向上突圍

作者旁徵博引，用歷史典故講現實問題，值得一讀，特別是剛入職的年輕人，一本書的價值在於刷新自己的認知盲區。

關注公周老師很久了，很多生活中職場上的難題經過老師的講解會變得脈絡清晰，這本書採用了一些實際案例教我們怎麼做，做什麼。

活着已經這麼累了，就不能返璞歸真，大家簡單一點，需要這麼卷嗎？

本書有一種明確的價值導向，就是如何做好一個職場人。特別是如何在大環境中去讓自己變得自洽，如何對自身的職業有客觀理性的認識。特別是在職場中碰了壁，有怨言，思想中不順的朋友，結合書中的建議和個人的經歷可以幫助大家想明白一些事。書是一本較爲務實的書，比較適合內心認定會在職場中長期經營的朋友，提供更多指導思路和工作建議，內容具體方法較少，如，特別是對日常中，我們面臨提拔自認爲不公，可以從第三方的角度解釋一些提拔涉及的因素。還有一些潛規則的客觀認識！是值得快速閱讀，重點內容多次回味的書！

從第二章中開始，逐漸從自己身邊舉例到用戰國、三國、七國中的一些小片段來分析觀點。 前面講得很有趣，也看得入迷。後面就感覺變了味道似的，畫風突轉，個人來說覺得並不貼合實際，就當看個樂吧

想要達到良好的溝通效果，應該因人而異及時調整對話內容和策略，比如朋友之間要親切自然，上司與下屬工作之外的交流，要積極熱情接話茬，承上啓下遞肩膀，不失時機地表達謝意。 與人初識，要善於發掘彼此的共同點，拉近距離；要善於讓對方從溝通中獲得快樂和滿足。1.善於探查對方的表達強項 2.準確把握對方的表達意圖3.學會恰如其分讚美(誇獎別人不要太具體，要善於提升高度，要記住對方的一些特點） 與人良好交流溝通，關鍵在於保持善意。1.多誇獎2.正向思維3.擺正心態4.成人之美。 協調問題，要站在別人的立場思考和表達，這需要極大的智慧。 說服的關鍵在於提供替補方案，在想替補方案的同時，引導自己樹立問題意識，從解決問題的角度提出建設性意見。 說服的方法：1.瞭解這個人，信息越充分，解決思路越寬廣2.投其所好找準對方的痛點和愉悅點。 有些話題過於敏感不能說，不在於敏感本身，而在於你不知道誰敏感，所以把可能對他人造成困擾的話爛在肚子裏是對他人的基本尊重。 你永遠不知道自己的話，會傷到誰，會說話的人，一定會對可能的言外之意慎之又慎。 說出敏感問題時要思考 眼前這羣人有沒有直接的利害關係？有沒有可能給別人造成傷害？ 奮鬥到一定位置，圈子會大大拓展；看問題更懂得從全局出發。在不同的位置，付出和收益的性價比完全不同，所以要儘可能的跨越平臺同時提升層次。 格局，想換工作上時，請想到1.目前階段最想要的是什麼？人生終極追求是什麼？2.還不明晰的時候去做最難，但是正確的事情3.社會有大潮流課題，有自己的小趨勢，對年輕人來說最重要的是提升層次，制定短期和長期目標，但不要過度焦慮，焦慮只會讓人無法安心奮鬥，過猶不及。

這是一本非常好的“科普”讀物，屬於那種用簡單的大白話講清了高深道理的讀物。深入淺出，旁徵博引，顯示了作者寬廣的知識面、深厚的寫作功底和高超的爲人處事技巧。很適合初入職場者閱讀，也適合職場老人閱讀，更適合管理者閱讀。下面從原著中整理出來的幾句話對我感觸很大，與諸位書友一同分享: 說服三要素: 說服的前提是信息佔有，說服的關鍵是投其所好，說服的本質是互利共贏。 求人三原則: 一是不要輕易張口，二是自己先搞清楚狀況，三是把話說清楚，四是保持感恩的心，五是保持與優秀的人交朋友。

