哈佛商業評論·增刊：剛晉升的管理者：這些坑別跳

一家企業最稀缺的資源是什麼？——人才。 而頂尖人才與平庸者之間的差距，可謂天上地下。

1.瞭解所屬部門與整體組織的需求與目標，理解團隊所處的生態系統，有助於預先掌握上司的期待。 2.瞭解每位團隊成員的能力，以預知團隊的能力上限和下限，並據此設定自己的期望。 3.把時間花在應對挑戰、制定藍圖，以便把各成員手中工作組合起來。 4.提問而非提供解決方案。讓下屬描述問題，通過引導性的提問，使其用新的方式看待面前的阻礙，或是找出可能的替代方案。 5.和你的團隊一起設定目標，聚焦在要達成的成果，以及完成時間，但把如何完成的細節，留給他們自行決定。