精益医疗实践：用价值流创建患者期待的服务体验

看了一半，实在看不下去了，竟然用虚构的医院来假想精益管理在医院的应用。把精益的内容生搬硬套，举的例子更是完全脱离实际，完全怀疑这个人在医院待过吗？还是翻译成这样的？

变异版的价值流分析，适合医疗行业，识别现状价值流，构建理想价值流，通过对策计划缩减差距，全员参与改善。

个人觉得翻译的有点生硬，不太符合汉语习惯。不过内容挺好，一步一步手把手教学。