汽車維修業務接待
程國元 潘明明主編
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¥38.99定價
程國元 潘明明主編
《汽車維修業務接待》由知名汽車品牌4S旗艦店店長、維修總監及部分職業院校從事職業教育多年的汽車教育專家編寫，書中以實際汽車4S店汽車維修業務接待活動爲主線，設計了整個內容體系，同時按照汽車4S店的真實場景就相關知識點展現在圖書上。具體內容包括：汽車售後服務概述、客戶關懷、汽車維修業務接待流程、汽車維修業務接待專業能力素養等。《汽車維修業務接待》內容詳實，圖文並茂，注重實例介紹，可讀性強，真正實現與企業間的零距離無縫對接。《汽車維修業務接待》可作爲廣大汽車行業業務接待和相關從業者學習用書，也可供廣大汽車4S店及相關機構作爲培訓用書，並且可作爲職業院校相關專業的教材。
商務禮儀+大衆核心服務流程+維修保養和汽車簡單原理。什麼都說了一些，什麼也都沒說。對於汽車專業的學生，可以作爲入門級知識進行了解。對於專業從業人員沒有多少價值。