
卡耐基
本書彙集了大量社會名流和普通人克服人際交往障礙、解除生活困惑的經典實例,以生動活潑的敘述方式,多角度、全方位地歸納總結出爲人處世、接人待物、甚至家庭生活中的社交法則,充分挖掘人們潛在心理能量,使人們學會克服憂慮、懂得欣賞自己。
書內容貼近生活,很容易有共鳴感,輕鬆愉快的讀完了。做了些筆記。 卡耐基勵志經典 這是個充滿掠奪的世界,所以,少數表現得不自私、願意幫助別人的人,便能得到極大益處,因爲很少人會在這方面跟他競爭。歐文·楊是個著名律師,也是美國有名的商業領袖。他說過:“能設身處地爲他人着想,瞭解別人心裏想些什麼的人,永遠不用擔心未來。” “注意別人的觀點,引起別人的渴望”,這並不能解釋爲“操縱別人,使他去做對你有益,而對他卻有害”的事。而應該是說“雙方都能因爲此事而獲利”。在安德森太太發給鳳凰城12家銀行的信裏,在約翰向盧卡斯推銷人壽保險的交易行爲當中,雙方都因處理事務的方式得當而彼此獲利。 自我表現是人類天性中最主要的需求。我們也可以把這項心理需求適用在商業交易上。當我們想出一個好主意的時候,別讓其他人以爲那是我們的專利。不妨讓他們自己去調製那些觀念,他們會認爲那是自己的主意,也會因特別喜愛而多攝取了好些的分量。 我們應記住:要首先引起別人的渴望。凡能這麼做的人,世人必與他在一起。這種人永不寂寞。 瞭解別人心裏想什麼,你才能得到自己想要的。 外交的祕訣僅在5個字:我要喜歡你。 ◇只是我們把次序弄錯了——我們是希望別人先來喜歡我們,卻不曾想到如何才能讓人喜歡。 得到友誼的最佳方法,是必須注重施予,而不是獲得——但應該是親自贏取得來的,而不是靠一時的吸引或哄騙。所謂贏取友誼的能力,並不是指勾肩搭背、與人攀談、動作滑稽或講些逗趣的笑話等。那應該指的是一種心境、一種處世的態度或是一種願意把自己的愛、興趣、注意力及服務精神獻給他人的願望。 心理學家史金諾經通過動物實驗證明:因好行爲受到獎賞的動物,其學習速度快,持續力也更久;因壞行爲而受處罰的動物,則不論速度或持續力都比較差。研究顯示,這個原則用在人身上也有同樣的結果。批評不但不會改變事實,反而只有招致憤恨。 記住:“如要採蜜,不可弄翻蜂巢。”讓我們儘量去了解別人,而不要用責罵的方式吧!讓我們儘量設身處地去想——他們爲什麼要這樣做。這比起批評責怪還要有益、有趣得多,而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。 約翰博士也說過:“上帝本身也不願論斷人,直到末日審判的來臨。” 人類行爲有個極重要的法則,如果我們遵從這個法則,大概不會惹來什麼麻煩;事實上,如果我們遵守這個原則,便可以得到許多友誼和永恆的歡樂。但是如果我們破壞了這個法則,就難免後患無窮。這個法則就是:時時讓別人感到重要。 1900多年前,耶穌基督在猶太山上,以此訓誨門徒,並且用一句話做總結——這大概是世上最重要的法則:“你要別人怎麼待你,就得先怎麼待別人。” 這是一個未加任何渲染的事實:差不多你所遇見的每一個人都自以爲在某些地方比你優秀。所以,要打動他們內心的最好方法,就是巧妙地表現出你衷心地認爲他們很重要。 ◇聰明的人曉得如何利用時機提出告別,他們的告別往往會給對方留下深刻的印象,同時又達到交際的目的。 ◇即使是關係較好的朋友,也要控制好交談的時間,要爲對方考慮,掌握好告別的時間。 即使是最卑微的職業,人們也能從自己的工作中體驗到快樂與滿足。在每個人的心靈裏,都會不時受到悲傷、悔恨、迷惑、自卑、絕望等不良情緒的侵擾,如果此時能集中精力於工作上,這些讓自己無法正常生活的負面影響就會被拋在一邊。它們就像彈簧一樣,當你用力擠壓時,它們自然會弱下去。