室內設計師職業技能實訓手冊（第2版）

接近三個小時讀完。 書中精華總結如下： 室內設計師談單必備心理素質 初次見面談單的注意事項 1.瞭解戶型 2.判斷客戶從何得到？慕名或者介紹？ 談單過程中的注意事項 第1點：要營造一種輕鬆、愉快、歡暢的氣氛與環境。語氣偏熱情 第2點：努力尋找共識，包括客戶對風格的偏好、對材料的選擇、對色彩或色調的偏好和對整個空間的功能安排等，同時對達成共識的部分做好記錄。 第3點：一定要有圖紙，如果沒有初步的設計，至少要有一張平面圖，設計是一種視覺藝術，要通過視覺語言來表達，離開圖紙一切都會變得抽象。 第4點：室內設計有時是很主觀的，所以，在設計思路上出現分歧是難免的。當客戶對你的設計不認可時，一定不要情緒化。 第6點：在室內設計方案沒有定下來之前最好不報價，方案不被認可的情況下報價是沒有意義的。 第5點：避免一個問題反覆討論，不然客戶會覺得你優柔寡斷，不堅定。 第7點：把握好時間節奏，交流的時間不宜過長，也不要太短。 第8點：談單的過程中一定不要被其他工作所打擾，包括接打電話，切忌把顧客“晾”在一邊。 單前的準備 第1點：瞭解客戶的詳細信息，包括但不僅限於以下內容。 房屋的自然情況：包括地理位置、使用面積、物業情況、新舊房、是買的還是租的等。 業主情況：業主的職業、收入、家庭成員、年齡等（瞭解這些情況要注意把握分寸）。 生活習慣：在設計中要考慮到顧客的生活習慣，這種細節很容易打動客戶。 是否已拿到鑰匙：這非常重要，如果業主已經拿到鑰匙，說明其裝修會非常迫切，我們的行動就需要更爲主動。 裝修預算：如果能收集到的話，對設計方向的把握是關鍵的一點。 第2點：收集之前做過的樓盤及簽單或已經開始施工的設計方案。 第3點：所在裝飾公司的材料清單、報價清單及施工規範相關文件。 第4點：將設計圖紙打印出來，準備好鉛筆用來記錄或臨時修改圖紙。 量房時需要記錄的內容主要有以下4點。 第1點：樑柱位置、門窗位置、上下水管道和空調位置。 第2點：主電箱位置、量房圖各項詳盡尺寸。 第3點：衛生間和廚房設施的準確位置及房形的結構。上下水管、暖氣等的準確位置及空間高度。 第4點：樑柱的大小及高度。

這本書很專業。對初學者來說能學到很多