撬動創新的戰略方程（《商業評論》2024年11/12月號）

@最能影響人的是什麼？ 根據人類行爲學理論，我們受他人的影響最大——不是廣告，不是價值主張，而是其他人。具體而言，我們受“自己人”的影響最大：這些人跟我們遵循同一套文化慣例和期望，它們規定了“我們這種人”可以接受的行爲。我們要轉守爲攻，它不再與反對派的仇恨情緒硬剛，也不再試圖博取中間派的好感，而是把重點放在關注自己的粉絲羣體上，也就是那些儘管品牌飽受謾罵，卻仍然堅持自視爲“忠粉”的羣體。，當我們選擇最有可能採取行動的人羣下功夫的時候，我們成功影響他人行爲的機會就增加了。而當我們有效地做到這一點，就會催化一種傳播效應，使相關產品、行爲或理念在整個人羣中連續不斷地傳遞擴散。這要歸功於“社會傳染”過程——由於“自己人”之間直接或間接的朋輩影響，使得這些情感、行爲、認知和慾望得以持續傳播開來。 你若想推動人們行動起來，就必須選擇一方站位。 • 反對派有自己的共同慣例和期待，很難爭取他們按你的期待採取行動。 • 中間派漠不關心，厭惡風險，對兩派中的任何一方都缺乏堅定信念，不太可能採取行動。 • 激活自願擁護者的熱情，讓他們去傳播和轉化其他消費者。

東方線香，酒店大堂的咖啡連鎖店，自助女裝，喬氏超市的零售經。新消費101板塊很好，後半本講管理的毫無價值。

SMR部分涉及到企業機構的職能，但高屋建瓴以管理的“人治”爲基礎構建責任、情緒、權責，解讀管理、績效、人資、市場、文化、規劃，是被動管理員工限制邊界規則，即使關注員工情緒部分的解讀也是以抑制爲主導，這部分對80，70後有用，但是這些年齡層次已經退出公司。90，00後是企業主力羣體，寫的不切現在主流管理羣體，一些觀點是理論很好應爲在國外管理學中成功過，但是中國人是看中切身利益的個體價值觀，沒有國外那種企業高素質已經持續幾十年的“民粹文化”“精英文化”，即使在中國企業中高層都是自我利益爲前提的現狀。現在日本電視劇中就比較實際的表達:“到點下班”“年輕人沒有什麼集體觀念”“年輕人什麼都不懂，是一羣客人”

基本都是外國人的文章，幾個乾巴巴的原則