《哈佛商業評論》中國（2024年5月刊）

1.好問題比好答案更重要，也更美妙。好問題背後，都有一顆好奇心和獨立思考的頭腦。所以，許紀霖老師有句很妙的話：如果你沒有問題，你就有問題了。 ​2.你找對問題了嗎？ ​3.利益失衡的零工經濟，需要共贏。如果要公平地支付工人工資，零工工作就不能是免費或低成本的服務。因此，零工服務的價格必須達到或高於生活工資水平，紐約和西雅圖等一些城市已經將生活工資納入法律。 ​4.營銷 推薦你，獎勵我。即使在滿意度很高的客戶中，平均推薦率也只有29%。新研究指出了一種易於實施的補救方案。在兩項實地研究和六項實驗室實驗中，多種情況下，如果雙方都知道對方能從推薦獲益，那麼人們就更有可能向他人推薦這家公司。 5.​戰略決策 聰明提問的藝術。AI的進步引發了一場震撼的變革，將世界從“答案至關重要”轉變爲“問題至關重要”。我們與以往最大的不同不再是獲取信息的途徑，而是提出明智的提示(prompts)。 6.​商業模式 理解“新權力”。世界正在發生顯著變化：以參與和創造、合作和分享爲特徵的新權力開始顛覆舊權力。還在緊抱舊權力不放的企業將被大衆拋棄。如何善用新權力？企業需要理解權力的本質是如何改變的，誰擁有它，以及權力如何分配、去向何方等問題，企業必須改變過時的價值觀和商業模式。

其中一篇講的是Ai發展的一些問題，可怕的是也許這篇文章也是ai寫的或者提供了大綱。

2024年第52本（商業&管理） 好問題比好答案更重要。好答案意味着結束，而好問題意味着開始——好問題是深度思考、深度交流和高質量互動的啓發之火，對好問題的探索可能會帶來新的機遇、新的變革、新的解決方案…… 此外，《商業模式·理解“新權力”》和《雜談·藝術中的商業課》兩篇也很有啓發。

