用户体验可视化指南
James Kalbach
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James Kalbach
第一部分，作者阐明了用户体验可视化的基础和价值，以及如何赋能企业和组织的战略规划。我们通过可视化方式将视野放的更宽，来帮助我们去重新审视所面临竞争者、重新审视技术发展对企业的影响，重新构建更适应未来用户需求和技术趋势的组织结构，进而有效避免“战略短视”。第二部分，提供了用户体验可视化的实践指南，详细讲解了用户体验可视化的四个迭代步骤：启动，调研，解释和一致。这部分中，作者提供了具有指导意义的案例和建议，以及在每个环节中要如何用最大化户体验可视化图表的价值——比如，绘制体验的过程中一定要让利益相关方和团队成员加入进来，能及时获得反馈，促进交流，最终达成一致。第三部分，详细介绍了几个关键类型的图表绘制。作者介绍和讨论这些图表原型的相关方法，以便于我们了解绘制图表的来龙去脉。作者通过生动有趣的案例分析，从服务蓝图、用户旅程地图、心智模型图，以及空间地图和生态模型系统等不同方面，为我们提供了一份可直接上手的实用指南。
有理念，但举的案例太虚，像伪需求，导致书本身没什么说服力。
之前看的，英文原版里面的图不是很清楚，适合做用盐的入门看
独到的见解较多，不是那么千篇一律
比较早期的内容，包含了一些经典的知识
工具书，读着挺累，不太好理解。
体验设计入门工具书be like中文词典
理论研究方面不深入；实操方面呢，实操性也差。一种知识普及类书籍吧。
这是一本关于用户体验研究的综述。 翻译明显是它的短板。包括翻译生硬，由于多人共同翻译导致前后术语不一致，部分图表内容没翻译等等。
认真看了前1/3，无聊到吐血，类似读大学教材。用户研究相关岗位可以读读，介绍了较详细的用研相关知识。
被标题吸引，好多次看的快睡着了，我不适合看这种创造词句的书，但还是坚持看完了。第一遍略读，以后可以当做工具书来看，图例很多。