《哈佛商業評論》中國（2024年7月刊）

HR是個重要的工種，但是很多時候沒有發揮價值。企業文化可以指引企業前進，但大多數時候只是老闆也不太記得的幾個字。

本期收藏兩篇文章《太挑剔的老闆，怎麼治？》《被偏愛的與被忽視的》。這都是人際溝通之間的內容。

本期喜歡的內容：創業者的情緒勞動：發揮情緒價值，避免情緒過勞。 零售商提供醫療服務醫療服務的新思路

全世界各地的員工都在抱怨工作沒有休息時間，安裝監控不利於員工工作，生成式 Al 對於工作而言有的有用有的沒用，對於員工的工作，不利，也不利於管理員工。

可能是最近負責了一些招聘相關的工作，覺得本期hr和上下級關係的文章寫得特別好，非常有收穫

《《哈佛商業評論》中文版（2024年7月刊）》11個筆記 ◆ 博客 @HBR >> 對於初級女性員工來說，居家辦公會影響在職培訓。對於資深女性員工來說，居家辦公反而可以提高產出—當資深女性員工不需要向同事提供大量的反饋意見時，她們就能完成更多的工作。 >> 當“外來企業”以微妙的方式擁抱自己的“異國情調”時，也可以在海外市場取得顯著增長和成功。 ◆ 前沿 IDEA WATCH >> 爲什麼高層女性越多基層女性就越少？研究人員認爲，高層女性較多的公司會認爲自己已經成功解決了性別多元化難題，因此在促進基礎層多元化方面的投入就要少得多 2024/7/14 發表想法 營銷領導者參與公司戰略規劃的重要性！ >> 研究人員發現，《財富》500強企業中，有40%的公司執行委員會中沒有來自營銷部門的人員，而有市場營銷人員的公司更有可能表現出色；事實上，那些有營銷領導者高度參與戰略規劃的公司的增長速度，是沒有營銷領導者的公司的1.3倍。 ◆ 大思路 THE BIG IDEA >> 截至2024年3月，6.9%的美國成年人，也就是1780萬人患有長新冠，這是一種多系統疾病，經常在新冠肺炎發作後出現。它的症狀範圍因人而異，從輕微到嚴重不等，並可能隨着時間推移而加重或減緩。最常見的包括嚴重疲勞、運動後不適（PEM，身體或認知運動後症狀惡化）、認知障礙（如記憶、注意力或理解問題）、疼痛以及神經和睡眠問題。長新冠對女性的影響更大—大約63%的患者是女性。這種疾病還沒有正式的治療方法；有些人發現他們的症狀得到緩解，但其他人則仍然是慢性病。 2024/7/14 發表想法 以人爲本！ >> 長新冠及相關慢性病的10種常見症狀以及針對性的潛在工作便利 >> 殘障歧視，即認爲殘障使一個人不如他人或不如他人有價值，可能導致歧視和排斥。敵意的殘障歧視表現爲粗魯對待和欺凌，而善意的殘障歧視（一種家長式的偏見）則可能導致人們爲了“保護”他人，而限制其參與和發展職業生涯的機會。 ◆ 特別報道 SPECIAL REPORT >> 第六屆中國BMC項目共有66家企業進入榜單，包括15家新晉獲獎企業、6家新金獎（連續5年獲獎）企業，31家連續獲獎企業以及14家金獎企業（連續6年獲獎）。 ◆ 特寫 FEATURE >> 普通員工參與AI轉型，公司整體績效將提高。

《哈佛商業評論》中文版（2024年7月刊）〉 辦公室的“土壤與空氣” 職業生涯很早期，一位同部門資深前輩告訴我的話，我一直記到現在。她說，判斷一個組織是否適合你，有兩個很簡單的方法: 首先，如果讓你用一個人來形容這家公司，ta 是個什麼樣的人?是男是女/多大年齡/什麼性格?你喜歡這個人嗎?喜歡，就適合你;不喜歡，你留在這裏會很難受。其次，看看身邊獲得升職加薪的都是哪些人。你喜歡他們嗎?你和他們是一類人嗎?如果是，你在這裏大有希望。如果不是，你在這裏沒啥前途。--在我經歷過的爲數不多的幾家公司，我都會用這兩個方法觀察和判斷組織，它也幫我做出了職業生涯的關鍵決定。 現在想來，前輩的這番點撥，正是普通打工人對自己身處的組織文化的絕妙又清醒的認知。行爲經濟學有個公式:行爲=環境 x個性(雖然我有朋友不認同這個公式)。一家企業的文化，就像辦公室的“土壤和空氣”，它會滋養培育出特定的植物和生長方向(人和行爲)，它不是老闆口中的期待。