【職場倦怠人，還能重燃工作熱情嗎？】 有誰，沒在日復一日的職場中感到毫無動力？有誰，沒在天天重複的工作中感到累覺不愛？ 雖然，最初的最初，我們都努力着想做好員工或者好領導的。雖然，我們都想要在狀態中的。 不用特意再去看美劇《行屍走肉》，來每個辦公室看看，能找到一大票工作上的行屍走肉。 好消息是，辦公室裏行屍走肉橫行的問題，早在20世紀90年代，波士頓大學的William Kahn就此診斷爲「脫離感」。壞消息是，三四十年後，這個問題仍然猖獗。 《哈佛商業評論》中文版的5月刊裏說，美國心理學會最近有項調查發現，員工中的消極狀態裏，31%的人情緒疲憊，26%的人缺少盡力工作的動力，25%的人想要獨善其身，19%的人則對同事和客戶都感到厭煩或憤怒。 累到想躺平，你不是一個人。有沒有感覺輕鬆一點，或者有沒有想到放過自己一點點？ 不過，「脫離感」的問題不僅在於它讓我們感到不舒服，更可能會導致自我挫敗行爲，因此造成憤世嫉俗、社交退縮和習得性無助，進一步阻礙我們在生活裏做出積極有力的改變。得治。 好消息是，動力低谷期其實是職業旅程裏的自然組成部分，幾小時或者幾個月，誰都避不開，但總有辦法能走出困境。壞消息是，我們得自己走出困境，坐等改善沒什麼可能。 這篇寫給職場倦怠人的「自管理」文章，給出了一個能讓我們重新充滿活力、恢復自身能動性、有效應對挑戰的四步流程——DEAR流程，即D（detachment）分離、E（empathy）同理心、A（action）行動、R（reframing）重組。 01 分離 爲什麼退後一步，花點時間來客觀分析自己的處境和感受很重要？因爲我們爲了工作等事不開心的時候，總會進行負面解讀，把壞事看得比實際情況還糟，而且好像我們總是最倒黴那個。 跳出悲催的現狀，保持一定距離和視角來做出明智選擇，能讓我們避免總是以「戰鬥或者逃跑」的方式來直覺反應。比如爲了逃避不痛苦的舊工作而胡亂接受一份新工作。 你可以：每天下班後，儘量在精神上和工作斷開鏈接，讓自己能喘喘氣，來增強幸福感，有助於提高第二天的應變能力。或者每天兩次10到20分鐘的冥想，放鬆自己。 你還可以：把抽菸放鬆時間改爲運動十分鐘，有助於減輕壓力，改善情緒和認知能力。或者用第三人稱思考，把自己的問題當成別人的問題去考量，更不容易引起焦慮。 02 同理心 領導和同事，其實跟我們一樣也有最基本的心理需求——社交互動、他人的積極關注、成就感等等。據說，滿足這些心理需求的最有效方法是，幫他人滿足他們的需求。 你可以：提醒自己，你的想法、感受都很重要，因此要善待自己，實時自我觀照。同時也要試着實時尊重他人，善用眼神交流和學會欣賞別人的貢獻，都能改善我們和別人的社交互動。 你還可以：嘗試理解對方的不同觀點，保持對別人的好奇心，同時有意識地尋找新觀點來提升思維參與度，而無需時時緊繃着把對方當成敵人。我們都想被理解，可能只是用錯了方法。 03 行動 放鬆點，學會找出「小贏的力量」。即，在小而平凡的任務上取得了丁點進展時候，亦是你的情緒得到改善的時候，適時鼓勵自己和同事，就能提高完成更大工作的幾率。 你可以：試試「工作重塑」，無論是爭取更有趣的職責或更好的資源，或是試着減輕工作負擔。只要記住把注意力集中在關鍵任務上，且只求及格不求完美，就能替自己減輕壓力。 你還可以：試試把「任務遊戲化」來激發好奇心吧。就像幼兒園裏，表現得好會被老師獎勵一朵小紅花。你也可以給自己設個時間限制，每實現一個小目標就給自己賞顆星星或小紅花。 04 重組 記得那個故事嗎？兩個同時在建造大教堂的工人，一個人認爲自己只是在砌磚，另一個人則認爲自己將會建成一個可流芳千古的瑰麗大教堂。你也可以試着重新思考你的工作意義。 可以通過兩種方式來重新思考工作：問問自己在工作中是誰，即重新審視自己的職場身份。以及着眼大局，重新考慮工作在我們的生活裏將會扮演的角色。 我們之所以喜歡尋找意義，是因爲有研究表明，當我們瞭解某些任務是怎麼與更大的目標關聯時，就能更好、更長時間地執行不愉快或者自覺無聊的任務。 因此，與其關注「怎麼做」和「做什麼」，不如改爲關注「爲什麼做」和「別人如何從我們的工作中受益」，找到自己的獨特優勢和如何提升自我價值的方法，都有助於我們更好地面對單調乏味的工作內容。 爲什麼不能從事理想的工作？大概是每個打工人都自問過的問題。也許最理想的工作永遠是別人的工作，永遠是我看別人很輕鬆，別人看我很愜意。最後發現，彼此工作都不理想。 但，如果我們願意給自己一點空間，多一點同理心，有效行動起來，重新構建我們對工作的看法，雖然不能把工作變得更輕鬆更理想，但至少能讓我們避開日復一日的痛苦，你說好不好？

1.“制定並堅持特定的工作時間表、在下班時間避免收發電子郵件、晚上睡個好覺、花時間做一些休閒活動，比如打DJ和打匹克球，以及度假，甚至只是短暫休息，都是提高工作積極性的更有效方法”。多希望我的老闆能看到這段呀！ 2.《寫給職場怠倦人》，會多看幾遍。

