貢紹海編著
爲了深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神,更好地踐行司法爲民宗旨,增強全省法院幹警的羣衆觀念,2013年,山東省高級人民法院作出了深入踐行“四心工作法”的部署,要求廣大幹警“接待當事人要熱心、傾聽訴求要耐心、審判案件要細心、解決問題要誠心”,用“四心”換取羣衆的順心、安心。本書試圖在既有研究成果的基礎上,結合山東法院的司法實踐,從理論與實踐相結合的視角,進一步深入探析和挖掘“四心工作法”的理論內涵與卓有成效的實踐經驗,爲“四心工作法”的深入研究和推廣盡綿薄之力。