T.E.T.教师效能训练（30周年纪念版）

好书推荐:《教师效能训练》是一本充满智慧与温度的教育指南，它不仅教会我们如何与学生沟通，更让我们重新思考教育的本质。书中以“行为窗”为工具，帮助教师清晰划分问题归属：当学生陷入困境时，“积极聆听”如同一束光，照亮他们迷茫的心灵；当教师的需求被忽视时，“我-信息”则像一把钥匙，用真诚的表达打开改变的大门。书中那些动人的案例，如同一面面镜子，映照出教育的真实与温暖：一位总被学生挑衅的老师，最终发现自己的愤怒背后藏着害怕被质疑的脆弱；一位心理辅导员在与儿子的争吵中，终于触碰到内心对职业形象的恐惧——这些故事让我们明白，每一簇愤怒的火焰下，都埋藏着未被言说的初生情绪。 书中最珍贵的智慧在于：教育不是雕刻完美塑像，而是唤醒种子的生命力。面对冲突，书中提出的“冲突双赢六步法”为我们提供了清晰的操作路径——从确认冲突到评估办法，每一步都强调平等与尊重。当课堂小组作业引发争执时，师生可以共同列出需求清单：“我需要安静思考”“他希望有表达创意的空间”，在平等协商中找到第三条道路。这种实践不仅化解了矛盾，更在学生心中种下了协商共赢的种子。 自我效能训练则是一场深刻的修行。每日记录三次情绪波动，追溯愤怒背后的第一感受；用“情绪温度计”标注沟通时的心理状态；定期写下未说出口的“我-信息”，在反思中打磨表达的艺术。这些方法看似简单，却能帮助教师在日常教学中不断成长，最终以更开放的姿态与学生共同探索意义。 教育的本质从来不是单向的灌输，而是心与心的共振。当教师学会用“我们如何一起让课堂更有趣”替代“你必须听我安排”，当学生习惯为自己的选择承担后果，师生关系便从权力博弈升华为共同成长的旅程。正如书中所言：“教育像一束光，既温暖自己也照亮别人。”当教师接纳自己的不完美，允许学生在试错中蜕变，课堂就不再是知识的战场，而是共同探索意义的宇宙飞船。

教师效能训练认为师生关系的质量决定了教学质量，而认清问题的归属，是维持良好师生关系的关键。通过行为窗口，把问题分成以下四个区，并讲述了每一个问题分区的对应解决策略： 1、学生有问题→积极倾听（接纳情绪，不评判，不建议，不说教，引导学生自己解决问题。） 2、教师有问题→我‑信息（按照“学生的客观行为+对我的具体影响+我的感受”句式） 3、无问题区→教学建设 4、双方有问题→方法三（双赢六步法） 以上方法在实际操作中交叉运用，可有效改善师生关系，提高教学效能，减少矛盾冲突，为老师创造更多教学时间。

关键词：师生关系、积极倾听 “、我—信息” ① 师生关系的质量是影响教学成效的决定性因素，他比老师教什么、怎么教、教给谁都更具决定性作用。 ② 谈话中，积极聆听是学生找到解决问题的方法，前提是要有相互尊重彼此需求的关系，同时要保持真诚、信任、接纳以及同理心的态度。 ③ 三个重要信息：行为，影响，感受。学生必须首先知道从“我——信息”中知道给老师造成的麻烦是什么？老师要没有责备、不带惩戒的描述学生的不可接受行为：其次教师要确定第一要素中描述这个行为给自己带来什么具体而实质的影响；最后要说出自己的感受，能够引起孩子们富有责任感的回应，学生是很乐意适应成年人的需求。

断断续续读完了，虽然有很多专业术语，但是里面确实有不少的观点或者方法对老师挺有启发的。有时间了二刷一下，看会不会收获更多

一本很实用的书，特别是中小学教师！聆听，我的信息，第三方法（共赢策略）让我茅塞顿开，关于于价值观上的冲突，当一个顾问，以身作则也是相当有效的方法。教育，任重道远，只有不断学习，才能不断成长！