如果你和我一樣。成長在一個「老實巴交」的傳統農村家庭。裏面講到的理論、方法、思路、定位。可能要用一輩子的失敗、碰壁、疑惑、痛苦才能琢磨出來。甚至，一生草草過去，也不知到底爲何。 其實，一切都沒有那麼簡單，也沒有那麼油膩。掌握基本邏輯，讓自己的人生、職場都能多少有一些愉快的空氣。 感謝公周老師，醍醐灌頂，大夢初醒……

向上突圍 公周 41個筆記 ◆ 如何運用說話中的關係 >> 在職場中，最考驗人的就是兩個“成”：大功告成、功敗垂成。前者容易讓人飄飄然，貪天功爲己有；後者容易讓人畏畏然，對責任承擔望而卻步。實際上，這些功過得失都完全不足以決定你的前途命運。真正重要的是你的態度，而你的態度，首先體現在一字一句之間。聰明的員工，在成績面前會大談“我們團隊”，在失敗面前會誠懇剖析“我做錯了什麼”。聰明的領導，在成績面前會說：“××部門，你們真棒；××和××，你真棒！”在失敗面前會說：“咱們公司遇到這次教訓……” >> 在職場之外、日常生活中，這一道理同樣適用。夸人的話，一定要“精準釋放”，潛臺詞都是“你”怎樣；相對負面的內容，一定要“大而化之”，潛臺詞都是“你們”，甚至“咱們”怎樣。 ◆ 給管理層提意見的三個關鍵 >> 其三，避免硬衝突。前面說了，誰都愛聽順耳的話。你上來就把別人惹毛了，輕則被掃地出門，重則有更大的麻煩。實現有效溝通的重要前提，就是減少一切不必要的衝突，春風化雨、潤物無聲。 ◆ 會聊天，成爲一個受歡迎的人 >> 上司與下屬之間，主導權往往在領導手裏。工作之外的交流，上司往往願意扮演“親民”的角色。這時候，下屬自然要做好調整，從雷厲風行的“聽話下屬”，變身讓人輕鬆愉快的“懂事晚輩”。 ◆ 說服的關鍵，在於“替補方案” >> “能讓人做選擇題，就不要做問答題。”細想起來，這句話頗有道理。其一，選擇題效率高。與人溝通時，提前設置好合理選項，也就降低了對方決策的時間成本，實際受益者恰恰是支着耳朵等答案的你。其二，選擇題更友好。一問一答，實際上把雙方擺到了博弈的對立面，容易給對方形成壓迫感。如果是選擇題，無形中塑造了雙方一致向外、評判選項的情境，更容易達成一致意見。其三，選擇題易說服。鑑於前面兩條原因，人們對選擇題的接受度更高。你在設置選項時，當然可以選取更多對你有利的內容，推動事情向你希望的方向發展。 >> 積極爲他人提供替代方案還有一個重要作用，那就是引導自己樹立問題意識，善於從解決問題的角度提出建設性意見。 ◆ 別做說完就後悔的事 >> 解決問題，反向思維有奇效。但與人溝通，還是常用正向思維。人都喜歡恭維和表揚，不喜歡質疑和否定。 >> 解決出口傷人的毛病，很重要的一點就是擺正心態，不要自作聰明、自以爲是，潛意識好像覺得挑點毛病出來纔算本事。其實，讓人家舒服，纔是真正厲害的技能啊。 ◆ 遠離這些害人不淺的口頭語 >> 口頭禪最能反映真實的內心世界 ◆ 有些話，你一定不能說 >> 我們常說“不妄言”，不只是針對說話和吹牛，更重要的是把可能對他人造成困擾的話，全部憋回去，爛在肚子裏。這是對他人的基本尊重，也是你爲人處事、自我修養水準的體現。 ◆ 爲什麼搞協調，有人一說就通，有人一說就炸 >> 羣臣進言，說的都是執行層面的客觀困難，又是路不好走，又是資金緊張，又是老百姓不滿意，話雖然不錯，卻完全沒有顧及領導的感受。