此時,人也真正成了堅強、自尊的人。在勞動中,幸福的榮光會從心底迸發,像火一樣溫暖着自己和周圍的人。 “生活中有一條顛撲不破的真理,”英國哲學家約翰·密爾說,“不管是最偉大的道德家,還是最普通的老百姓,都要遵循這一準則,無論世事如何變化,也要堅持這一信念。它就是,在充分考慮到自己的能力和外部條件的前提下,進行各種嘗試,找到最適合自己做的工作,然後集中精力、全力以赴地做下去。” ◇一個人的態度直接決定了他的行爲,決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事,是安於現狀還是積極進取。 ◇態度就是你區別於其他人,使自己變得重要的一種能力。 齊瓦勃先生的成功祕訣是:每謀得一個職位,他從不把薪水的多少視爲重要的因素,他最關心的是新的位置和過去的職位相比較,是否前途和希望更爲遠大。他最初在一家工廠裏做工,當時他就自言自語地說:“終有一天我要做到本廠的經理。我一定要努力做出成績來給老闆看,使老闆主動來提拔我。我不會計較薪水的高低,我只要記住:要拼命工作,要使自己工作所產生的價值,遠超過我所得的薪水。”他下定決心後,便以十分樂觀的態度,心情愉快地努力工作。在當時,恐怕誰也不會想到齊瓦勃先生會有今日巨大的成就。 ◇當我們處於休息和平靜的狀態時,我們的行爲和感覺就不會雜亂無章地發生,而呈現一種和諧的流動。 ◇你必須學習瞭解你生命中的波濤和節奏,並順着生命的節奏表現你的愛,以期能和大自然和諧共處。 ◇在我們之中有許多人不只是急着找出誰讓我們感到備受壓力與痛苦,而且還將這些資訊儲存分類,以便日後運用。 ◇我們之中有許多人將精力耗費在記恨上,彷彿需要維持那些使我們感到不好的事情。 下述有些點子,能試着把包袱處理這個想當然的感覺變爲毫無意義: (1)有時想一想那些結果證明是如意的事情。這樣的思考方式能夠創造幸福的感覺和樂觀的心情。我時常回想祖父母爲我做的一切,祖父將我從小馬車抱出來,賞我冰淇淋的景象時常出現在我的腦海裏,令我感到被愛,感受到自己充滿祝福。 (2)每當我們無法超越過去的罪愆時,把它們想象成棲息在自己背後的一隻怪獸,並大聲地喊出:“滾開!” (3)倘若生活中遺留給我們悲傷與不滿,也許趁現在找個代理人,再次創造出令自己滿足的生活也是個不錯的方法。許多人自願被收養,在這樣給予愛的家庭裏,充滿着愛我們的父母、祖父母、叔叔阿姨等,專門關愛那些來到這裏的訪客,這些人可能一生都未曾得到關愛與呵護。這樣的社會服務機構有待被髮掘。 (4)爲自己和家人創造一套價值體系。這樣的體系能夠幫助我們活出更一致的生命。別再用過往的包袱責備自己。避免說:“我不要再像老爸一樣白癡了!”而是“我珍重內在的寧靜與和諧,所以我會保持鎮靜。”別對孩子們說:“把自己背後清理清理,否則你會像你叔叔一樣地邋遢。”而是教導他們負責的價值觀。 (5)寫下自己的悼念文和墓誌銘。我們最能使上力的事情之一是什麼,認真地思考,我們希望人們記得自己什麼,這會給予我們方向與目標。讓我們期待人們在哀痛我們辭世的同時,還能發現我們留下這一頁充滿愛、歡笑以及活力的回憶。 ◇如果你無法獲得平靜,生活將沒有意義。所以你必須使你的靈魂獲得安寧,並且平靜生活。 ◇你愈能夠接受自己,就愈容易容忍自己的弱點,也愈能夠接受心靈上的平靜。 ◇憤世,強化了命運的可怕,嫉俗,弱化了自我的信心。自我解嘲,以另一種坦然的心境向着光明走,黑暗,永遠只會留在我們的腳後。 ◇成功的人士從不試圖掩飾自己的弱點,相反,有時他們會拿自己的弱點開開玩笑。 ◇過去的所有不愉快絕不會因爲自欺欺人地捂上自己的眼睛,就可以“我看不見你,你就看不見我了”。 ◇謊言的結果會駕馭我們的生命,而我們終究會發現吐露真相是明智的方法。 