《哈佛商業評論》中國（2023年第8期）

《《哈佛商業評論》中文版（2023年第8期）》 《哈佛商業評論》中文版 5個筆記 ◆ 致讀者 2023/8/20 發表想法 一味追求速度只會讓人空虛。”———《強風吹拂》裏天才跑者的反思讓人印象深刻。 >> 本期專題的作者告訴我們，這種道德意識和責任感不是寬泛空洞的向善、共贏等等口號，而是應用具體技術時的深思熟慮和預判。本質上，它是一種深度思考的能力、一種開放誠實的態度：對每一項新技術可能對用戶和社會帶來的潛在影響，要做最充分的評估、坦誠直接的談論、極度謹慎的部署。 “一味追求速度只會讓人空虛。”———《強風吹拂》裏天才跑者的反思讓人印象深刻。只有超越技術大躍進催生的商業美夢和道德噩夢，企業才能真正創造價值，爲用戶、爲社會、爲自己。 [插圖] 程明霞 ◆ hbrchina.org 2023/8/20 發表想法 面對衰退，聰明的領導者不是隻關注削減成本，而是把握機會，在不確定的環境下尋找增長的確定性。 ◆ 專欄 2023/8/22 發表想法 要相對精準地考覈中後臺，應該遵循的第二個原則是：中後臺部門的考覈指標應該以“輸送資源”爲核心定位，而非一味強調“堅守規則”。 >> 我們認爲，爲了讓中後臺實實在在地爲前臺提供“彈藥”，應該主要考覈其“輸送資源”的效果。只有如此，掌握權力的業務中臺部門纔會以經營資源爲前提，考慮如何彈性地適配規則，而不是用剛性政策“一刀切”，爲前臺找到經營空間。 所以，要相對精準地考覈中後臺，應該遵循的第二個原則是：中後臺部門的考覈指標應該以“輸送資源”爲核心定位，而非一味強調“堅守規則”。 原則1意味着要從前臺財務指標中以數學邏輯拆分出中後臺的貢獻，原則2意味着應該明確中後臺部門的資源運作方式，並將其量化。兩者結合就不難發現，中後臺部門的考覈就應該只有一個主題——效能（Efficiency，也即效率）。 2023/8/22 發表想法 原則1意味着要從前臺財務指標中以數學邏輯拆分出中後臺的貢獻，原則2意味着應該明確中後臺部門的資源運作方式，並將其量化。兩者結合就不難發現，中後臺部門的考覈就應該只有一個主題——效能（Efficiency，也即效率）。這是中後臺的結果指標，而其他指標都是過程指標。沒有結果指標，過程指標是空中樓閣，毫無意義。 >> 這是中後臺的結果指標，而其他指標都是過程指標。沒有結果指標，過程指標是空中樓閣，毫無意義。 中後臺效能考覈的兩個視角 之前曾經有過一個考覈中後臺的誤區。如稻盛和夫的“阿米巴經營”和海爾在1999年實施的“市場鏈”，這類模式讓企業內部進行上下游交易，力圖以“下道工序就是用戶”的邏輯來傳遞市場壓力。但由於上下游都只有一個角色，沒有交易的替代者，價格根本議不清楚。而且，這種考覈方式必然導致各個部門“各管一段”，無法“以市場爲中心”或“以用戶爲中心”進行協作。 ◆ 特寫 2023/8/23 發表想法 生成式AI提供給企業和政府的最大機會之一，就是增強人類的創造力，以及克服“創新民主化”(democratizing innovation)所面臨的挑戰。 >> 第二，企業可能因爲擁有專業知識而受害。最善於產生和識別可行想法的領域專家通常難以產生甚至接受新的想法。 第三，缺乏專業領域知識的人可能會發現新穎的想法，但可能無法提供具體辦法以使想法變得可行。他們無法將雜亂無章的想法轉化爲條理清晰的設計。 第四，企業很難見樹又見林。各組織專注於綜合衆多的客戶需求，卻難以產生一個具有總體吸引力的全面解決方案。 我們的研究以及我們與企業、學術機構、政府和軍隊在數百項創新工作上的合作經驗（其中有一些使用生成式AI，有一些沒有），都已證明這項技術可以幫助組織克服這些挑戰。

#2023年365本書#第197本 『打卡』20230819 已閱讀！

雖然有幾篇文章的翻譯讓人感受到責任心的重要性，但還是有好幾篇文章非常有價值，既有輸入，也帶來思考。