FBI談判術
托爾斯滕·霍夫曼
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¥41.3定價
托爾斯滕·霍夫曼
聯邦調查局（FBI）1994年成立的突發事件應對小組：重視人們心理上希望得到接納的需求；問題的核心不再是通過邏輯論證說服對方，而是與他們建立良好的關係；以共情代替數學，以感性代替理性解決問題。數十年的實踐證明了它的功效，現在幾乎所有警察和情報部門都以它作爲談判培訓的標準，並且構成了本書的談判系統之基礎。 F.I.R.E.分別代表察言觀色（Facial）、心機（Instrumental）、建立聯繫（Relational）和管理情緒（EmotionalIssues）。 談判專家托爾斯騰·霍夫曼將多年積累的談判知識轉化爲一套體系化方法，有助於保持話語權以及對談判的控制權，優化自己的談判結果，不僅能在特殊情況下發揮作用，也能夠在職場談判和個人事務中發揮有益的作用。 本書爲任何對談判策略及其背後的邏輯感興趣的人提供了一個很好的框架指導，讓讀者以一種易於理解的方式參與到作者豐富的談判經驗中。本書不僅詳細而有力地描述了令人信服的談判策略的各個方面，而且還解釋了潛在的人類行爲。在日常工作、學習和生活中，讀者會得到具體的行動建議，以期實現自己的談判目標。
首先書名是標題黨，作者是德國的談判專家，跟FBI沒什麼關係，讀遍全書都沒有。然而書中論述內容卻與Chris Voss的談判策略有高度的重合之處，後者是老FBI談判家。看來優秀的談判策略基本類似。 這本書講的內容很有邏輯上的連貫性，從頭到尾介紹談判的各個環節。但是這些內容看起來沒有重點：有趣的案例很有趣，其他灌水的內容太水。以至於全書最重點FIRE談判流程，讀到後邊太無聊，我都沒能讀完以後，用這幾個單詞首字母好好聯繫起來。之後我再讀讀看。 無論如何，看完這書去看看Voss的《掌控談話》，收穫會更大。
生活即是談判，也確實是如此。作者的經歷和經驗帶給了我們一個新視野，掌握書中幾項談判技巧也許就可以幫我們更好應對在工作和生活中出現的問題和挑戰！
挺有意思的一本書，哈， 控制自己的情緒， 情緒會感染人，不要被對手的情緒感染 示好，但不讓步 讀馬腳，因爲表情馬腳幾乎很難隱藏 瞭解對手的動機 科學管理談判階段