現代心理學上最重要的發現就是以科學證明:必須要有自我犧牲或者是約束,才能達到自我瞭解與快樂 “上帝可能原諒我們所犯的罪,”威廉·詹姆斯說,“可是我們的神經系統卻不會。” 我們有很多也許從來沒有發現的內在力量,就像梭羅在他不朽的名著《獄卒》裏所說的:“我不知道有什麼比一個人能下定決心改善他的生活能力更令人振奮了……要是一個人,能充滿信心地朝他理想的方向去做,下定決心過他所想過的生活,他就一定會得到意外的成功。” 艾柯森博士在他的一篇醫學報告中爲我們總結了一些關於工作壓力帶來的憂慮症狀。他說:“壓力是精神與身體對內在、外在事件的生理反應與心理反應,具有下列特徵:A.主觀性——同樣的事件有人覺得有壓力,有人卻覺得不怎麼樣;B.評價性——同樣的壓力有人認爲對自己有幫助,然而有人卻認爲對自己有副作用;C.活動性——壓力會因爲對每一個人造成的嚴重性不同,從而產生程度不同的壓力。”艾柯森仔細地觀察他的病人,發現80%的人因爲工作的壓力產生憂慮,而煩躁和憂慮致使他們的身體經常呈現如下這樣一些症狀。 古羅馬有這樣一句諺語:“不是負擔,而是過重的負擔殺死熊。”換句話說,是每日的壓力,加上過多的焦慮傷害了我們。 ◇我們所擔心的事,有99%的根本就不會發生。 ◇當我們怕被閃電打死、怕坐的火車翻車時,想一想發生的平均率,會把我們笑死。 各位,我真希望在很多很多年以前就學會了把這種“到此爲止”的限制,用在化解我的缺乏耐心、我的脾氣、我的自我適應的慾望、我的悔恨和所有精神與情感的壓力上。爲什麼我以前沒有想到要抓住每一個可能會摧毀我思想平靜的情況呢?爲什麼不會對自己說“這件事情只值得擔這麼一點點心——沒必要去操更多的心”? 就是和我們的生活比起來,什麼樣的事情才值得的標準,我們的憂慮有50%可以立刻消除。 所以,要在憂慮摧毀你以前,先改掉憂慮的習慣。任何時候,我們想拿出錢來買的東西和生活比較起來不合算的話,讓我們先停下來,問問自己下面的3個問題: (1)我現在正在擔心的問題,到底和我自己有什麼樣的關係? (2)在這件令我憂慮的事情上,我應該在什麼地方設定一個“到此爲止”的最低限度,然後把它整個忘掉? (3)我到底應該付這支“哨子”多少錢?我是否已經付出了超過它價值的錢呢? 正視現實:不要試圖改變不可避免的事 ◇事情既然如此,就不會另有他樣。 ◇我們所有遲早要學到的東西,就是必須接受和適應那些不可避免的事實。快樂之道無他——我們的意志力所不及的事情,不要去憂慮。 ◇正如楊柳承受風雨、水適於一切容器一樣,我們也要承受一切不可逆轉的事實,對那些必然之事主動而輕快地承受。 人生之路充滿了許多未知未卜的因素,這些因素大致可以分爲兩類,一類是可變的,我們可以通過自身的努力,或改變一定的條件使之轉化;另一類是無法改變的,無論我們付出何種努力,都無法改變這一不可避免的現實。因此,當我們面對後者時,就得認定事實,作出積極樂觀的反應,這纔是一種可取的態度。 忠於自我:這纔是快樂的人生 ◇一個人最糟的是不能成爲自己,並且在身體與心靈中保持自我。 ◇一個人想要集他人所有的優點於一身,是最愚蠢、最荒謬的行爲。 ◇你在這個世界上每天都是一個嶄新的自我,爲此而高興吧!善用你的天賦。 不願意保持本色,即是很多精神和心理問題的潛在原因。 你在這個世界上是個新東西,應該爲這一點而慶幸,應該儘量利用大自然所賦予你的一切。 就像愛默生在他那篇《論自信》的散文裏所說的:“在每一個人的教育過程之中,他一定會在某個時期發現,羨慕就是無知,模仿就是自殺。不論好壞,他必須保持本色。雖然廣大的宇宙之間充滿了好的東西,可是除非他耕作那一塊自己的土地,否則他絕得不到好的收成。