給先王辦喪事，魏襄王最在意什麼？面子。辦得風光體面，不僅是給親友家族的交代，更是對自己繼位合法性的背書。我只要結果，至於怎麼去辦，需要克服哪些困難，那都是你們該考慮的事情。俸祿養着你們這幫人，關鍵時刻還敢討價還價？再說，就算我想體諒你們，這理由找得也太敷衍了吧？你們倒是省事了，耽誤先王葬禮的黑鍋讓我背？ >> 大家看，惠施絲毫不提什麼路難走、人難組織這些客觀困難，而是完全站在領導的立場上考慮影響、利弊，有針對性地提出合理化建議。領導當然不傻，話說到位了，自然就順水推舟，馬上應允了。 >> 其實，無論是在職場中還是生活中，要想實現有效溝通，特別是說服對方，找好切入角度，站在對方的立場上思考和表達，都是成功的關鍵。 >> 現在的年輕人，頭腦都很聰明，但說話做事都喜歡以自我爲中心，怎麼痛快怎麼來。別人求到你了，各種不情願，硬給別人懟回去。自己遇到事情去求人了，人家稍有點兒難處，自己先臉上掛不住了，各種牢騷抱怨。長此以往，難免口碑糟糕，朋友稀少，甚至人品恐怕都會受到質疑，何苦呢？ ◆ 亂說一時爽，一生都遭殃 >> 地域黑是職場表達的最大忌諱，而且以地域去評判人也是很荒謬的事情——以地域黑來說事，你永遠不知道自己的話會傷到誰。會說話的人，一定會對可能的“言外之意”慎之又慎。 >> 其一，心存善意。不只是“相由心生”，語言更是內心情感的直接流露。在大多數情況下，“說錯話”是因爲內心本來就有太多的負能量。 ◆ 你這麼“謙虛”，難怪沒朋友 >> 其一，真誠作答。有的人喜歡自我壓抑和僞裝，對任何表揚和肯定左推右擋，其實沒有必要，且容易給人孤芳自賞、難以接近的印象。只要讚美不是明顯誇張、暗藏套路，你微笑默許或輕描淡寫地回答，比如，“您說得我都不好意思了”，未嘗不可。 ◆ “硬剛”和認慫，到底怎麼選 >> 成年人的衝突在極少數的情況下體現爲拳打腳踢，更多時候表現爲鬥智鬥勇。 >> 很多人遇到事情，根本無法自控，更聽不進良言相勸，只知道意氣用事，動不動就上頭。一點就着，一碰就炸，稍微有點兒不如意就甩臉子、撂挑子，公然跟上司和同事對着幹，甚至當面言語衝突，在辦公室裏大打出手……這樣的人完全是愚不可及，還有什麼職場前途可言？ ◆ 擺正位置才能說對話、做對事 >> 還有的年輕人對人事安排、單位發展規劃等重大問題，在不恰當的場合隨意發表不恰當的言論，不知道這樣做有可能會影響公司的士氣或者其他想不到的方面。 >> 第一，面對本部門以外的人，主要講本人的手頭工作，不輕易牽扯其他人和其他部門，更不要議論整個單位（特別是負面評價）。 >> 第三，不要在不合適的場合議論規劃、政策以及人事問題。 ◆ 總想說抱怨的話，可能因爲看不清形勢 >> 總想說抱怨的話，可能因爲看不清形勢 ◆ 看清形勢再做事，真的很有用 >> “創造需求，讓別人想要買這件東西。”這句話，就是推銷的本質，也是一切說服藝術的本質。 >> 要說服某個人，首先要了解他，信息佔有得越充分，解決問題的思路就越廣，成功的概率也就越高。反過來說，如果兩眼一抹黑，盲人騎瞎馬，話說得再漂亮，也可能是拍到別人的馬腿，搞成僵局，再難化解。 >> 要想說服別人，就必須準確把握對方的痛點和愉悅點，根據需要靈活出擊，爭取把話說到對方的心坎上，這樣才能輕鬆解決，用一個成語描述，叫作“如湯沃雪”。 >> 說服的本質是互利共贏。 >> 情在事前，情爲事用。溝通表達也好，說服勸解也好，任何技巧都是爲謀事創業服務的。只有走正道、謀大事，纔不至於沉溺於雕蟲小技，走入歪門邪道，也才能把聰明才智發揮到最大化，從而成就一番真正的事業。 ◆ 搞清楚情況，再把話說清楚 >> 一是不要輕易開口。千萬別把求人幫忙不當回事。 >> 四是保持感恩的心。找人幫忙，能否幫到、幫到幾分，都不是那個人能說了算，只要伸了手就有情分在裏。千萬別一不滿意就翻臉無情、自斷後路。感恩別人，不一定要請客送禮、塞錢塞物。特別是朋友之間，本來就是情感交流、有來有往。過年過節打個電話、對方遇到難處及時回饋，這都是感恩。 ◆ 認清形勢，低調做人 >> 工作多年以後，你會發現，像韓王這樣不知道自己幾斤幾兩人是很多的。明明毫無抗風險能力，卻輕信別人一時的吹捧或者刻意的謊言，敢於招惹最大的是非，摻和最複雜的局面，到最後淪爲工具或棄子，教訓不可謂不深刻。 >> 職場利益糾葛，不亞於戰國混戰爭雄。沒有抗風險能力的人，最好不要朝秦暮楚。 >> 其三，認慫才活得久。 >> 人有一千種生存方法，第一種必然是別逞強，認清形勢，低調做人。 ◆ 遠離抱怨、批評，做有職業精神的人 >> 公司是靠道德自律，還是經濟利益驅動的呢？毫無疑問，每個人都有自己的小算盤，但最終服從於公司生存發展的大方向。服從程度如何，取決於公司治理體制是否成熟，老闆對治理成本的考量如何。 ◆ 爲什麼不能一味迎合 >> 久以後，才聽新上司身邊的人說，原因很簡單，他在與上司溝通時，說了很多前任領導的負面情況，還夾帶了一些個人評論，引起了新上司的警惕。進一步瞭解了他的口碑後，新上司果斷把他從辦公室調到了邊緣部門。K自以爲聰明，卻在不知不覺中觸及了新上司的敏感區，被永久貼上了“不可用”的標籤。 >> 從小處說，大家要吸取教訓，對任何人和事表達負面意見時，一定要格外小心，千萬不要隨便爆料，特別是那種從私人場合閒聊中聽來的消息，否則新同事聽了，笑過之餘，對你也會多一分警惕和不安全感。 ◆ 死棋是怎麼下活的 >> 聯想到今天的職場，當你遇到進退兩難的要求時，能不能先當面應承下來，避免正面衝突，而後再想辦法，找機會消弭於無形呢？ 當你還處於“食物鏈”的最底層，沒有任何抗風險能力的時候，要不要謙虛一點、低調一點，多些忍耐，等你“成龍成虎”，再做回自己也不遲？ 當你陷入一籌莫展的矛盾中，能不能開動腦筋、發散思維，儘可能彈好鋼琴，兼顧各方利益，來個借力打力？ ◆ 不越界，但是要有自己的邊界 >> 對同事，可以親近，但最好不要成爲朋友。根本原因在於，同事之間存在眼前或未來可能的利益關係，與朋友之間平等相待、互利互惠存在本質區別。如果對同事過於親近，或者“實在”，很容易泄露不必要的信息，引發各種麻煩和問題。職場很多反目成仇的例子，都來源於此。 >> 不要把工作與個人混爲一談。對方對你的尊重，完全出自你的身份和你所代表的單位，與個人無關。因此，時時處處，一言一語，都要記得站在單位的立場上，避免夾帶個人好惡，私人利益，更要避免隨意表態，頤指氣使，或者走向反面，即唯唯諾諾，任人宰割。如同外交談判，總的原則是有理、有利、有節。 ◆ 與人爲善，才能走得更長遠 >> 情商是關係到生存和發展的。

不錯，控制自己，保持邊界，管住嘴