賀晨
本書爲國網湖南電力企業大學規劃教材，分爲8個學習情境22個學習任務，主要內容包括業擴報裝服務認知,業務擴充,變更用電，供用電合同，客戶用電受理服務，線上辦電，新型業務辦理服務，安全、紀律風險防控，各學習任務都有任務指導書及任務評價表。本書可作爲高職高專供用電技術專業、供電服務專業的教材，也可作爲電力營銷工作人員的培訓教材或參考用書。