进入教师行业快3年了，但是对于处理学生之间的矛盾，师生之间的矛盾还是束手无策。对于低段的孩子，我是以夸奖为主，处罚为辅，但行为习惯较差的孩子还是天天捣乱，扰乱课堂秩序……我想找到一个好方法来处理这些事情，于是从小红书上看到了这本书后马上看来起来。 书中不仅讲处理师生关系的方法，还有很多常见事例，很实用。这本书就像一面镜子，书中教师的很多激化师生矛盾的行为我都做过，作者让我知道自己的不足之处，让我明白自己应该朝着哪方面去修改，调整。 师生面对问题时，并非是要某一方“赢”，某一方如意，完全可以折中达到共赢，师生和睦相处，教师能在课堂上正常教学，学生能在课堂上学习新知识，有问题一起解决。教师是应该言传身教，不该让学生“按我说的做”，应该让他们“按我的行为做”。 看完书印象最深的就是要学会用“我信息”来处理问题，学生真的没有那么多心“坏心眼”，他的行为是有迹可循的，今天我就尝试了一下用沟通和“我信息”的方法去处理学生吃午餐时“爱讲话、做小动作，磨蹭”的问题。中午吃饭时，学生一开始还安静吃饭，一离开老师的视线，他们就玩起来了。我没有像以前那样过去大喊安静，而是走过去和他们说“今天很特殊，食堂奶奶有事情要出去，你们边吃边玩，食堂奶奶得等你们吃好了才能洗碗，可是你们不认真吃饭会让奶奶晚很久才能出去，很有可能赶不上车，这样会给奶奶带来很大的麻烦。”学生一听，很快就进入专心吃饭模式，平时吃饭很磨蹭的同学竟然第一个吃完，而且把自己的餐桌收拾地很干净，和平时的他完全不一样。那一刻我由衷感叹“孩子其实都不愿意自己给别人带去困扰，麻烦。只是他们不知道自己的行为对别人来说是一种困扰，需要被人说出来。” 这书不能解决所有师生矛盾，但一定会让你有所收获。当自己困惑的时候一定要多读书，你的困惑便会成为你成长的印记。虽然读书不能延长生命的长度，但它能增加你生命的厚度。[可爱]

1.建构平等的师生关系是关键因素，还可以运用在对他人的关系中。 2.弄清行为窗，知道问题归属，谁有问题谁解决，谁有情绪谁解决，谁影响了环境谁解决。（价值观问题） 3.学生信息之所以不被老师理解，编码与解码是关键，这就需要高情商来应对了。 4.有效沟通:积极聆听——不给对方评价，不说12类绊脚石，而是倾听和接纳，让学生从困难中找到问题，培养学生的5个自我（自我引导，自我负责，自我决定，自我控制，自我评价） 在学生遇到卡拌时，教师给出“敲门砖”或“面质”，让学生说出问题，保持高效的对话。 5.同样的行为，不同的环境。 6.“我”有问题时怎么解决:运用“我—信息”，以“当……的时候”开头，说出实质性影响与感受，不虚假接纳，继续跟进积极聆听。 如果意见不相同，运用“第三法”达到“双赢”的结果 7.“我信息”“方法一”“方法二”“方法三”难以解决价值观冲突时，价值观出现问题，运用第三法调频在相同的频率.如不能就别聊了。 “自我披露”的信息（没有具体实质影响的“我—信息”）至少让学生知道你的立场与想法。 8.本书的方法不止对学生适用，也构建自己的成长、增加智慧，成为更好的自己。

不得不说，这是一本非常实用的书籍。这些问题都是教学工作中会遇到的，书中不仅给出了解决问题的办法，还用实例进行分析说明。这些方法不仅可以用来处理师生问题，还可以处理同事、家人之间的问题，理论是相通的。简单归纳如下： 1. 用“行为窗”对问题归属进行划分：学生的问题区、无问题区、我的问题区、双方的问题区（包括冲突和价值观差异）。面对一个问题时，要先弄清楚问题的归属，谁的问题就由谁解决。 2. 用“积极聆听”处理他人的问题。通过复述的方式，接纳对方的感受，帮对方厘清问题，引导其自己想到解决问题的办法。 3. 用“我-信息”处理我的问题，通过“行为描述+影响+感受”的方式，描述对方的某行为对自己的实际影响和造成的情绪感受，以达到通过改变对方行为来改善自己情绪和影响的问题的目的。这种方法通常要结合“积极聆听”来使用。 4. 用“冲突双赢法”处理冲突问题。这个方法有6个步骤：确认冲突，讨论解决办法，评价办法，确定办法，执行办法，评估办法。按照这个顺序一条条执行，当然也要结合“积极聆听”和“我-信息”来使用。 5. 用“有效顾问”处理价值观差异问题。先确认“雇佣关系”，即对方认可、同意听听你给出的建议，然后结合事先准备的资料和知识储备，采用“积极聆听”+“我-信息”相结合的方式给出自己的建议（注意：只说一边，不要重复说），最后也是最容易疏忽的一点是，由雇主（即谈话的对方）来决定是否采纳你的意见。