2024.5.10看完，， >> 人們對潛在的尷尬和批判保持警惕是有道理的，但這些恐懼往往是虛幻的。克服恐懼的好辦法就是走出去，與新朋友交流。 >> 簡歷不是詳細記錄過去的職業經歷，而是要“證明你有能力在特定崗位上茁壯成長”。 >> 工資越高，遠程工作的自由度就越大。 >> AI會導致團隊親和力下降，從而降低成員的積極性、努力程度和信任度。 >> 戰略問題可分爲五個領域：調查性問題、推測性問題、生產性問題、解釋性問題和主觀性問題。 >> AI的進步引發了一場震撼的變革，將世界從“答案至關重要”轉變爲“問題至關重要”。最大的能力區別在於，你是否可以提出明智的提示。 >> 我一直在學習的是，放下‘如何到達那裏’，專注於‘我們要去哪裏’。 >> 我想在團隊中培養一種質疑精神。我需要搭建一個舞臺，讓我的好奇心被其他人的好奇心放大，讓他們的問題激發我的問題。 >> 辜朝明在《被追趕的經濟體》中提出了一個框架：任何曾經強大且充滿活力的經濟體最終都可能遭遇停滯期，好似年輕人步入中年，經濟增長不再如青春期般迅猛，甚至可能出現減速——勞動力成本不再具有優勢，技術上的領先地位也面臨來自新興經濟體的趕超壓力，結果便是進入“被追趕”的狀態。面對這些挑戰，這些國家通常會選擇依靠海外市場，或直接在海外投資以尋求更高的資本回報。 >> 出海中國企業目前遭遇的四大困難是融資困難、融入當地困難、招工困難和行業競爭。融入當地是其中關鍵。 >> 出海2.0時代，不僅是中國企業的新遠征，也是全球經濟互動和合作新模式的試金石。 >> 當變革消耗的能量超過生成的能量時，變革就會失敗。 >> 改造一家企業通常是昂貴的，僅靠提高效率和減少浪費通常無法提供足夠的財務資源。 >> 許多顧客潛意識裏都有一個“可持續預算”，他們可能只願意花有限的錢購買可持續產品。 >> OML（優化機器學習）的決策直接依靠數據，而不是預測。 >> OML克服了現有供應鏈規劃方法的重大缺陷。它由三個關鍵部分組成：決策支持引擎、數字孿生和端到端數據架構。 >> 輪子、蒸汽機、個人電腦：整個人類歷史，技術一直是我們的工具。無論被用於創造還是破壞，它們始終處於人類的掌控之下，以可預測且基於規則的方式行事。 >> 儘管還處於萌芽階段，但自動化智人系統已經顯示出四個關鍵特徵。它們是自主的（他們行動）、適應性的（他們學習）、友善的（他們交朋友）、神祕的（他們令人困惑）。 >> 一條鴻溝已經浮現，在那些將從AI中獲得鉅額財富的人，和那些要麼被自動化智人系統取代，要麼被歸入龐大的低階工人之間。 >> 權力格局對比近幾十年來，新技術兩次改變了社會權力的本質。首先，互聯網和社交媒體催生了新權力時代；現在，人工智能革命正在迎來“自動化智人”時代。 >> 世界正在發生顯著變化：以參與和創造、合作和分享爲特徵的新權力開始顛覆舊權力。還在緊抱舊權力不放的企業將被大衆拋棄。如何善用新權力？企業需要理解權力的本質是如何改變的，誰擁有它，以及權力如何分配、去向何方等問題，企業必須改變過時的價值觀和商業模式。 >> 找回自身價值，重燃工作熱情。 >> 重要的是後退一步，客觀分析自己的處境和感受，保持一定距離和視角來做出明智選擇。 >> 幫助他人比接受幫助更能減輕倦怠。 >> 效率並不代表一切，即使在銀行業也是如此。人際關係很重要，人情味很重要。

