學會傾聽：重拾失落的溝通藝術
希梅娜·文戈謝
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希梅娜·文戈謝
假如你很想和某個人深入溝通，很想鞏固和伴侶的親密關係，很想加深與孩子的聯繫，很想在工作中應用傾聽技能，充分利用傾聽的力量來打造相互信任的工作關係和齊心協力的合作伙伴關係。不管出於什麼原因，本書中講到的傾聽技能適用於上述所有場景，而且不僅限於此。只要用心思考、勉力而爲，在我們身邊的人看來，無論身處何種情境，我們都能成爲更優秀的傾聽者。本書分爲三個部分，在第壹部分，探索了成功傾聽的條件：開放的心胸、有意識的關注和敏銳的觀察力；在第二部分，重點討論了在展開談話後，如何更好地駕馭它，如何推進對話，以及如何爲他人創造空間，讓他們分享自己的憂慮、困難、個人希望和夢想；在第三部分，分享了我們如何在傾聽實踐中給予自己支持，在激烈的談話後如何恢復過來。
傾聽首先是有意願，而我很多時候，沒有，但不是所有的溝通雙方都是願意的，在這點上，不要把自己看得太重了，特別是我又因拒絕了溝通而內耗的話。 雙方同樣付出了時間和精力以求理解，你要尊重彼此。 既然開始了溝通開始了傾聽，就全神貫注不要走神。 其次有方法，你要共情，要儘量換位思考，想想如果你是TA，你爲什麼說這個、說完之後希望聽到什麼，傾聽也不是爲了附和。 雖然我很多時候不感興趣，對人對事，但不要只做表面溝通，要保持開放、謙遜和好奇心。 不要總是質問，沒話說的時候可以不說話，如果想深挖更多，也不要問指定性太強，讓對方回答高興或難過、是或否、好或壞沒有什麼意義。而是要問開放性的問題，比如怎麼或什麼，讓話題自然深入。
任何好關係的必備品質都是有一方是善於傾聽和共情的人
共情是傾聽的技術，共情式傾聽是溝通的金鑰匙。
我花了很久的時間才把它讀完，因爲每次讀了一段以後就需要時間去消化這些內容，一邊讀，一邊實踐，讀完之後發現書中內容給予了我很多幫助，感謝作者。