他所有的能力是自然界的一種新能力,除了他之外,沒有人知道他能做些什麼,他能結什麼,而這都是他必須去嘗試求取的。” ◇一個人無論多麼聰明,他的思想都不可能在同一時間想一件以上的事情。 準備迎接最壞的情況 ◇能接受既成事實,這是克服隨之而來的任何不幸的第一步。 ◇能接受最壞的情況,就能在心理上讓你發揮出新的能力。 ◇憂慮最大的壞處就是摧毀我們集中精神的能力,一旦憂慮產生,我們的思想就會到處亂轉,從而喪失作出決定的能力。 第一步,我毫不害怕而誠懇地分析整個情況,然後找出萬一失敗可能發生的最壞的結果。沒有人會把我關起來,或者把我槍斃,這一點說得很準。不錯,很可能我會丟掉差事,也可能我的老闆會把整個機器拆掉,使投進去的2萬美元泡湯。 “第二步,找出可能發生的最壞的情況之後,我就讓自己在必要的時候能夠接受它。我對自己說,這次失敗,在我的紀錄上會是一個很大的污點,可能我會因此而丟差事。但即使真是如此,我還是可以另外找到一份差事。至於我的那些老闆,他們也知道我們現在是在試驗一種清除瓦斯新法,如果這種實驗要花他們2萬美元,他們還付得起。他們可以把這筆賬算在研究費用上,因爲這只是一種實驗。 “發現可能發生的最壞情況,並讓自己能夠接受之後,有一件非常重要的事情發生了。我馬上輕鬆下來,感受到幾天以來所沒經驗過的一份平靜。 “第三步,從這以後,我就平靜地把我的時間和精力,拿來試着改善我在心理上已經接受的那種最壞情況。 “我努力找出一些辦法,讓我減少我們目前面臨的2萬美元損失。我做了幾次實驗,最後發現,如果我們再多花5000美元,加裝一些設備,我們的問題就可以解決。我們照這個辦法去做之後,公司不但沒有損失2萬美元,反而賺了1.5萬美元。 “如果當時我一直擔心下去的話,恐怕永遠不可能做到這一點。因爲憂慮的最大壞處,就是會毀了我集中精神的能力。在我們憂慮的時候,思想會到處亂轉,而喪失所有作決定的能力。然而,當我們強迫自己面對最壞的情況,而在精神上接受它之後,就能夠衡量所有可能的情形,使我們處在一個可以集中精力解決問題的地位。 戴高樂曾經說過:“困難,特別吸引堅強的人。因爲他只有在擁抱困難時,纔會真正認識自己。” 用行爲控制情感 ◇事實上,你在駕馭着自己的情感,而且你的情感是由於你對外界事物的看法而產生的。 ◇成功人士和普通人士的區別在於前者用行爲控制情感,後者任情感控制行爲。 控制自己的情感是一個人把握自我的最基本要求。 一旦你學會依照自己的選擇控制個人的情感,你就踏上了一條通往“智慧”之路。在這條道路上,絕無導致精神崩潰的歧途,因爲你將把情緒視爲一種可選的因素,而不是生活中的必然因素。這正是人的個性自由的關鍵所在。 10卷《羊皮卷》,其實就是10條做人行事的準則。這10條準則是: (1)“今天,我開始新生活”。 (2)愛心。“我要用全身心的愛來迎接今天”。“最主要的,我要愛自己”。 (3)恆心。“堅持不懈,直到成功”。 (4)信心。“我是世界上最偉大的奇蹟”。“我能做的比已經完成的更好”。 (5)重視今天。“忘記昨天,也不要癡想明天”。“假如今天是我生命中的最後一天”。 (6)控制情緒。“今天我要學會控制情緒”。“有了這項新本領,我也更能體察別人的情緒變化”。 (7)快樂。“我要笑遍世界”。 (8)自重。“今天我要加倍重視自己的價值”。 (9)行動。“我現在就付諸行動”。 (10)信仰。“萬能的主啊,幫助我吧”。 狄格里夫特將軍經常在戰前對他的軍隊所說的:“上帝偏愛那些勇敢和堅強的人。” 克服人性中的弱點 ◇任何時候都不要讓“冰霜”結在臉上,不如干脆把“冰霜”融化掉,方法是說些有趣的事。 ◇不論在何種社交場合,幽默都會幫助你打開與人溝通的大門。
這本書值得你去看看讀讀,會改變你一生的好書!