哈佛商業評論
在現代不確定的商業環境下，危機管理問題愈發顯得重要。危機管理是應對商業不確定性的重要舉措，其目的在於主動積極地發現並預防突發性、未知性因素，消解其破壞力，保證企業業務的正常運行，儘可能減少商業損失和品牌損耗。
