流程让管理更高效：流程管理全套方案制作、设计与优化
鲍玉成
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鲍玉成
流程管理是一门重要的学科，并在企业经营管理中有着重要的作用和地位。一套好的管理流程，可以帮企业提高管理水平，提升工作效率，节约管理成本，打造完美执行，减少工作失误。让每个人都能各司其职，不错位，不缺位，不越位。全书围绕如何轻松实现流程化管理来安排内容架构。第1～3章横向阐述流程的重要性，流程的定义、规划、梳理、执行、评估和优化，及流程设计的步骤；第4～10章纵向阐述企业主要部门流程管理的作用和设计要点等，从行政部门、人事部门、财务部门、市场部门、销售部门、采购部门、客服部门等方面，全面介绍了流程管理的设计要点和实操技巧，并通过大量的案例、图表进行解说，生动、直观地将流程管理中的许多方法、工具和表单清晰地展现出来。全书深刻剖析了流程管理的诸多疑难问题，希望以此全力推动流程管理切实见效。
只能作为业务流程入门书籍，很多地方讲的不够细致，部分内容太过浅显，对真正想要研究、设计、优化流程的同学帮助不大。
作者对管理好像处于自学一点又没学会的状态！
正如华为总裁任正非说过这样一句话：“一个新员工，看懂模板，会按模板来做，就已经标准化、职业化了。你三个月就掌握的东西，是前人摸索几年、几十年才形成的，你不必再去摸索。
这位年轻的作者对流程可能没入门，好似既没系统的知识训练也没大公司的实践经验，贸然写书实在缺乏敬畏、太草率了，本书出版社的编辑应该拉出来毙了。
只读了人资部分，跟现状差不多，对0-1的时期的参考价值更大！ 优化流程：以流程的每个环节的耗时为着力点，提高工作效率。
主要从管理方面流程化，不涉及研发工作相关流程