这本书强调了师生关系的重要性，跟正面管教中的“建立情感联结”有异曲同工之处，都是值得学习的地方。 书中另外一个很好的地方是“问题归属”，即老师在解决问题前先区分，再针对不同的问题采取不同的处理方式： ①学生拥有问题~积极聆听，让学生自己找到解决问题的办法。 ②教师需求未得到满足~发出“我”信息。 ③无问题区~沟通的十二类绊脚石。 以上只列出了我个人认为在看过同类型的书籍中比较新奇且有效的方法。其中印象最深刻的是沟通的十二类绊脚石，老师们能在这些“绊脚石”中看到自己曾经把它们用在学生身上的影子，一开始作者把这12类都归为绊脚石时我是有些反对的，后来看懂了他说的该在什么样的场景下使用之后觉得他说的还挺有道理的。看了这么多解析还有事例，也很难在问题发生的当下时时刻刻保持头脑清醒逻辑清晰，教师不是机器，不带任何烦恼和情绪、不知疲倦没有情感地运作是不可能的。

《教师效能训练》这本书让我受益匪浅。这本书是针对教师在应对学生各种问题以及师生关系上的方法论，是教师能够从中获取到让工作更加高效、轻松且有趣的技巧的一本书籍。本书还是围绕着“why”“what”“how”三w模式展开。但这本书侧重于方法论，也就是我们常所说的方法论。在第一二章阐述“师生关系”以及“什么是有效的师生关系的模式”如“问题归属”、“教与学区”“高界线”“低界线”等等，之后便开始阐述在各个场景下教师如何更加高效的处理问题的方法。可以说浅显易懂还又不失内涵，有些看似抽象却又十分具体，例子是一个接一个。 在这里，我想分享这本书让我最印象深刻的三个地方。 第一个是“不接纳的十二类语言”，回想了我四年的教学生涯，我也发现了我或多或少都利用了这些语言作为回应学生的问题，但是却不曾想这些回应它所传递的背后的信息可能都会对师生关系产生影响。所以我很认同作者所写的一句话：你今天所传达的信息，成为明天他对自己的认知。这正是教师的话对学生的自尊以及师生关系要么有建设性要么有破坏性的原因。但作者后面似乎给我来了个大反转，他指出：当这不被接纳的十二类语言与“教与学区”也就是“问题归属区”结合在一起时，有些就不成为问题。从而引出了“无效语言”和“有效沟通”。也用了比较多的例子给我们提供了“有效沟通”的四种方式：前三种属于消极聆听，如“沉默”“简单应答”“敲门砖”，最后一种就是积极聆听，即“反馈”。我觉得在教师生涯里，学生多少会遇到各式各样的问题，也多少会想向老师反馈，说出他们的问题，倘若真能采用以上方法，灵活运用，应该能事半功倍吧。 当然，“积极聆听”技巧能使学生自己担负起责任，帮助学生解决他们的问题，但这个方法中的提及的“问题”其实归属于学生自己在生活中所遇到的问题，如和同学、和家长等的问题；因此若是这个问题属于“教师自己的问题”，那我们可以采用另一种方法。 也就是让我最为印象深刻的第二个地方——用于“如何与学生面质的时候”将面质信息分类的一种方法——“我—信息”即“自我负责任的信息”。作者在用了几段篇幅阐述了几个面质信息和“你—信息”为什么无效之外，直接指出“我—信息”的有效性：1⃣️教师对自己内心情况负责2⃣️把学生行为的责任留给学生自己，让学生更能体谅和帮助教师。同时也用几个例子阐述如何利用“我——信息”的方法解决问题，真的受益匪浅！在这里想给大家分享里面例子中的米勒夫人的一句话：“你想表达什么，就说什么””这句话虽然短，但是浓缩就是精华，一品都觉得很受震撼！因此那个学生一直记着她说的这句话。 最后一个地方令我受益匪浅，是当“积极聆听”和使用“我——信息”等方法都不见效时，也就是师生之间陷入“需求冲突”局面时所采用的方法———双赢法。它和权力无关，不是谁输谁赢，而是在双方都能接受的情况下所出现的产物。在这里没有输家，冲突也得到了解决，因此不会有憎恨效率也提高。我和喜欢作者在文中举的一个例子：学生迟到，老师有需要再讲一遍时的问答。用这个例子重复出现在方法一、方法二以及方法三，直观有对比性的让我们感受到了方法三的魅力。但是方法三的四个使用步骤，虽然举例的时候说的非常的直观有条理性，在看的时候觉得真的很实用，但是我个人觉得操作起来还是很难，起码对于我而言，但这本书激起我的兴趣和好奇去落实，用于实践去感受到方法三的真正魅力。所以我觉得这本书是值得反复阅读，它经得起推敲，也值得我们细细研读。