彭進
本書爲“十二五”職業教育國家規劃教材，是《鐵路客運組織(第三版)》的配套教材之一，內容包括客運運價、旅客運輸、行李包裹運輸、特定運輸、路內運輸、鐵路運營事故處理等，並對規章的條文進行了細緻解釋，針對實際工作中的具體問題列舉了大量實例，以提高學生學習和運用規章解決實際工作問題的能力。本書爲鐵路高職、中職鐵道運輸專業教材，也可供鐵路客運工作的相關人員學習參考。