科技是把雙刃劍，理性看待AI，相信未來會更好的服務人類，學會提問很重要，幫助我們更好的發現問題，並解決，這是任何人，任何時候都要具備的能力。藝術對企業是有啓發的，一點我贊同，在我看來，不僅藝術，各行各業都對我們的生活有幫助，只要我們保持一顆學習的心態，都能從中學到東西。

《《哈佛商業評論》中文版（2024年5月刊）》 《哈佛商業評論》中文版 20個筆記 ◆ 致讀者 >> “提出好問題”，是啓動深度思考、深入交流和高質量互動的神器 ◆ 搶鮮讀 >> 網紅營銷成爲一股強有力的全球性力量，但該行業不確定性強，缺乏專業的凝聚力。所以， >> 營銷人員必須建立一支值得信賴的專業團隊，在發佈內容方面，優先考慮其質量和真實性，而不是純粹追求病毒式營銷 ◆ 2023年HBR獎 >> 先進AI驅動的實時定價策略》|2023年12月刊 ◆ 前沿 >> 儘管許多組織會爲推薦朋友的客戶提供獎勵，但這類計劃很少會取得明顯效果。例如，最近的一項研究發現，即使在滿意度很高的客戶中，平均推薦率也只有29%。 >> 新研究指出了一種易於實施的補救方案。在兩項實地研究和六項實驗室實驗中，多種情況下，如果雙方都知道對方能從推薦獲益，那麼人們就更有可能向他人推薦這家公司。 >> 我也會得到獎勵：表明推薦人也會獲得獎勵時，會提高推薦率 >> 包裝越簡單，產品單價就越高，這表明當產品包裝簡單時，人們願意支付更高價格。 >> 當參與者想要放縱而非健康產品時，複雜的包裝會帶動更高的支付意願。因此，研究人員表示，管理者“如果想表明產品十分美味，可能要避免簡單設計”。 ◆ 特寫 >> 戰略問題可分爲五個領域：調查性問題、推測性問題、生產性問題、解釋性問題和主觀性問題 >> 推測性問題 如果……，會怎樣？ >> 生產性問題 現在呢？ >> 解釋性問題 然後呢？ >> 主觀性問題 什麼還沒說？ >> 如果給疫情後的中國商業現象做個評選，選出最正能量的關鍵詞，“出海”大概率穩佔榜首。 >> 微信中新添了十多個出海相關羣，羣名有：東南亞科技出海、非洲電商探索、印尼投資藍海、泰國電動車討論、零售消費品牌出海等等 >> 出海中國企業目前遭遇的四大困難是融資困難、融入當地困難、招工困難和行業競爭。融入當地是其中關鍵。 >> 企業在宣傳產品的可持續特性時，往往忽略了一個基本事實：與產品的基本屬性相比，社會和環境效益對客戶決策的影響較小。 >> 有趣的是，研究顯示，僅僅表明產品是環保的，也會令人們產生負面看法，這種現象被稱爲“可持續負累”。 >> 綠色客戶（如果你的市場營銷部門更喜歡使用“人物角色”，那就是“真正的信徒”）非常重視可持續發展，在購買時積極尋求具備可持續特性產品，並可能爲此犧牲產品的性能或經濟性。藍色客戶（也許可以稱爲“不可知論者”）對可持續發展的重視程度適中，如果他們不需要在價格和性能上做出太大的犧牲（或者最好是完全不犧牲），他們會傾向於選擇可持續產品而不是替代品。灰色客戶（“不信邪者”）對可持續發展不感興趣，甚至持懷疑態度。每種客戶都需要不同的營銷方法。

2024.05.14 - 2024.05.23 🧀 補強收購：彌補短板的收購方式 數字孿生：創建物理實體的虛擬副本進行週期模擬 端到端數據架構：起始端到終端，中間無需人工處理 “零工經濟”的商業模式本質上是將用戶與工人對立起來。

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