘火车头’的精神去带领全科人员成为群体奋斗的英雄。”诚济医院采用“医疗事业合伙人制”和“医疗单元组织经营核算手法”等经营管理方式，构建全员参与的经营管理机制，激发每一个员工的积极性。 ​20.为了使员工“双幸福”得到更好的保障，诚济医院规定，保证医生的平均薪酬高于当地同等医院的30%，护士平均薪酬高于当地同等医院的20%。 ​21.实行年薪制，没有了经济指标考核，也导致一些医护人员产生了懈怠。针对这一情况，诚济医院逐一进行思想工作，对少数拒不改进的员工，予以劝退。曾有一位主任，工作散漫，责任心不强，团队精神差，多次遭到病人和临床医生投诉。医院多次与他深度沟通，指出不足，责令改进，但他仍然我行我素。无奈之下，医院只能按规定对其做出劝退处理。这个科室换了主任后，面貌发生了根本性改变，得到患者和临床科室的一致肯定。 ​22.诚济医院强调，如果上司缺乏信念，只知迎合部下，不严格要求，看上去很有爱心，这叫“小善”，但结果因此贻误甚至耽误了部下，这就是“小善乃大恶”。相反，抱有坚定信念，对部下严格指导的上司，可能会令人感到不够亲切，但从长远来看，能培养部下，促使其成长，这就叫“大善似无情”。 ​23.张翼君要求医生首先要自信，要展现出一种专业气度。玩秉持善良本心。语言表达要得体。要按规定着装。 ​24.“医不贵于能愈病，而贵于能愈难病。”（明代张景岳《景岳全书》）这句话意思是医生的可贵之处，不是治好普通病症，而是攻克难治之症。 ​25.诚济医院每月对中药合理使用情况进行统计分析，每年评选中医诊疗先进科室，鼓励中医药发展。 ​26.他来到诚济医院，接诊医生将他引见给胡世耀主任。胡世耀立即启动“加一制度”，开展合作医疗。经中西医结合治疗，患者一周后痊愈出院。 ​27.团队是最大的竞争优势。 ​28.对于团队医疗，诚济医院有一个明确的规定：凡是入院两天诊断不明的病例，需启动全科会诊；入院三天诊断不明的病例，需启动全院会诊；入院五天诊断不明的病例，需邀请上级医院医生会诊；疑难重症全部由各科专家协同诊治。这已经成为医院的常态。 ​29.诚济医院遵循“服务共同体、技术共同体、利益共同体、发展共同体”的原则，加强与外部医疗机构交流合作，先后与江西省人民医院、南昌市第三医院、湖南省肿瘤医院、长沙市第一医院、宜春市人民医院等建立了多种形式的专科联盟和医联体。(建立专科联盟和医联体) 30.诚济医院热诚服务患者的行动，促进了“医患一家亲”“医患鱼水情”的新型医患关系的构建，赢得患者与社会各界的肯定。 31.通过个人自评、党员互评、组织评价、党支部考核，量化打分后评选出先锋党员、合格党员。 32.在发展党员过程中，诚济医院着眼于党的先进性和纯洁性，坚持高标准、严要求，按照党章规定和相关程序，遵循把“骨干培养成党员，让党员成为骨干”的原则，将发展党员的重点向临床一线、技术骨干、优秀人才倾斜，有力地促进了一线人员入党积极性。同时，诚济医院把党小组建立在科室，有效扩大了党组织和党员的覆盖面和影响力。 33.早在2021年，诚济医院就组建了“党员先锋队”，在医疗、服务、应急等方面发挥党员先锋模范作用。为了更好地发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，2023年3月，诚济医院党支部制定领航计划，建立揭榜挂帅机制，创建“诚济先锋号”党建品牌，着力塑造党支部“定航向，强引擎，当先锋”的形象，推动党建与业务深度融合，推动党建成果与业务工作双提升，为医院高质量发展领航引路；推进以心为本医疗经营，以人为本医疗管理，打造一所有温度的群众满意的医院。 34.事实证明，中国共产党是领导诚济事业的核心力量，党建工作是诚济医院实现高质量发展的基础。 35.“不炫虚名，唯其博济。”（明代龚信《古今医鉴》）这句话指出行医不能炫耀虚名，而要广施博济，普救众生。诚济医院深刻地理解并延伸了这句话的含义，认识到，医院不能借行医博取社会声望，而应以“普惠天下”为使命。(不炫虚名，唯其博记) 36.2021年荣获中国非公立医疗机构协会“三A五星医院”称号，这使诚济医院成为全国首个获此殊荣的县域标杆医院。 诚济医院堪称民营医院的标杆，开辟了地域民营医院的先河。期待更多的作品出品，填补这一领域的空缺。 (2026.9.23 于宜春)