汽車維修服務接待
羅海英 覃炳露
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4.4萬字總字數
¥20定價
羅海英 覃炳露
本書圍繞汽車維修接待流程，以工作頁的形式進行編寫，主要內容包括崗位認識、預約、接待、簽訂合同、增項處理、交車、回訪七部分。所有內容均緊扣當前汽車售後市場，做到理論與實際緊密結合。每一部分內容都可單獨抽取出來進行獨立教學，並以活頁的形式將任務貫穿起來，適用於以學生爲中心的教學模式，在更多體現以學生爲主體的前提下，加強教材和學習者之間的深層次互動。本書配套豐富的數字化資源，讀者用智能手機掃描刮刮卡，便可在手機上觀看相關視頻，方便讀者理解相關知識，以便更深入地學習。 本書內容新穎全面、圖文並茂、通俗易懂、易學好教，可作爲高職院校汽車類專業學生的教學用書，也可作爲職業技能培訓和相關專業人員的參考書。