2024年7月刊 摘抄 一家企業的文化，就像辦公室的“土壤和空氣”，它會滋養培育出特定的植物和生長方向（人和行爲），它不是老闆口中的期待，也不是掛在牆上的標語。描述企業使命願景價值觀的那些高尚美好的詞語，如果沒有滲透瀰漫成爲辦公室的“土壤和空氣”，它就只是對這家公司言行不一的公開諷刺。——這樣的現實真不少對吧。 企業傳統上一直強調的是領導能力，而非團隊能力。他們過於關注偉大領導者的意義，卻常忽略了優秀團隊的意義。組織早該認識到轉型必須從團隊開始，領導者和團隊必須致力於新的社會契約，加速創新。 對那些深思熟慮、感情豐富、在工作中投入大量情緒能量的職場人士（我稱之爲“敏感的奮鬥者”）來說，爲這種管理者工作會特別耗費精力。許多人會把老闆的負面反饋內化爲自己的無能或者不稱職，但這並不是事實。通常情況下，管理者對他人的批評更多來源於自身的不安全感和對事物的掌控欲，比如過去某個糟糕的經歷讓他變得過於謹慎等。 得到反饋意味着上司關注你的工作，而不是無視你的項目和表現—即使他們關注的方式是批評你。當把老闆的批評視爲他們參與你工作的方式時，你就更容易從批評中獲得價值。他們的表達方式可能並不理想，但他們足夠關心你的發展，並願意爲你提供意見。如果你的老闆不關心你，他們可能根本不會花時間來糾正你或者提供指導。 爲了接受這種觀點，請嘗試將語氣與內容分離。盡你所能，剔除老闆話語中的感情色彩。想象他們用一種中性的語氣向你傳達反饋意見。例如，將“這份報告完全不可接受”轉變爲“這裏有些問題需要解決”。這有助於你將注意力集中在實際內容上，而不是在（無益的）情緒上。 日本長期以來實行終身僱傭制，即員工在公司一直工作到退休。雖然，這種制度可以培養員工的忠誠度和穩定性，降低僱主的招聘成本，但也可能導致企業結構僵化，扼殺創新。在經濟不景氣時，這種僵化對企業尤其具有挑戰性，因爲這種時候，企業往往面臨業績下滑，需要進行裁員。 AI魚叉式網絡釣魚攻擊日漸令人擔憂。我們建議企業領導者、管理人員和網絡安全專員注意以下三點： 1.瞭解AI增強型網絡釣魚的非對稱能力。 2.確定網絡釣魚對公司或部門的威脅程度。 3.確認當前的網絡釣魚防範意識培訓程度。 AI網絡釣魚的威脅嚴重程度因組織和行業而異。關鍵是要準確評估企業的風險水平，並進行成本效益分析，以確定企業需要哪些保護措施，以及應該爲此支付多少費用。儘管準確量化網絡安全風險很難，但這是必須具備的重要能力。組織可以內部組建專門的網絡風險團隊，也可以使用外部資源，聘請顧問和專家。組織可以從閱讀案例開始，例如有關網絡釣魚防範意識的培訓案例和風險評估的行業案例等。 殘障歧視，即認爲殘障使一個人不如他人或不如他人有價值，可能導致歧視和排斥。敵意的殘障歧視表現爲粗魯對待和欺凌，而善意的殘障歧視（一種家長式的偏見）則可能導致人們爲了“保護”他人，而限制其參與和發展職業生涯的機會。例如，殘障員工的上司可能會假定如果晉升該員工，會引起同事的不滿，於是出於“爲他好”的理由，隱瞞與領導力發展機會有關的信息，從而剝奪了該員工的選擇權。無論動機如何，敵意和善意的殘障歧視都可能損害一個人的職業生涯。 當下，中國企業出海（全球化）應該堅持6條策略：在戰略層面，堅持創造獨特價值，堅守長期主義；在模式層面，看清產業全球佈局，深度參與；在能力建設上，要在全球化過程中完成產品能力和組織流程的再造；在政府關係上，要權責對等，也要防範風險；在文化融入上，要創建共贏生態，尊重當地的風俗習慣；在長期發展上，要持續提升企業的核心文化，保持初始基因。 對中國企業來說，全球化已經成爲一個重要戰略選擇。尤其是當下的外部環境的複雜性、嚴峻性和不確定性明顯上升，國內有效需求不足，更加促使中國企業出海尋找新的增長機會。企業出海與全球化的過程，是一個複雜的體系，是真正的一把手工程，需要企業在各方面的籌謀與準備，但並不是一切都準備好了，企業纔開始出海。更常見的情形是，企業在出海過程中，爲了應對複雜的、多樣化的市場需求和要求，一再變革自身、提升能力，從中練就企業從業務到組織、再到文化的全球化硬實力。 首先是出海策略，日本企業有三條：其一，國內產業升級先行，優勢產業作爲出海產業。其二，出海產業從中游製造向上遊材料和下游消費轉型。其三，優先選擇需求型海外市場，其次纔是成本型。在出海模式上，日企對外投資採取“抱團”模式也值得中國企業借鑑。“抱團”能夠產生資源集聚效應，放大回報、降低風險。這首先體現在信息收集上。在企業出海初期，日本綜合商社在世界187個城市設有800多家分支機構，向國外派出1.6萬餘人，收集各國的政策、經濟、競爭等情報。在較短時間內，就能夠幫助日本企業獲得世界各地金融市場行情、日本與世界各地進出口貿易商品品種、規格的資料，以及國內外1萬多個重點公司的各年度生產情況等等，其情報收集、加工、傳遞能力較強，極大地助力了日企出海。其次是在國際談判中，日本各大綜合商社間高度團結，形成更龐大的利益共同體，只發出一個聲音，大大提升國際議事權。除了綜合商社合力出海，另外一種抱團模式就是產業協作。其中最顯著案例是日本車企出海，製造、銷售、研發、品牌打造，整條產業鏈都被帶出國門，形成了日本車企在國際市場無可爭議的競爭力。 To develop a culture that works, follow six rules: Ground your culture in the dilemmas you are likely to confront, dilemma-test your values, communicate your values in colorful terms, hire people who fit, let culture drive strategy, and know when to pull back from a value statement.

企業家像科學家一樣思考~AI成功應用~零售商提供醫療服務

2024.07.11 - 2024.07.17