医疗机构的战略管理：利益相关者管理方法

利益相关者理论是专门为帮助管理者应对高度不确定性和参与者之间高度相互依赖的复杂环境而提出的。利益相关者理论所依据的原则是，引导组织与其主要利益相关者建立合作和信任关系。这些关系是创新思想和提高效率的基础，通过高水平的激励、相互间的忠诚和最终在组织系统中创造更大价值体现出来。这本书为医疗机构战略管理奠定了利益相关者理论基础，提供了具体策略的具体步骤以及医疗机构与各类利益相关者合作取得成功的具体案例。