銷售就是要玩轉細節

《人生處處皆營銷》 這本書講述了關於銷售的邏輯和思路，理論性較強，是一本比較好的“銷售培訓話術”，這也是我看這本書的目的之一，我需要去爲我的團隊梳理銷售的思路。 銷售是所有職業里門檻最低，但其實最不容易，對人要求最高的職業之一，最強調的是實踐。可以先看一點點書獲取一定理論基礎，然後大量投入實踐，不斷練習反思總結，反覆驗證和修正自己的理論，再進行大量實踐。這個過程極爲痛苦，很容易就會放棄或者被淘汰。 本書共五個章節，整體來說書寫邏輯有些混亂，前兩個章節比較一般，但從第三個章節開始，到最後一章節，還是有不少優秀之處。 銷售成功的前提並不是你多專業、多滔滔不絕，而是你能否在短時間內迅速取得客戶的信任，信任十分關鍵，直接決定了成敗。 作者寫出爲了取得客戶的信任，應該去使用的技巧，包括“不打無準備之仗”“換位思考”“不要用公司的規定搪塞客戶”“不要物化顧客和工具化員工”“電話回訪要欲擒故縱”“做意料之外情理之中的事情，而不要意料之中情理之外”“不聊業務聊八卦”“挖掘私密動機”“向老客戶要效益”“客戶投訴處理”“服務三要求”等等等等 這些所有的技巧最關鍵的就是情商和心態！ 如果一個人能駕馭其他人的情緒的時候，會發現很多事都會極爲好辦。 夫妻關係、與父母、孩子、領導、同事、下屬都是如此，政黨、公司、組織更是如此，你的目的有可能並不是在銷售商品，而是求得認同，讓別人認可你或者認可你的想法，這本質上也是在銷售你自己或者你的想法。 人是一種感性動物，是依靠感性來驅動行爲，感性的問題也只能通過感性的方式解決，理性作用太過渺小。 我清晰記得10餘年前我剛參加工作，我向我哥哥感嘆營銷對我來說難度很大，他回覆我了一條信息： “人生處處皆營銷” 2020年5月31日 西安 西北大學

生意就是一種博弈。是博弈雙方之間的一場“讀心競賽”。誰能率先讀懂對方的心，誰就能掌握生意場上的主動權，左右生意談判的發展方式和發展方向，直至最後達成自己的終極目的。

每個人都是在不停的自我銷售，任何事情都是一種銷售。太重要了。